| Entreprise | |
|---|---|
| Site officiel | |
| Médias sociaux | |
| Date de fondation | 1970 |
| Siège social | Jauna iela 35A, Jurmala, Lettonie |
| Propriétaire de l'entreprise | Discover Car Hire LTD. |
| Types de soutien | |
| Assistance téléphonique | +7 (499) 922-06-89Russie +44-15-1317-26-10ROYAUME-UNI |
| Langues | Anglais, Français, Espagnol, Italien, Allemand, Portugais, Roumain, etc. |
| Régions d'intervention du projet | Europe, USA, Australie, Asie, Amérique du Sud |
| Applications mobiles | Pas d'application mobile |
| Tarifs des services de carbooking | Classe économique / De 1500 RUB Classe moyenne / De 3000 avant 15000 RUB Classe affaires / De 30000 avant 37000 RUB |
| Caractéristiques du projet | Médiateur entre les conducteurs et les organismes de location dans 137 pays |
| Bonus | 0 USD Locations pour blogueurs |
| Réglable | Oui |
| Régulateurs | Lois réglementaires en Lettonie |
| Méthodes de réapprovisionnement | Amex, PayPal, Carte bancaire (Visa/MC) |
| Mode de fonctionnement de l'entreprise | 24h/24h |
| Disponibilité du paiement en ligne | Oui |
| Disponibilité d'un compte personnel | Oui |
| Location de voiture avec chauffeur | Non |
| Location d'une voiture sans chauffeur | Oui |
| Location à long terme | Oui |
| Louer une voiture sans caution | Non |
| Livraison de la voiture à l'adresse | Non |
| Nécessité de s'inscrire sur le site web | Non |
| Programme d'affiliation | Inscription1,93-4,5% des frais de location de voitures |
| Avantages | Des tarifs abordables Un large éventail d'offres Système de comparaison Le moyen le plus simple de louer à partir d'un site web Collaboration avec des loueurs expérimentés |
| Exigences de l'entreprise | Nom légal: SIA Discover Car Hire Adresse légale: Lettonie, Jurmala, Jauna iela 35A, LV-2015 |
| Date d'actualisation | 4 janvier 2024 |
| Évaluation globale | 8.9/10 |
Discover Cars s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information
Sommaire
- 1 Pourquoi découvrir les voitures
- 2 Conditions de location des voitures Discovery
- 3 Découvrez les tarifs du service Cars
- 4 Comment louer une voiture sur discovercars.com ?
- 5 Découvrez les services supplémentaires de Cars
- 6 Comment payer sur discovercars.com
- 7 Bonus des voitures découvertes
- 8 Plaintes concernant Discover Cars
- 9 Organismes de contrôle et lois
- 10 Discover Cars est-il une arnaque ?
- 11 Conclusion
Discover Cars – est une société présente dans 137 pays qui aide les conducteurs à trouver une voiture de location dans le pays souhaité. Il travaille avec un certain nombre d’organismes de location réputés et propose un choix de voitures dans 8 000 sites dans le monde. L’équipe de Discovery Cars assiste les clients à chaque étape du processus de location de voiture – avant et après la location. Ce service convivial est gratuit et les prix des véhicules sont abordables.
Vous trouverez sur le web diverses critiques du service, tant positives que négatives. Par conséquent, pour être sûr que Discover Cars n’est pas une escroquerie, mais un projet fiable qui vous aide à trouver véhicule de locationétudie cet aperçu.
Pourquoi découvrir les voitures
Discover Cars est un intermédiaire expérimenté entre les conducteurs et les organismes de location dans le monde entier. Les clients choisissent souvent ce service en raison de ses avantages.
Les points forts de l’entreprise sont les suivants :
- Réservation de tout type de véhicule à partir de pratiquement n’importe quel endroit dans le monde. Un système de comparaison unique vous aide à choisir le véhicule idéal au meilleur prix. Vous pouvez louer une voiture dans plus de 8 000 agences de location dans 137 pays (États-Unis, France, Italie, Portugal, Maroc, Espagne, Royaume-Uni, etc.)
- Service clientèle disponible 24 heures sur 24. Ils sont multilingues et prêts à vous aider à toute heure du jour et de la nuit. Vous pouvez envoyer un message instantané pour chatter, téléphoner, demander à être rappelé ou écrire un e-mail dans la section « Nous contacter ».
- Coopérer avec des entreprises de location expérimentées et des organisations jouissant de la meilleure réputation. Discovery Cars travaille non seulement avec des sociétés connues, mais aussi avec de petites entreprises locales. Mais l’équipe choisit soigneusement les partenaires avec lesquels elle travaille afin que les clients soient satisfaits du service et des prix.
- Un moyen facile de louer à partir du site web de l’entreprise en quelques minutes.
Le site web comporte plusieurs sections qui décrivent en détail les conditions de travail avec la société. Vous pouvez par exemple y trouver des informations sur l’entreprise, des réponses aux questions les plus fréquentes et les détails de la coopération pour les partenaires. Dans la section « Destinations », vous pouvez consulter la liste complète des pays où des voitures sont disponibles à la location. Le nombre d’offres et de villes, les options populaires et les prix approximatifs sont indiqués sous le nom de chaque pays.
