J'en suis à mon deuxième jour en...

J’en suis à mon deuxième jour en ligne grâce à ce service. Je dois admettre que les trois premières transactions de Trust Wallet via ce service se sont déroulées rapidement et pas de problème, mais le quatrième est juste une sorte de malentendu. J’ai acheté de l’Etherium pour 5000 et j’ai reçu un e-mail de confirmation que les fonds ont été transférés sur mon portefeuille, mais l’argent n’y était pas. Les opérateurs de support se sont d’abord excusés et ont dit qu’en raison de certains problèmes techniques problèmes le paiement a été retardé, mais maintenant ils ont résolu le problème et les fonds sont dans mon portefeuille. Mais les fonds ne sont pas réapparus. Puis ils m’ont envoyé une lettre expliquant qu’il y a eu une sorte de pépin dans le système et que les fonds seront retournés sur mon compte Mercurio et que je devrai pour les envoyer moi-même au Trust Wallet. Mais les fonds sont déjà épuisés pour le deuxième jour. À ma question : combien de temps faudra-t-il pour que je récupère mon argent ? Le personnel du service clientèle est incapable de donner une réponse intelligible. Et ils ne répondent plus du tout…