Cher Jens,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre réservation. Nos prestataires disposent d’un délai de grâce pouvant aller jusqu’à 1 heure, après quoi la réservation sera annulée. Cette information a été écrite dans les conditions de location avant de finaliser la réservation et plus tard également sur le bon. Vous avez payé le montant total de la location sur notre site Web et nous prenons une petite commission et envoyons le solde à l’agence locale, mais je vois dans notre système que notre service spécial de remboursement a pu rembourser 1773,84 EUR sur votre carte, z C’est très cas particulier. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous envoyer un message directement à [email protected]. Merci de partager votre expérience avec nous.
Bruno Fernandes
Community Marketing Manager
Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Discover Cars
LAETITIA NICOLAS2 ans vers l'arrière
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A FUIR
J AI LOUE UNE VOITURE VIA DISCOVERSCARS LE 10 DECEMBRE A L AEROPORT:
J AVAIS PRIS LA COUVERTURE COMPLÈTE EN CAS D ACCIDENT.
DEPUIS 2 MOIS ET DEMI J AI ENVOYÉ LES DOCUMENTS DEMANDES POUR LE REMBOURSEMENT DE LA CAUTION ENCAISSÉE PAR LE LOUEUR ET VOICI LE MESSAGE DU SERVICE CLIENT
Request XXXXXX full... En savoir plus
Utilisateur anonyme2 ans vers l'arrière
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dépot de garantie non remboursé
j'ai loué une voiture en aout 2023.Mon dépot de garantie à été prélevé et à ce jour soit deux mois et demi plus tard je n'ai toujours pas été crédité.Discover cars ne me donne aucune réponse claire!!!
Aadil Pratap2 ans vers l'arrière
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NO CONTRATÉIS CON DISCOVERCARS
Nous avons vécu une expérience inoubliable avec DISCOVERCARS. Nous avons fait une réservation en mai chez DISCOVERCARS pour acheter un véhicule à Bérgamo et l'utiliser pendant 9 jours. días, para dejarlo en Venecia, del 14 al 23 de Agosto. Nuestra sorpresa fue que al llegar allí no teníamos nuestro coche... En savoir plus
Cher Jens, Nous sommes vraiment désolés pour...
Cher Jens,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre réservation. Nos prestataires disposent d’un délai de grâce pouvant aller jusqu’à 1 heure, après quoi la réservation sera annulée. Cette information a été écrite dans les conditions de location avant de finaliser la réservation et plus tard également sur le bon. Vous avez payé le montant total de la location sur notre site Web et nous prenons une petite commission et envoyons le solde à l’agence locale, mais je vois dans notre système que notre service spécial de remboursement a pu rembourser 1773,84 EUR sur votre carte, z C’est très cas particulier. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous envoyer un message directement à [email protected]. Merci de partager votre expérience avec nous.
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