Le site web comporte également une section « témoignages », qui contient non seulement les commentaires des clients ayant utilisé les services de l’entreprise, mais aussi la place de Discovery Cars dans les classements Trustpilot et Review Centre.
Il existe une section distincte intitulée « Liste des sociétés de location ». Il contient une liste des villes et des sociétés de location qui y opèrent. Chaque organisation est notée sur une échelle de 10 points, ce qui vous permet d’évaluer son travail. Il est intéressant de noter que la liste ne comprend pas toutes les villes et toutes les sociétés de location. L’entreprise s’efforce peut-être encore de remplir cette section avec du contenu pertinent.
En allant sur la page des détails de l’entreprise, vous pouvez voir un formulaire de recherche avec des dates de prise en charge et de retour pour trouver des options appropriées. On y trouve également un numéro de téléphone, des instructions sur les lieux d’enlèvement et de retour, des avis et des évaluations des clients. Sur la page de chaque entreprise de location, vous pouvez voir les 18 meilleures entreprises de location de 2020.
Parking de Discovercars.com
La société offre un large choix de voitures, car elles sont fournies par des sociétés de location de voitures locales dans les villes dont les conducteurs ont besoin. Sur le site web Discover Cars, il est possible de sélectionner un véhicule approprié en filtrant par classe, coût, services supplémentaires, etc. Vous devez garder à l’esprit que la voiture peut ne pas être celle indiquée dans votre réservation. Chaque nom de voiture est accompagné d’une information selon laquelle une voiture similaire peut être proposée si celle choisie est occupée.
Magasins de location
Sur le site web de la société, vous trouverez une section intitulée « Liste des voitures de location », où vous pourrez voir toutes les organisations qui proposent des voitures de location. Pour la commodité des clients, la liste est classée par ville avec une note sur une échelle de 10 points.
Toutes les sociétés de location de voitures ne sont pas répertoriées dans cette section. Le reste des options peut être trouvé en saisissant la ville souhaitée dans le formulaire de recherche de la page d’accueil.
Bureau privé
Pour accéder à « Ma réservation », vous devez saisir votre numéro de réservation et votre e-mail. Il n’est pas possible de s’inscrire sans réservation sur le site web.
Application mobile
L’entreprise ne dispose pas d’une application mobile.
Conditions de location des voitures Discovery
Les conditions de location se trouvent sur le site web si vous y accédez depuis votre ordinateur. Tous les détails seront indiqués sous la photo de la voiture. Dans la version mobile du site, les conditions de location sont décrites sous le logo de l’organisation. En outre, les exigences et les règles seront indiquées sur le bon que le client recevra après la confirmation de la location par le loueur.
La limite d’âge varie entre 30 et 65 ans. Pour trouver des voitures adaptées en fonction de l’âge, vous devez l’indiquer lorsque vous recherchez une voiture sur le site web. Si le conducteur a moins de 30 ans ou plus de 65 ans, la société vous conseille de vérifier les conditions de location pour vous assurer que vous pouvez louer un véhicule. Dans certains cas, il peut y avoir des frais supplémentaires dans ces conditions.
Il existe également des exigences en matière d’expérience de conduite que vous devez remplir pour pouvoir louer une voiture. Dans la plupart des cas, un minimum d’un an est requis entre la date du permis et celle de la voiture de location. Toutefois, certaines sociétés de location de voitures ont leurs propres exigences, qui prévoient une expérience plus longue. Vous devez vérifier cela à l’avance.
Le conducteur doit être titulaire d’un permis de conduire complet, et certaines sociétés de location exigent un permis de conduire international. Une fois que vous avez récupéré la voiture à l’endroit souhaité, vous pouvez consulter les conditions générales de l’organisme de location pour obtenir des informations détaillées. Si un permis de conduire international est utilisé, il est également nécessaire d’avoir un permis délivré dans le pays d’origine du conducteur. Les copies imprimées ou les scans de la licence ne sont pas acceptés sur les smartphones.
Le conducteur supplémentaire doit être titulaire d’un permis de conduire valide répondant aux mêmes exigences que le conducteur principal. Le conducteur supplémentaire, ainsi que le conducteur principal, doivent être présents lors de la prise en charge du véhicule pour signer le contrat. S’il ne peut pas être présent, il peut se présenter plus tard au bureau de location avec le copilote pour signer le contrat. Toutefois, la société de location peut facturer le conducteur supplémentaire pour l’ensemble du trajet, alors qu’il ne pourra pas conduire la voiture tant qu’il n’aura pas signé le contrat. Il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire lors de la réservation du véhicule. Le fait de l’ajouter est considéré comme un service supplémentaire et sera facturé lors de la prise en charge de la voiture. Si vous devez apporter des modifications à votre réservation, vous devez contacter le service clientèle ou soumettre une demande via « Ma réservation » s’il vous reste au moins 2 jours pour louer le véhicule.
