• Revue de l'entreprise EXMO
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    REVENDICATION DE L'EXMO. Mon numéro de billet...

    REVENDICATION DE L’EXMO.

    Mon numéro de billet est le 676123. La situation est la suivante. J’ai perdu l’accès à mon portefeuille et à mon courrier, j’ai écrit à l’assistance technique, cela m’a pris 2 jours. a fait des demandes
    sous la forme des actions suivantes : selfies avec une feuille de papier A4 sur laquelle figurent la date du jour et le document avec lequel l’enregistrement a été effectué -. terminé ; enregistrement vidéo avec document
    et une feuille A4 de date – fait ; autorisation et 3 tentatives de connexion à partir de l’adresse IP d’enregistrement – fait, indiqué système d’exploitation et navigateur. Il n’y a pas eu de questions sur ces points, et j’ai pensé que
    Je pensais que mon email serait changé et que je pourrais accéder à mon portefeuille, mais non. ça s’est avéré être aussi simple que ça. Ils ont commencé à me demander des quantités infinies de données, l’origine et la provenance des fonds, des captures d’écran, etc.
    J’avais ces Les données n’ont pas pu être fournies et expliquées pour soutenir cela : 1. Ces exigences ne sont pas justifiées parce que le libellé de vos règles sous la forme « La Bourse peut demander n’importe quelle donnée »
    peuvent être interprétées comme vous le souhaitez et tout le monde ne sera pas en mesure de s’y conformer ; 2. je ne suis pas obligé de le faire parce que les règles ne a déclaré que je devais faire ça
    en cas de changement de courrier ou de blocage de mon porte-monnaie ; 3. je n’ai tout simplement pas ce que vous demandez, je ne conserve pas aucune information sur leurs recettes et leurs retraits. Ce à quoi l’assistance répond par des modèles de la même chose pendant 2 jours. La procédure elle-même est déjà en cours 3 jours.
    Cela fait environ 5 fois que l’on me dit directement que je ne peux pas obtenir un nouvel e-mail et débloquer mon portefeuille. Aucun motif légitime et sain d’esprit pour le refus

    • Igory Nikita 25 novembre 2019 dans 15:30
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      Bonjour ! La plainte est-elle à jour ?

      Je suis le gestionnaire de la communauté EXMO Telegram : @igsky

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