Calltouch
| Entreprise | |
|---|---|
| Site officiel | |
| Siège social | Russie, 123557, Moscow, Presnensky Val, 27, p8 |
| Date de fondation | 1970 |
| Propriétaire de l'entreprise | Koltach Solutions Ltd. |
| Gestionnaire | Aleksey Pavlovich Avdeev |
| Types de soutien | [email protected]Chat en directRappel du site webFormulaire de commentaires sur le site webFacebookFacebookTelegramInstagram |
| Assistance téléphonique | 8 (800) 222-67-42Gratuit dans toute la Russie |
| Médias sociaux | |
| Langues | Russie |
| Tarifs | Analytique / 4900 RUB par mois Standard / 5400 RUB Premium / 8400 RUB Entreprise / 18400 RUB par mois |
| Version gratuite | Non |
| Modes de paiement | Carte bancaire (Visa/MC), Transfert sans numéraire pour les personnes morales |
| Analyse transversale | Rapports automatiquement mis à jour indiquant : la génération de leads des campagnes publicitaires, le coût par clic, les sources de trafic et de ventes et d'autres données nécessaires. |
| Analyse prédictive | Représenté par les outils d'analyse de la parole |
| Analyse de la parole | Reconnaît le discours du client, identifie le type d'appel, etc. |
| Tests A/B | Réalisé en écrivant des scripts pour chaque version du site, en créant une réserve de numéros distincte, en introduisant des paramètres supplémentaires dans les liens du site. |
| Receveur principal | Oui |
| Suivi des appels | Oui |
| Suivi des courriels | Oui |
| Automatisation de l'entonnoir | Oui |
| Automatisation du marketing | Connecté gratuitement au tarif Premium |
| Promotion du référencement | Disponible sur les tarifs Standard et Premium |
| Caractéristiques du projet | Service de suivi des appels, suivi de l'efficacité de la publicité et analyse de bout en bout |
| Pour qui | Blogueurs, Petites et moyennes entreprises, Agences de publicité, Magasins en ligne |
| Interface conviviale | Interface du panneau de contrôle simple et facile à comprendre |
| Prise en charge des widgets | Collection de demandes, Le callout de Leadform, Formulaire de rappel à partir du site web, Prêt promotionnel |
| Intégration avec les services | Yandex.Metric, Google Analytics, MyTarget, 1С, Google AdWords, amoCRM |
| API | Non |
| Services complémentaires | Webinars Opportunité d'emploi Blog Académie en ligne |
| Applications mobiles | Pas d'application mobile |
| Programme d'affiliation | InscriptionDe 15 à 35% avec paiement tarifaire |
| Expérience professionnelle | 9 ans |
| Données d'enregistrement des États | Numéro d'enregistrement PFR - 087803023022, FSS - 773605026977181 |
| Autorités de contrôle et législation | Inspection n° 31 du Service fédéral des impôts de Russie pour Moscou Roskomnadzor |
| Avantages | Un large éventail d'outils d'analyse marketing Un service clientèle disponible 24 heures sur 24 Plate-forme d'apprentissage Enregistré en Russie Intégration avec un grand nombre d'outils CRM, CMS et marketing |
| Inconvénients | Les utilisateurs inexpérimentés peuvent rencontrer des difficultés avec le panneau de contrôle. |
| Exigences de l'entreprise | Nom légal: Koltach Solutions Ltd. Adresse légale: 7 Nobel Street, Skolkovo Innovation Centre territory, Moscow 121205, Moscow TIN: 7703388936 CAT: 773101001 OGRN: 1157746673040 |
| Évaluation globale | 7.9/10 |
| Date d'actualisation | 4 janvier 2024 |
Avis
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Nous ne regrettons pas d'avoir choisi koltach
Nous sommes heureux de nous être connectés à Koltach. L’investissement dans l’analyse de bout en bout a été justifié et nous constatons peu à peu des résultats positifs, ce qui ne peut que nous réjouir
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Cible vocale évaluée
Voice Target est un outil très utile. Désormais, nous contactons nous-mêmes les clients qui n’ont pas rempli le formulaire sur le site web. Dans de nombreux cas, cela donne de bons résultats.
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Retour d'information inexact Notez l'évaluation 000Rapports
J’ai beaucoup apprécié la fonction de reporting. Toutes les statistiques sont ventilées par jour et par heure, ce qui permet de mieux évaluer l’efficacité de l’entonnoir de vente.
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Retour d'information inexact Notez l'évaluation 000Services Koltach
Nous travaillons avec Koltach depuis l’année dernière et avons mis en œuvre leurs services dans plusieurs de nos projets numériques. Nous n’avons rien à redire. Et à un prix raisonnable.
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Widget de rappel
Le widget de rappel de Calltouch est notre salut ! Grâce à lui, nous pouvons mettre les clients en contact avec nos opérateurs en temps voulu. Cela permet de garantir un niveau de service élevé et d’augmenter les taux de conversion.