Le client peut modifier le nom du conducteur, la période de location et la catégorie de voiture. Des options supplémentaires ou des polices d’assurance peuvent également être ajoutées. L’administration examinera la demande, vérifiera si ces modifications sont possibles, les ajoutera à la réservation et vous en informera dans une lettre de confirmation.
La société ne peut pas garantir que des modifications de la réservation seront possibles, notamment si une demande est envoyée moins de 2 jours avant l’heure de location initiale. Si la demande ne peut être satisfaite, entraînant l’annulation de la réservation, le prépaiement ne sera pas remboursé. Dans ce cas, seul le coût de la couverture complète sera remboursé si elle a été payée.
Si le conducteur souhaite apporter des modifications à la réservation après la réception de la voiture, il doit contacter le loueur. Son numéro de téléphone sera indiqué sur le bon. Le fait que le prix soit différent après la modification dépend du type de demande, de la disponibilité de la voiture, de l’heure de prise en charge et de retour, et du prix actuellement en vigueur. Discover Cars prend en compte les prix indiqués au moment où le changement est demandé.
S’il est nécessaire de prolonger la période de location avant de prendre la voiture, le conducteur peut contacter le service clientèle. S’il est nécessaire de prolonger la réservation après avoir reçu le véhicule, il faut contacter l’organisme de location. Discover Cars ne prolongera pas la réservation si la location a commencé. L’entreprise ne peut que créer une autre réservation, ce qui signifie qu’il faudra retourner sur le lieu de prise en charge de la voiture afin de prolonger le contrat. Si une couverture complète a été prévue et que le client a prolongé le contrat avec la société de location, il doit contacter l’administration de Discover Cars et prolonger la couverture afin de rester entièrement protégé pendant la durée de la location.
Si vous devez annuler votre réservation, vous devez également vous rendre dans « Mes réservations ». Si la raison de l’annulation est un changement lié au vol ou à d’autres plans, l’administration proposera de modifier l’heure et la date de la réservation. Dans cette section, vous pouvez voir quels fonds seront remboursés en fonction de l’heure de la demande d’annulation. Si vous faites votre demande après le début de la période de location, les paiements ne seront pas remboursés.
Si vous devez traverser la frontière avec une voiture de location, vous devez vérifier les conditions de location du véhicule spécifique auprès de chaque société de location. Certaines entreprises l’autorisent, d’autres non. Si le passage de la frontière est autorisé, des frais peuvent être facturés pour les polices d’assurance ou les taxes. Si vous traversez la frontière avec une voiture de location sans en avertir la société de location, toute couverture deviendra invalide. Cela signifie que le conducteur sera le seul responsable de tout dommage ou coût supplémentaire éventuel. Il est possible de prendre la voiture à un endroit et de la rendre à un autre. Trois options sont disponibles pour cela :
- prendre le véhicule à l’aéroport et le restituer dans une agence de l’organisme de location dans la même ville :
- prendre la voiture dans une ville et la rendre dans une autre dans le même pays ;
- recevoir la voiture dans un état et la rendre dans un autre.
Chacune de ces options implique des frais de location pour un aller simple. Le conducteur doit donc se familiariser avec le prix à payer pour rendre la voiture ailleurs. Le coût sera différent selon les voitures.
Découvrez les tarifs du service Cars
Les prix dépendent du pays et de la ville, de la classe de la voiture, de la période de location et d’autres facteurs. Les tarifs se trouvent dans la liste des offres, que le service sélectionne après avoir choisi le lieu et la date de prise en charge. Au-dessus de la liste, il y a un filtre par classe de voiture avec un prix minimum pour la location.
Classe économique
Ces voitures sont présentées dans les groupes de petites voitures. Le prix varie de 2,9 000 (à Athènes) à 20-24 000 (aux États-Unis). Tous les tarifs sont indiqués pour une période de location de 8 jours.
Classe moyenne
La classe moyenne se retrouve dans les sections Voitures moyennes, Grandes voitures et SUV. Les prix de ces véhicules peuvent commencer à 3 000 et aller jusqu’à 15 000 roubles.
Classe affaires
Une fois que vous avez choisi les voitures de prestige, vous pouvez consulter la liste des voitures d’affaires. Leurs prix sont encore plus élevés – de 30 000 à 37 000 roubles.
Image, sport et loisirs
Pour faciliter le choix parmi un large éventail d’offres, outre les groupes de classes et de tailles proposés, il y a aussi les monospaces et les cabriolets.
Comment louer une voiture sur discovercars.com ?
Afin de sélectionner un véhicule adapté, le client peut se rendre dans la section « Destinations ». Il contient tous les pays, indiquant le nombre d’offres et de villes où il est possible de louer des voitures, les options les plus populaires auprès des conducteurs et le coût approximatif par jour. Il existe également une section « Liste des sociétés de location », dans laquelle vous pouvez voir les organisations de location et les évaluations.
