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Yana Nikolin Vitaliy 4 janvier 2021 dans 23:23Notez la réponse 0+10
J’ai aussi un cas comme ça. La connexion est inaccessible. Et j’ai perdu environ 2 500 $, j’ai contacté l’assistance. Ils ont dit qu’ils allaient résoudre le problème en quelques jours.
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Maksim Karmalyskiy Nikolin Vitaliy 17 février 2021 dans 12:15Notez la réponse 0+20
J’ai la même histoire, mon compte a été revérifié et bloqué pour le moment et ils ont vendu mes actions, et maintenant je ne peux même pas sortir le reste de l’argent. Il n’y a pas de réponse aux messages.
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Capital.com Nikolin Vitaliy 15 mars 2021 dans 12:56Notez la réponse 0+10
Bonjour Vitaly !
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous avons eu un problème technique sur la plateforme Capital.com le 4 janvier, qui a été résolu en quelques heures. Veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected] en indiquant le numéro d’identification du compte et des positions sur lesquelles les transactions ont été fermées et nous examinerons votre situation.Regards,
L’équipe de Capital.com -
Capital.com Nikolin Vitaliy 15 mars 2021 dans 13:02Notez la réponse 000
Bonjour Maxim !
Merci pour vos commentaires. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] en indiquant le numéro d’identification des positions qui ont été fermées ce jour-là et en précisant si vous avez pu retirer des fonds de votre compte. Si ce n’est pas le cas, veuillez essayer un autre mode de paiement, comme le virement bancaire.Regards,
L’équipe de Capital.com
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En ce moment, je négocie sur un compte de démonstration, et jusqu'à présent, cela a été facile pour moi.
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Ma présence sur le compte a été interrompue pendant la session de négociation. La connexion est devenue indisponible. Un appel de marge a été envoyé pendant cette période. Escrocs ! J’ai essayé de contacter le support technique. Il a dit que cela prendrait plus d’un jour pour résoudre le problème. Je répète : des escrocs et des arnaqueurs. J’ai perdu 700 dollars.