Le service client n'est qu'une IA qui...

Le service client n’est qu’une IA qui ne comprend pas ce que vous dites la moitié du temps et qui ne vous met jamais en contact avec une personne réelle, si vous avez des problèmes avec un vendeur, vous êtes condamné.

Et j’ai eu des problèmes avec eux :

1. Ils ont perdu mon colis (j’ai été prévenu 1 mois avant de pouvoir ouvrir un litige sur le site et ils ont pris mon argent en otage).

2. Le vendeur lui-même m’a informé que mon colis était perdu mais il a refusé de me rembourser.

3. Une fois que j’ai ENFIN pu ouvrir un litige, le vendeur a contré ma réclamation (sous prétexte que j’avais rempli la mauvaise catégorie, alors que ce n’était pas le cas) avec un remboursement de 0,01$ au lieu d’un remboursement complet de 100$.

4. Je n’ai pas été autorisé à demander à DHgate d’intervenir tant que le temps ne s’est pas écoulé.

J’ai commandé mon article en mars et cette situation n’est toujours pas résolue.

Je ne recommande pas ce site, c’est une arnaque à 100%.