Location en ligne de Discovery Cars
Vous pouvez utiliser la barre de recherche sur la page d’accueil du site pour sélectionner une voiture. Dans le formulaire proposé, vous devez préciser le lieu de prise en charge, l’heure et la date de prise en charge et de retour, le pays de résidence du conducteur et son âge (le prix et le nombre d’offres peuvent en dépendre).
Après avoir cliqué sur le bouton « Recherche », le service redirigera le client vers une liste de toutes les options dans la destination choisie. En haut, il peut y avoir des informations supplémentaires, par exemple que les prix sont réduits ou que la plupart des voitures pour les dates indiquées sont déjà prises. Vous pouvez également sélectionner une des classes de véhicules dans la liste pour une recherche rapide. Le côté gauche contient un filtre permettant d’afficher uniquement les véhicules appropriés. Il est possible de sélectionner des offres spéciales, les caractéristiques techniques de la voiture, le nombre de sièges, l’organisation de la location, la localisation de l’entreprise, le mode de paiement, la franchise pour les dommages, les dépôts de garantie et la politique en matière de carburant.
Le nom de chaque véhicule indique sa classe, le nombre de sièges pour les personnes et les bagages, le nombre de portes, la climatisation, le type de boîte de vitesses, la politique en matière de carburant, le lieu de prise en charge, l’assurance, les frais supplémentaires, le nom de la société fournissant le véhicule avec son évaluation. Vous trouverez également le prix de la location pour 8 jours, l’annulation gratuite et la confirmation instantanée.
Après avoir sélectionné un véhicule, le conducteur sera redirigé vers un formulaire de réservation détaillé. Il indiquera le lieu d’enlèvement et de retour avec les heures et les dates, ainsi que les instructions relatives à ces procédures. Les heures d’ouverture seront également rédigées pour chaque entreprise.
Ci-dessous, vous pourrez consulter en détail les conditions de location, les avantages de l’offre et le classement de l’organisation. Vous pouvez également y commander une couverture complète, en découvrant son prix et les coûts qu’elle couvre. Une liste avec des options supplémentaires et leurs coûts est proposée ci-dessous.
Tout en bas, vous trouverez les détails de la réservation avec les prix de la voiture de location, les options supplémentaires et la couverture complète. Il existe également un formulaire dans lequel vous devez saisir les coordonnées du conducteur, notamment son nom complet, son adresse électronique, son numéro de téléphone, sa date de naissance et son pays de résidence. Vous pouvez également saisir votre numéro de vol et toute demande supplémentaire. En cochant la case, vous acceptez de recevoir des e-mails. Le client sera informé des offres spéciales et des réductions, qui lui seront envoyées par e-mail.
Il est également possible de trouver une option de location appropriée via la section « Destinations ». En sélectionnant une ville ou un organisme de location, le conducteur pourra voir les prix de location les plus bas, les offres les plus populaires, des informations utiles sur la localité sélectionnée et les tops des villes et des lieux les plus populaires. Une carte des lieux de location sera également disponible sur la page des détails de la ville. Le coût moyen et la durée de la location, ainsi que les périodes les plus populaires pour ce service sont proposés à votre attention. Au bas de la page, vous trouverez une liste des 7 meilleures entreprises de location de 2020.
En spécifiant le lieu de prise en charge et les dates de location, le client sera redirigé vers le même formulaire avec la liste des véhicules que dans l’option précédente. En outre, une section « Liste des voitures de location » est proposée. Il contient une petite liste d’organisations avec lesquelles Discover Cars coopère. Pour choisir le bon, le conducteur peut se renseigner sur l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise, sur les instructions concernant le lieu de prise en charge et de retour, sur la disponibilité de la boîte à clés, et lire les avis et évaluations d’autres clients. Il est également possible de savoir quelles offres de location sont choisies le plus souvent et quelles entreprises font partie du top 4 des loueurs en 2020. La forme de la recherche d’un véhicule approprié est similaire aux deux options précédentes.
Une fois la location confirmée, un bon d’échange sera joint à l’e-mail. Il peut également être trouvé sur la page « Mes réservations » du site web de l’entreprise. En cliquant sur le bouton correspondant dans le coin supérieur droit et en saisissant le numéro de réservation et l’adresse électronique, le bon d’échange peut être consulté. Si la réservation est confirmée, elle peut être téléchargée. L’administration vous conseille d’utiliser la version numérique et de ne pas imprimer le document.
Les bons sont un document qui confirme la location et qui est émis par la société. Il contient le numéro de confirmation de la location, des instructions sur la manière d’obtenir et de restituer le véhicule, les conditions, les informations sur le conducteur, ainsi que l’adresse et le numéro de téléphone de la société de location. Le document indique également le montant à payer lors de la prise en charge de la voiture.
Découvrez les services supplémentaires de Cars
Chaque conducteur peut ajouter des options supplémentaires si nécessaire au moment de la réservation après avoir sélectionné une voiture de location. Les services sont fournis selon que l’entreprise en dispose ou non au moment de la prise en charge du véhicule. La liste avec les offres dans une destination particulière a un filtre sur certaines des options supplémentaires, vous permettant de choisir parmi les options dans lesquelles elles sont disponibles.