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Widget de rappel
Nous avons connecté un widget de rappel cool et pratique de Calltouch. Nous constatons que la communication avec les clients réguliers et potentiels s’est considérablement améliorée.
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Examen de Calltouch
Un service simple et pratique pour l’analyse du suivi des appels. Il fonctionne de manière stable. De mémoire, il n’y a pas eu de défaillance. Nous disposons personnellement de suffisamment de fonctionnalités pour exécuter nos processus commerciaux.
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Service pratique
Excellent service https://www.
Nous l’utilisons depuis peu, mais nous sommes très satisfaits. Pour les achats en ligne, c’est le meilleur ! Le rappel est comme une main droite, très pratique et fiable.Pour- Qualité de service
Points faibles- Non
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Je n'ai pas regretté d'avoir connecté un rappel de Koltach à mon site Web
Le rappel du site web fonctionne très bien. Lorsque je ne travaille pas, le widget collecte activement les demandes des visiteurs, ce qui me permet de ne rien manquer. Et il sait aussi collecter les demandes des formulaires clients et des leads dans les réseaux sociaux, c’est cool)))
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Retour d'information inexact Notez l'évaluation 000Widget d'appel
Je suis satisfait de la fonctionnalité du widget Smart Call de Koltach. Il remplit ses fonctions sur 5+.
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Retour d'information inexact Notez l'évaluation 000Ce n'est pas une mauvaise récompense
Ce n’est pas un mauvais retour sur investissement pour cet outil. Vous pouvez suivre les actions des clients sur le site.
Pour- Intégration gratuite avec tous les services, personnalisation des rapports
Points faibles- Nous avons dû attendre longtemps pour la mise en œuvre
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Services Koltach
Je ne peux que louer les services de koltach. Ils ne m’ont jamais laissé tomber. Je voudrais également mentionner le support technique. Configuration, intégrations, résolution de problèmes techniques, vous pouvez vous adresser à eux pour n’importe quelle question. Et surtout en réponse rapide OS avec… En savoir plus
Pour- Réponses rapides du support client
Points faibles- En cours de rodage. Nous ne pouvons pas encore dire quelque chose de pareil
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Retour d'information inexact Notez l'évaluation 000Widget de rappel
J’ai des rappels sur 4 sites. Les algorithmes d’intérêt pour les clients fonctionnent, à mon avis, sur plus de 5 sites.
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Rappel
Nous utilisons déjà le widget callback dans le cadre de plusieurs projets. J’apprécie le fait qu’il n’est pas difficile à mettre en place et qu’il peut être personnalisé pour s’adapter à l’interface de n’importe quel site.
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Bon service
Nous avons un certain nombre de clients, dont beaucoup à qui nous proposons, en plus du placement média, de mettre en place un coltracking pour suivre l’efficacité des sources de trafic. Nous nous adressons à Koltach pour cela. Je pense qu’il s’agit d’un service utile pour le marketing. Nos gestionnaires… En savoir plus
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Retour d'information inexact Notez l'évaluation 000Calltouch
J’aime Koltach pour son système d’analyse sophistiqué. Cela fait déjà trois mois que nous sommes connectés. Nous avons déjà vu les premiers résultats.
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Satisfait du service, Leeds en particulier me fait plaisir
Je suis client de cette société, j’utilise principalement coltrecking, mais il y a quelques mois, j’ai également connecté le service de couvercles à mon site web. Je peux dire que c’est un outil efficace et utile, il fonctionne bien. Le support technique est toujours au téléphone, si vous avez des difficultés… En savoir plus
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Service de Kolltach
Je n’ai que des impressions positives sur le service calltouch leads. Ce que j’apprécie le plus, c’est que même si un visiteur du site n’a pas laissé de contacts, il peut être contacté.
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Appel Touch Leeds
J’apprécie pleinement Calltouch Leeds, beaucoup de choses intéressantes en termes de marketing et de préventes peuvent être faites. Je peux également souligner la possibilité d’appeler ou d’envoyer un SMS aux visiteurs du site, s’il n’y a pas eu de contacts préalables.
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 101Nous utilisons le système pour le moment - satisfaits
Je cherchais une entreprise pour mettre en place un système d’analyse de bout en bout sur le site web de mon organisation. J’ai choisi cette société pour plusieurs raisons. La première est qu’elle travaille avec plusieurs services et peut offrir plusieurs options pour automatiser l’analyse de bout en… En savoir plus
Pour- Offre des options d'automatisation
- Magazine des pistes
Points faibles- Il y a eu quelques problèmes lors de son utilisation au début
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Grâce au système d'analyse de bout en bout, j'ai découvert les faiblesses de mon entreprise
Je ne m’attendais pas à ce que mon entreprise soit dans un tel état, je m’en suis d’abord douté après avoir installé le système d’analyse de bout en bout. Il s’avère qu’il y a vraiment beaucoup de travail à faire. Merci à Calltouch de m’avoir ouvert les yeux. Certaines personnes ici présentes se plaignent… En savoir plus
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Satisfait du suivi
Le suivi s’intègre bien avec tous les services que nous utilisons (VKontakte, Maytarget) Les lectures semblent converger avec le nombre de vues au sein du réseau social, plus une tonne de fonctionnalités utiles
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Respect de l'approche personnelle
Koltach a créé un rapport spécifique à mes demandes, qui comprenait la durée de l’appel, le nombre d’appels sans réponse et, surtout, l’extraction de certains mots-clés ou phrases de l’enregistrement des conversations. Je n’ai rien vu de tel avec d’autres.
