Cette société est légitime, mais c'est la...

Cette société est légitime, mais c’est la DEUXIÈME et dernière fois que je l’ai utilisée. À DEUX reprises, l’application n’a pas réussi à arrêter ma perte en ne plaçant pas ou en modifiant mon ordre sans notification, et j’ai perdu la moitié de mon portefeuille. J’ai fait mes recherches et j’ai trouvé d’autres personnes qui avaient le même problème et la seule solution qu’ils avaient était de passer à Binance. J’essaie de rester calme, mais cela fait deux fois que je perds de grosses sommes d’argent parce que mon stop loss ne fonctionne pas. Qu’est-ce qui ne va pas avec l’application qui est arrivée maintenant ? J’ai envoyé une demande détaillée par courriel et une demande de couverture de mes fonds en raison de l’échec de l’application. Ma perte totale estimée dans cette application est de 800 $ sur mes 900 $ initiaux et je n’ai jamais rencontré de problèmes contribuant à cette perte sur une autre plateforme. Mon courriel a été envoyé il y a quelques jours et n’a toujours pas reçu de réponse. J’ai perdu tellement d’argent et je veux juste un remboursement de mon Ethereum et USDT. Je ne me soucie pas du revenu potentiel ou de quoi que ce soit d’autre, je veux juste mon montant initial.
UID : 2193531

Mise à jour : J’ai contacté le service clientèle deux fois. Ils n’étaient pas du tout investis, et ils ont dit que mon problème était différent de celui que j’avais expliqué, donc ils ne voulaient pas m’aider. Quand j’ai envoyé une réponse, elle m’a juste été transmise. N’UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ ET NE LUI FAITES PAS CONFIANCE. Utilisez plutôt BINANCE, jusqu’à présent, il n’y a eu que des problèmes avec ces gars-là.

Mise à jour n°2 : J’ai été en contact 5 fois ; j’attends la n°6 avec le service des erreurs de la plateforme. À CHAQUE fois que je les ai contactés, ils ont complètement mal interprété ma question et ont dit qu’ils ne pouvaient pas m’aider. Vous ne lisez pas les détails ? Il y a tellement de plaintes à propos de ce genre de choses que je pourrais sérieusement supposer qu’il y a un procès d’action collective en cours. Corrigez votre application et remboursez les personnes qui ont perdu de l’argent, ne vous contentez pas de vous excuser. 0/5 si je pouvais.