Il sera également possible d’ajouter des extras lors de la prise en charge de la voiture. Ces options comprennent, par exemple, le GPS, les sièges auto pour enfants et les sièges rehausseurs. Les locations en aller simple, le passage des frontières, l’assistance routière, les frais pour les jeunes clients, le conducteur supplémentaire, etc. peuvent être proposés.
Couverture complète
Lors de la réservation d’une voiture sur le site web de Discover Cars, la « couverture complète » peut être sélectionnée par défaut. Si le client préfère ne pas inclure ce service dans sa location, il peut décocher la case correspondante. Si un conducteur souhaite annuler la couverture après la fin de la réservation, il doit contacter le support technique. Le service ne peut être annulé si l’heure de prise en charge de la voiture est dépassée.
Protection contre le vol
La protection contre le vol est une couverture qui limite la responsabilité du conducteur à un montant déductible en cas de vol. Vous devez fournir un rapport de police et les clés de la voiture afin de satisfaire aux conditions de cette couverture. Ce service est souvent inclus dans le prix de la location. Vous devez vérifier les conditions générales pour en savoir plus.
Crédit de réservation
L’entreprise propose l’utilisation d’un crédit de réservation. Il s’agit d’un crédit client qui peut être utilisé pour de futures réservations sur le site web de Discover Cars. Il peut être utilisé pour toute option de paiement, pour une ou plusieurs réservations. Il expire 3 ans après que vous ayez reçu le crédit. Pour connaître le montant de votre crédit standby, vous devez vous connecter à My Booking sur le site web en utilisant votre numéro de réservation original. Si le numéro de réservation original a été perdu, vous pouvez contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide.
Pour utiliser le crédit au moment de la réservation, vous devez utiliser l’adresse électronique qui a été indiquée lors de la première commande dans la section des coordonnées du propriétaire. Le crédit sera automatiquement utilisé pour le montant total de la réservation. Si le montant à payer pour la réservation est inférieur au crédit disponible, vous pouvez utiliser le montant restant de la même manière.
Comment payer sur discovercars.com
Le site propose une sélection de devises de différents pays, qui sont répertoriées pour la commodité des clients. Discover Cars fournit ces types de devises à des fins de référence : cela permet aux clients de naviguer plus facilement dans le prix. Le paiement peut être effectué exclusivement en euros, en dollars, en livres sterling ou en dollars canadiens. Le conducteur peut sélectionner la devise dans laquelle il souhaite payer au moment du paiement. Si le loyer d’une voiture est payé à la réception du véhicule, le client doit effectuer le paiement dans la devise du pays où se trouve le bureau. Il faut savoir que les taux de change fluctuent chaque jour. Cela signifie que le montant prélevé le jour de la prise en charge de la voiture peut être supérieur ou inférieur à ce qui est indiqué sur le bon.
Si le paiement est effectué par carte de crédit et que l’argent est détenu dans une devise autre que la devise du pays où la voiture est reçue, la banque peut facturer des frais de conversion. Dans certains pays, où la volatilité des taux de change est élevée, le paiement peut être effectué en euros ou en dollars américains. Les options de paiement dépendent de la voiture que le conducteur a choisie sur le site web. L’entreprise propose deux modes de paiement :
- Prépaiement complet. Le client paie la totalité du prix de la location directement sur le site web. À la réception, il ne laisse que le dépôt de garantie et paie les équipements supplémentaires si nécessaire.
- Remboursement anticipé partiel. Au moment de la réservation, une partie du coût total et le prix de la couverture complète, si elle est achetée, devront être payés. Au bureau de location, le conducteur devra payer le reste du montant et un dépôt de garantie.
En règle générale, vous aurez besoin d’une carte de crédit pour payer. La plupart des sociétés de location de voitures utilisent cette option car elles estiment que c’est la plus sûre. Si l’entreprise accepte également les cartes de débit, cette information sera indiquée dans les conditions de location.
La plupart des sociétés de location conservent un dépôt de garantie sur la carte du conducteur pour la durée de la location. Ce montant n’est généralement pas déduit du compte, mais est bloqué afin que l’entreprise reçoive les garanties nécessaires. Si le véhicule n’est pas battu, la caution est débloquée dans les 21 jours suivant la restitution du véhicule. Si le dépôt a seulement été bloqué sur le compte, le déblocage des fonds n’apparaîtra pas comme une nouvelle transaction. Si moins de 21 jours se sont écoulés depuis la restitution de la voiture, vous devez attendre quelques jours de plus pour la débloquer. Si le conducteur ne reçoit pas le remboursement de la caution dans les 21 jours, il doit contacter la banque ou envoyer un courriel à l’administration de Discover Cars.
