Ils ne respectent pas leurs clients.. Calltouch- Je ne le recommande pas

Calltouch

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Revue de l'entreprise Calltouch

13 avril 2022 dans 10:20 • Année d'utilisation : 2022

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Service
20%
Le personnel
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Qualité
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Coût
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Ils ne respectent pas leurs clients
Nous avons signé un contrat avec eux. Nous avons payé les factures et bénéficié de leurs services. Au bout de quatre mois, nous n’avons plus eu besoin de leurs services et nous avons cessé de les utiliser. pour payer les factures, par conséquent, nous n’avons pas reçu de services. Mais !!! on a fini par nous demander de payer pour les services que nous n’avions pas reçus, et Ils ont raison car il y a une clause dans le contrat concernant la résiliation du contrat et si vous ne leur avez pas envoyé de notification, vous leur êtes automatiquement redevable. Je crois que c’est attitude irrespectueuse envers les clients et nous ne voulons pas travailler avec de telles personnes et nous ne vous conseillons pas !!!!
Pour
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Points faibles
Ils ne respectent pas leurs clients
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Nous ne regrettons pas d'avoir choisi koltach
Nous sommes heureux de nous être connectés à Koltach. L'investissement dans l'analyse de bout en bout a été justifié et nous constatons peu à peu des résultats positifs, ce qui ne peut que nous réjouir
1 an vers l'arrière
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Cible vocale évaluée
Voice Target est un outil très utile. Désormais, nous contactons nous-mêmes les clients qui n'ont pas rempli le formulaire sur le site web. Dans de nombreux cas, cela donne de bons résultats.
Valery D 1 an vers l'arrière
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Rapports
J'ai beaucoup apprécié la fonction de reporting. Toutes les statistiques sont ventilées par jour et par heure, ce qui permet de mieux évaluer l'efficacité de l'entonnoir de vente.

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32 retour d'information

97%3%

Service

98%

Le personnel

98%

Qualité

98%

Coût

98%

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AAnalytique

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