Chats et chatbots pour le site web

Aujourd’hui, toute entreprise qui se respecte et respecte ses clients a un site web. Dans le monde d’aujourd’hui, un site web n’est pas seulement une carte de visite pour une entreprise, mais aussi un moyen d’attirer des clients, de communiquer avec eux et de les amener à acheter des biens et des services (classement des achats en ligne). L’un des outils permettant un engagement efficace des clients est le chatbot sur le site web (en savoir plus sur les salons de discussion et les chatbots). Ce logiciel vous permet d’augmenter considérablement les ventes et de suivre les intérêts des visiteurs de votre site web.

Pourquoi ai-je besoin d’un salon de discussion pour mon site web ?

L’objectif principal d’un salon de discussion pour un site web est de conseiller le client et de le conduire à une action ciblée. Mais bien sûr, les salons de discussion sont différents et tous ne sont pas aussi efficaces que les propriétaires de ressources le souhaiteraient. Ainsi, certains salons de discussion n’ont pas la fonctionnalité importante de collecte de statistiques ou sont peu attrayants, ce qui décourage les clients, et certains peuvent ne pas fonctionner du tout sur le site ou être difficiles à configurer.

Cette page présente un classement des chatbots qui sont reconnus par les propriétaires de sites web ainsi que par les visiteurs de diverses ressources comme étant les plus fonctionnels et les plus conviviaux. Par exemple ChatBro et LiveTex ont des fonctionnalités avancées et vous permettent de mettre en place une synchronisation avec les réseaux sociaux, de filtrer les messages, de télécharger des réponses courtes, etc.

Chatbot : Qu’est-ce qu’un chatbot en termes simples ?

Un chatbot est une fenêtre contextuelle sur un site web dans laquelle les visiteurs des ressources peuvent obtenir des conseils ou poser une question. Les chatbots en ligne modernes peuvent avoir plusieurs fonctions, comme la correspondance en ligne sur le site web, la possibilité d’envoyer des courriels, la possibilité de demander un rappel ou de contacter l’assistance dans les messageries.

La première fois que vous choisissez un chatbot pour votre site web, il est préférable de choisir un programme simple que vous pouvez rapidement comprendre et configurer vous-même. Plus tard, vous pourrez changer le chatbot pour un autre plus fonctionnel. Voici quelques chatbots simples et pratiques TALK-ME, Chat2Desk, Chatra. Si vous êtes à la recherche d’un chatbot pour les médias sociaux, jetez un coup d’œil aux sites suivants Robochat.io, BroBot et SaleBot.

Création d’un robot de chat

Le chatbot builder est un système permettant de créer votre propre assistant en ligne sans avoir besoin de compétences supplémentaires en programmation. Avec l’aide du constructeur, vous pouvez créer exactement ce type de chat, qui fonctionnera le plus efficacement sur votre site. Lors de la création d’un bot, vous pourrez intégrer des messagers, des réseaux sociaux, mettre en place des analyses, des messages, des envois automatiques et bien plus encore (promotion des médias sociaux). Les meilleurs constructeurs de chatbots dans notre classement sont SaleBot, Envybox, Webim et Robochat.io.

Pour comprendre le fonctionnement de chacun de ces constructeurs, consultez nos avis sur chaque plateforme. Dans les commentaires, vous trouverez les caractéristiques de la fonctionnalité, les caractéristiques du constructeur, une brève description du fonctionnement de la plateforme et des commentaires d’utilisateurs réels.

Chatbots pour les entreprises

Les chatbots pour les entreprises sont des aides de confiance pour attirer les clients. Ces consultants doivent disposer de fonctionnalités avancées afin de pouvoir suivre les statistiques, conseiller rapidement les clients sur marchandises et des services, ainsi que de pousser le visiteur à effectuer une action spécifique sur le site. Les meilleures plateformes pour les entreprises sont reconnues comme Zendesk, Verbox, LiveTex, JivoSiteChatra et Webim. Lorsque vous choisissez un chatbot, regardez non seulement les fonctionnalités et les avis des clients, mais aussi la disponibilité de remises et de promotions qui vous permettront de faire des économies en offrant à vos clients une assistance de qualité. Les leaders de notre classement en matière de primes et d’offres spéciales sont les suivants TALK-MEEnvybox, Redhelper et Zendesk.