Une franchise peut également être appliquée. Il s’agit du montant maximum que le conducteur devra payer si la voiture louée est endommagée ou volée. Chaque véhicule a son propre montant de franchise. Pour connaître le montant exact, vous devez vérifier les conditions de location de chaque offre spécifique. Si la voiture de location est endommagée, contactez d’abord la société de location. Si seule la couverture de base a été souscrite, le client devra payer une indemnité à hauteur du montant de la franchise. Si une couverture complète de Discover Cars a été souscrite, il est nécessaire de contacter le service d’assistance technique de la compagnie et de fournir des informations sur l’accident. Lorsque l’administration recevra les documents nécessaires, elle analysera la situation et remboursera les frais liés aux dommages. Si une couverture a été souscrite auprès de la société de location, le conducteur doit contacter cette dernière. Si vous avez votre propre assurance, vous devez contacter votre compagnie d’assurance et suivre sa procédure de demande de paiement.
Payer pour des services dans le bureau privé
Votre compte personnel ne sera disponible que lorsque la réservation aura été effectuée. Il est accessible via le numéro de réservation.
Autres moyens de paiement des services
Les principales options proposées sont le paiement intégral ou partiel par carte de crédit. Aucune autre option n’est disponible.
Bonus des voitures découvertes
De temps en temps, le service propose des tarifs réduits pour certaines destinations. Vous pouvez vous renseigner sur les tarifs réduits sur la page contenant la liste des voitures dans la localité sélectionnée. Après avoir passé une commande, le client peut également accepter de recevoir des offres spéciales et des réductions par e-mail en cochant la case correspondante.
Programme d’affiliation
Discover Cars propose un programme d’affiliation pour gagner de l’argent. Ses principaux avantages sont un système de partage des revenus intéressant, une période de conservation des cookies d’un an et la disponibilité d’un gestionnaire de compte spécial. Le partage des revenus consiste à recevoir une commission élevée pour la location d’une voiture et une récompense supplémentaire d’une couverture complète si elle est réservée par un utilisateur attiré.
Le gestionnaire de compte offre une approche personnalisée, ce qui rend le programme d’affiliation encore plus unique. Il fournit un soutien complet, des conseils sur la manière de faire des bénéfices et répond rapidement à toutes les questions. Le matériel promotionnel est proposé sous forme de bannières, de liens textuels, de widgets, de générateur de pages de renvoi et d’intégration d’API XML.
Pour participer au programme d’affiliation, vous devez vous inscrire, placer les liens proposés sur votre site et profiter des réservations effectuées par le biais de ce lien. Dans la section « Programme d’affiliation », vous pouvez consulter les avis des affiliés, une liste des sites avec lesquels la société travaille et les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous pouvez également y remplir le formulaire d’inscription au programme.
Offre pour les blogueurs
Discover Cars propose une location de voiture gratuite aux blogueurs et aux propriétaires de sites web. Le service organise des locations gratuites de courte durée dans un lieu sélectionné en échange de la rédaction d’un article ou d’un message sur les médias sociaux concernant le voyage. Pour participer à cette offre, le client doit écrire le nom du site ainsi que les informations concernant la durée et le lieu où il souhaite louer un véhicule gratuitement. Les 5 gagnants reçoivent une voiture de location gratuite chaque mois. Le conducteur recevra cette lettre avec des instructions supplémentaires s’il gagne.
Plaintes concernant Discover Cars
Le site web de l’entreprise comporte une section « Témoignages », où vous trouverez de nombreux commentaires positifs sur le service.
Des sites tiers présentent également des commentaires de clients du service. La plupart d’entre eux sont positifs, mais il y a quelques rares plaintes. Il s’agit du fait que la société prend un paiement anticipé, mais le conducteur peut ne pas recevoir la voiture pour diverses raisons.
Si des avis sur Discover Cars sont disponibles, nous ne manquerons pas de les publier sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !
Organismes de contrôle et lois
Le siège social de Discover Cars est situé à Jurmala, en Lettonie. La société a été enregistrée en tant que personne morale en 2013 (n° 40103690968). Elle opère conformément au droit financier international et aux lois lettones.
Accord de l’utilisateur de Discovery Cars
Le site web de la société comporte des sections sur la confidentialité, la politique en matière de cookies et les conditions générales. C’est dans la dernière section que l’accord de l’utilisateur est décrit.
Il contient des informations sur les conditions de réservation, la procédure de création de la réservation, le paiement, les droits d’annulation, l’annulation de la réservation et les remboursements. Vous trouverez également des informations sur les modifications à apporter, l’obtention d’une voiture, la couverture complète, la responsabilité et la résiliation du contrat.
Service clientèle de Discovercars.com
La section « Nous contacter » fournit tous les détails sur l’assistance technique du service 24 heures sur 24. Par exemple, les opérateurs peuvent être contactés via le chat en ligne, par des numéros de téléphone dans différents pays ou par courrier électronique. Il est également possible de demander un rappel.
Sécurité du site
La société utilise des moyens organisationnels et techniques appropriés pour assurer la sécurité des données personnelles des clients, conformément aux exigences de la loi sur la protection des informations personnelles. Discover Cars assure la confidentialité des données personnelles et des informations relatives aux cartes bancaires. Les réservations via le site web sont effectuées à l’aide de la technologie SSL, qui crypte toutes les informations. Le service se conforme aux exigences légales en matière de protection des informations personnelles et, dans chaque cas, il ne collecte que les informations nécessaires pour atteindre les objectifs spécifiés dans les conditions générales.
