Scam me into buying their insurance

Economy Bookings m’a vendu une assurance qui ne peut pas être utilisée dans l’état de Californie. J’ai dû finir par acheter une assurance qui était 3 fois plus chère que ce que j’ai acheté auprès d’Economy Bookings, sinon l’associé de la société de location de voitures ne voulait pas libérer la voiture.

Le collaborateur de la société de location de voitures a prétendu que l’assurance que j’avais achetée auprès d’Economy Bookings n’était pas valable dans l’État de Californie.

Après de nombreuses tentatives d’appel à Economy Bookings, quelqu’un a finalement pris l’appel mais m’a raccroché au nez après que j’ai indiqué que je prendrais d’autres mesures si le remboursement n’était pas effectué.

I J’ai envoyé un e-mail à Economy Bookings le jour même où j’ai récupéré la voiture pour essayer de comprendre la situation, mais je n’ai reçu aucune réponse jusqu’à 10 jours après m’en être informé. qu’un remboursement ou une annulation ne peut être effectué que 24 heures avant la prise en charge.

Il n’y a pas eu d’autre solution que de me dire qu’Economy Bookings ne rembourse que dans les 24 heures qui précèdent la prise en charge de la voiture, mais dans mon incident. Comment les clients peuvent-ils être informés de l’existence d’une assurance qui ne peut pas être utilisée dans le cadre d’un contrat d’assurance ? l’État de Californie si cela n’était pas clairement indiqué sur le site web ?

Economy Bookings n’aurait pas dû encourager ses clients à souscrire l’assurance si il ne s’applique pas à des États particuliers.

À ce jour, personne ne m’a contacté pour m’expliquer la situation, si ce n’est pour me dire qu’ils ne peuvent pas le faire. procéder à un remboursement.