Pour- Rencontrer le client à mi-chemin
- Le service d'assistance est à un niveau décent
Points faibles- Non
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Retour d'information inexact Notez l'évaluation 000Avis positif sur le service
Nous travaillons depuis longtemps, nous n’avons pas à nous plaindre. Tout est pratique, il y a un journal des prospects, dans lequel nous consultons les données relatives aux appels et aux demandes, ainsi qu’aux retours d’appels.
Pour- Large fonctionnalité
Points faibles- Non-détecté
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Retour d'information inexact Notez l'évaluation 000Nous utilisons les services de Kolltach depuis un an - nous sommes très satisfaits !
Bonjour, nous vous faisons part de nos impressions sur la première année d’utilisation, en bref, tout est super !) Nous utilisons maintenant ce produit pour de nombreux projets, nos clients sont satisfaits de son efficacité. Les rapports peuvent être facilement personnalisés pour n’importe quel produit… En savoir plus
Pour- De nombreux processus sont automatisés, ce qui simplifie le travail
- Utilisation pratique
Points faibles- Dans certains moments, vous devez recourir à l'aide de techniciens. soutien
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Notez l'évaluation 000Satisfait
Je suis passé à Coltouch il y a environ un an. Auparavant, je travaillais avec un autre système. Je ne peux pas en dire du mal, j’ai aussi eu de bonnes impressions. Mais il y avait aussi des petites choses qui compliquaient sérieusement la vie. Ici, les gens se sont montrés plus compétents, la facilité… En savoir plus
Pour- convivialité pratique
- prix adéquat
Points faibles- non identifié actuellement
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Notez l'évaluation 000Bon départ)
J’hésite depuis longtemps à passer à un nouveau système. Tout semble intéressant, mais toute modernisation entraîne toujours de nombreux maux de tête au départ. J’ai finalement décidé de le faire, et le résultat a été à la hauteur de mes attentes. Je regrette seulement d’avoir tant tardé, tout n’a finalement… En savoir plus
Pour- Plus efficace que le système précédent
- Respect au service de support pour leur travail
Points faibles- Pendant que nous nous y habituons, d'autres questions se posent
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Notez l'évaluation 000Le système fait face à ses tâches
Le système a été facilement intégré à notre SRM et il remplit ses fonctions avec beaucoup de succès. Les rapports sont corrects et je suis entièrement satisfait de la qualité du suivi de l’activité des prospects. Je ne vois même pas de raison de faire des réclamations. En fait, l’entreprise a réussi… En savoir plus
Pour- Interface conviviale, fonctionnalités étendues
Points faibles- Aucun inconvénient pour l'instant
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Notez l'évaluation 000Excellent système d'automatisation
C’est la première fois que j’utilise un tel système d’automatisation et le résultat est plus que satisfaisant. J’ai mis en réseau mes pages web et connecté des scripts de déclenchement. Je n’ai plus le mal de tête que l’un de mes employés fasse un travail inutile. Les gens comprennent mieux leurs clients… En savoir plus
Pour- Système sophistiqué et facile à utiliser
Points faibles- Il n'était pas possible de tout comprendre tout de suite
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Notez l'évaluation 000Les chiffres de ventes sont très encourageants)
Grâce à cette plateforme, nous avons pu réduire nos coûts de marketing ! Naturellement, nous n’avons pas perdu le moindre bénéfice et nos chiffres de vente sont en hausse ! Je suis très à l’aise avec les rapports car ils sont entièrement personnalisables. Et oui, la précision du suivi des appels est… En savoir plus
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Notez l'évaluation 000Commentaire positif
Le site est depuis longtemps un poids mort dans le bilan de l’entreprise. Il était beau et presque complètement inutile. Heureusement, Koltach a créé un véritable entonnoir de vente, grâce auquel le site a non seulement été amorti, mais continue de rapporter de l’argent. Je recommande ce service à toutes… En savoir plus
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Notez l'évaluation 2+20Ils ne respectent pas leurs clients
Nous avons signé un contrat avec eux. Nous avons payé les factures et bénéficié de leurs services. Au bout de quatre mois, nous n’avons plus eu besoin de leurs services et nous avons cessé de les utiliser. pour payer les factures, par conséquent, nous n’avons pas reçu de services. Mais !!! on a fini… En savoir plus
Pour- -
Points faibles- Ils ne respectent pas leurs clients
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