Discover Cars est-il une arnaque ?
Voitures découvertes – un intermédiaire expérimenté entre les conducteurs et les organismes de location, par lequel vous pouvez louer des voitures dans de nombreuses villes et pays du monde entier. La fiabilité et la sécurité du service sont attestées par les critiques figurant sur le site web de l’entreprise et les liens vers des articles publiés dans les médias populaires. Les commentaires des clients sur des sites Web tiers attestent également du fait que Discover Cars n’est pas un système frauduleux.
Conclusion
Discover Cars – une société qui offre aux conducteurs la possibilité de trouver une voiture à louer dans différents pays et villes du monde. Des tarifs abordables, un large éventail d’offres et un site web convivial ne sont pas les seuls atouts de ce service. Les autres avantages sont les suivants :
- un système de comparaison qui vous aide à choisir le véhicule idéal à un prix avantageux ;
- dans plus de 8 000 sites répartis dans 137 pays ;
- Un service d’assistance multilingue disponible 24 heures sur 24 ;
- travailler avec des loueurs expérimentés et des organisations ayant la meilleure réputation ;
- un moyen facile de louer à partir d’un site web en quelques minutes.
Si vous avez utilisé ce service, veuillez nous faire part de votre opinion à son sujet. Les commentaires des clients vous aident à évaluer le travail de l’entreprise et à faire votre choix lorsque vous avez besoin de louer une voiture.
Avis
- Par ordre croissant de grade
- Par ordre décroissant de grade
- Les nouveaux d'abord
- Tout d'abord, les anciens
- Les plus populaires d'abord
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000A FUIR
J AI LOUE UNE VOITURE VIA DISCOVERSCARS LE 10 DECEMBRE A L AEROPORT:
J AVAIS PRIS LA COUVERTURE COMPLÈTE EN CAS D ACCIDENT.
DEPUIS 2 MOIS ET DEMI J AI ENVOYÉ LES DOCUMENTS DEMANDES POUR LE REMBOURSEMENT DE LA CAUTION ENCAISSÉE PAR LE LOUEUR ET VOICI LE MESSAGE DU SERVICE CLIENT
Request XXXXXX full… En savoir plusPour- aucun
Points faibles- escroquerie pure et simple
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000dépot de garantie non remboursé
j’ai loué une voiture en aout 2023.Mon dépot de garantie à été prélevé et à ce jour soit deux mois et demi plus tard je n’ai toujours pas été crédité.Discover cars ne me donne aucune réponse claire!!!
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000NO CONTRATÉIS CON DISCOVERCARS
Nous avons vécu une expérience inoubliable avec DISCOVERCARS. Nous avons fait une réservation en mai chez DISCOVERCARS pour acheter un véhicule à Bérgamo et l’utiliser pendant 9 jours. días, para dejarlo en Venecia, del 14 al 23 de Agosto. Nuestra sorpresa fue que al llegar allí no teníamos nuestro coche… En savoir plus
Pour- Nada
Points faibles- Todo mal
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Attention !!!!
A fuir !!!
Location faite sur leur site , accompte versé , location pas honnoré à l’arrivée.
Aucune possibilité de se faire rembourser .
Site malhonnête ainsi que l’agence de location sur place en Italie " Suprice" " Atone"Pour- A FUIR
Points faibles- ESCROC
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Retour d'information inexact Notez l'évaluation 000brak zwrotu depozytu
DiscoverCars est une escroquerie. Le 26.06.2023, j’ai loué une voiture à Dubrovnik pour une semaine et je n’ai pas encore reçu le remboursement de la caution de 500 euros.
Points faibles- nie zwrocili depozytu 500Euro
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000This company is a SCAM and will Steal your money!
Nous sommes arrivés à l’aéroport de Palerme en Italie pour récupérer notre véhicule alors que nous avions payé une ASSURANCE COMPLÈTE lors de la réservation du véhicule ! Et la L’agence de location de voitures nous a dit que nous devions payer à nouveau, l’agence de location de voitures nous a littéralement… En savoir plus
Pour- They make it seem cheap
Points faibles- They will charge you insurance that isn’t real, purposefully steals your money
- If your credit cards do not match up with the name on your DL they will make you cancel your reservation without a refund and charge you 3x the amount you booked with
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Unfortunate Experience with Discover Cars Booking (Fell Like Iv Been Scammed)
J’exprime officiellement mon mécontentement à l’égard d’une expérience que j’ai vécue avec Discover Cars, ainsi que de la procédure de résolution des litiges qui s’en est suivie. avec AMEX. Je pense qu’il est de la plus haute importance de porter cette question à votre attention pour que vous la considériez… En savoir plus
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000FRAUD COMPANY
J’ai réservé une voiture et ils m’ont facturé immédiatement, pas au bureau de location comme ils l’avaient dit et quand mon vol a eu 40 minutes de retard, je n’ai pas eu la voiture et aussi l’argent.SOYEZ PRUDENT
Points faibles- I booked the car and they charge me all price right after I booked not at the rental desk like they promise,and after my flight was late for 40 minutes I didn't get my car and my money. BE CAREFUL
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000ARNAQUE
Je vous conseille de réfléchir à deux fois avant de les contacter. Ils refusent de fournir une voiture, en disant qu’ils doivent être des ressortissants nationaux. Le fait qu’ils ne se soucient pas du fait que le Belarus dispose d’une licence nationale et d’une licence internationale. le représentant… En savoir plus
Pour- Non
Points faibles- énumérés ci-dessous
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Retour d'information inexact Notez l'évaluation 000Żenada
Des voleurs et des escrocs. Je conseille à toute personne intéressée par la location d’une voiture d’éviter de loin cette pseudo entreprise.
