Vergüenza y Engaño

Une honte totale. Ils vendent en Espagne mais personne ne parle espagnol. Impossible de contacter le service clientèle. Ils se lavent toujours les mains. Le site Les consommateurs paient toujours les conséquences des mauvais agissements des vendeurs. Dans mon cas et à plusieurs reprises, on m’a envoyé un mauvais produit non seulement (ce n’était pas ce que j’avais commandé) mais aussi en mauvais état (la faute du vendeur) et ils disent que vous devez payer pour le retour. La poste me facture des frais de retourner un article de 1,5 kg pour 43 €. Ils abusent du fait qu’ils savent que nous n’allons pas retourner les produits parce que la plupart d’entre eux valent beaucoup moins que ce qu’ils valent. Le produit est payant et il n’y a aucune garantie que vous récupérerez votre argent, car ils sont libres de faire ce qu’ils veulent avec nous. Non content de cela, ils me disent de faire un recours, auquel ils répondent automatiquement par un démenti du litige mais en l’agrémentant de de bons mots en tant que cher consommateur, j’espère que vous pouvez comprendre, bla, bla, bla, bla. Nous n’avons aucune protection et aucun droit en tant que consommateurs. Vous avez juste pas de produit, pas d’argent, paiement des frais d’expédition et Aliexpress ne vous indemnise pas pour les frais de retour, bien qu’ils disent le faire. feront l’affaire. Au mieux, ils vous donnent des coupons ridicules pour acheter sur Aliexpress. C’est honteux. J’espère que quelqu’un qui comprend le consumérisme lira ceci et le leur dira. les remettre à leur place. Les vendeurs devraient être sanctionnés et corriger leur erreur et non le client qui gère et paie tout.