Horrible experience, complete scam

NE RÉSERVEZ PAS PAR L’INTERMÉDIAIRE DE ECONOMY BOOKINGS ! J’ai loué une voiture chez Europcar via Economy Bookings parce que c’était moins cher, et c’était une erreur. Mon Mon vol de correspondance a été retardé et je suis arrivé à destination 30 minutes plus tard que prévu. Je me suis dit que cela ne poserait pas de problème, mais lorsque j’ai Nous nous sommes rendus à l’agence de location Europcar, mais elle était fermée. Nous avons pris une navette jusqu’à notre hôtel et sommes revenus le lendemain matin à la première heure pour récupérer notre voiture. Europcar nous a dit qu’ils ne pouvaient pas nous fournir de voiture tant qu’Economy Bookings n’avait pas modifié manuellement la réservation pour refléter la nouvelle date/heure de prise en charge. Nous avons appelé Economy Bookings, et on leur a dit qu’ils ne pouvaient pas modifier la réservation et qu’il n’y avait rien à faire. Ils ont dit qu’un remboursement ne serait pas possible. Nous avons donc trouvé une autre voiture de location et poursuivi notre voyage, en prévoyant de nous occuper du remboursement une fois rentrés chez nous. Lorsque nous avons traité J’ai demandé le remboursement une semaine plus tard, et on m’a dit au téléphone que le problème ne pouvait être résolu qu’en envoyant un courriel automatisé, ce que j’ai fait, et je n’ai pas été remboursé. Nous n’avons reçu aucune réponse de leur part depuis plus d’un mois, alors qu’il est indiqué que les demandes doivent être examinées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. On nous a dit que nous ne recevrions pas de Nous n’avons pas été remboursés parce que nous n’avions pas souscrit d’assurance ou que nous ne pouvions pas présenter de preuve d’assurance. Non seulement nous avions souscrit une assurance (j’ai toujours le reçu dans ma boîte de réception), mais Ce n’était même pas le problème ! On ne nous a même pas donné l’occasion de présenter une assurance, on nous a simplement renvoyés. J’ai répondu qu’il s’agissait d’un