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000TERRIBLE customer support
Aide à la clientèle TERRIBLE.
J’ai loué une voiture en utilisant leur site web.
En utilisant Autounion. J’avais besoin d’aide pour communiquer avec l’agence locale d’Autounion afin d’obtenir un remboursement imprimé de la caution, car je n’ai pas de SIM local.
Vous n’obtiendrez de réponse automatique… En savoir plusPour- nothing
Points faibles- customer support
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Beware of this rent a car company
Cette société vous arnaque totalement et vous prend votre argent. Ils accusent leur agent de les avoir fait payer et ils vous volent votre argent en plein jour. Ils ne se soucient pas de ce que vous avez à dire !
Pour- Nothing is positive about this company. They will just scam your money
Points faibles- Complete Scam
- daylight robbery
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Un retour d'information crédible Notez l'évaluation 000Clause d'Annulation mensongère
Attention avec Discovercars, comme tous les sites de location ils prétendent rembourser l’avance si annulation < 48 heures.
Mais en fait il vous impose un bon d’achat du montant prélevé et non pas un remboursement sur le moyen de paiement utilisé comme c’est la norme.
Bien sûr ce n’est indiqué nul… En savoir plusPoints faibles- remboursement en bon d'achat
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Fuyez
Fuyez ce loueur antipathique et malhonnête au possible. Nous avions loué un 4X4 soi disant « garanti » et en fait nous avons eu une voiture classique avec 105000 kms au compteur, pour l’équivalent chez Hertz ou Avis, nous aurions payé 100€ de moins!!!Aucun geste pour nous dédommager, lors de la restitution… En savoir plus
Pour- pas
Points faibles- pas sérieux!!!
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Un retour d'information crédible Notez l'évaluation 000Ils n’ont pas fourni la voiture et ne veulent pas rendre l’argent !
Il s’agit d’une terrible société intermédiaire, qui agit de manière malhonnête envers ses clients ! Ils nous ont abandonnés dans un pays étranger sans voiture et sans possibilité de louer quoi que ce soit Nous avons payé Discovercars à l’avance pour louer une voiture au Mexique. Nous avons payé Discovercars… En savoir plus
Pour- Non
Points faibles- trompeurs
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Pérdida de la reserva por demora recogida del coche
Nous avons loué une voiture pour une semaine, mais nous sommes arrivés avec 5 heures et demie de retard pour la récupérer alors que c’était pendant les heures de bureau. Nous avons été surpris de constater qu’ils ont refusé de livrer la voiture à cause du retard et nous avons perdu les 7 jours que nous… En savoir plus
Points faibles- Indefensión
- Cláusulas abusivas
- Posible vulneración de derechos
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Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 000Keine Rückerstattung der von DiscoverCars stornierten Buchung
J’ai réservé une voiture chez DiscoverCars plusieurs mois avant le début de mon voyage. La durée de location de la voiture était de 57 jours (coût total : 2236,22 €). Je suis malheureusement arrivé en retard le jour de la prise en charge de la voiture (environ 8 heures). La société de location de voitures… En savoir plus
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Notez l'évaluation 1+10La compagnie la plus terrible!!!!
Terrible entreprise ! !! Nous avons payé la voiture en totalité à l’avance, avec une assurance complète, afin de ne pas avoir à payer quoi que ce soit sur place. En fait, quand nous sommes arrivés là En récupérant la voiture, on nous a fait payer une autre caution pour la surcharge de carburant sur la… En savoir plus
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Notez l'évaluation 2+20a réservé une voiture à Antalya pour juillet 2022
En février 2022, j’ai réservé une voiture pour juillet 2022 à Antalya pour 1000 $ pour 2 semaines, 200 $ de caution. J’ai posé des questions sur mon dépôt de 200 $ et ils ont dit qu’ils ne savaient rien à ce sujet, en la réservation indique le paiement sur place. c’est l’arnaque de cette société. ils… En savoir plus
Pour- prix
Points faibles- tromperie sur les prix
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Notez l'évaluation 000Revoir
C’est la première fois que nous utilisons ce service et nous avons lu attentivement toutes les critiques et les avertissements. Nous avons réservé à l’aéroport d’Abu Dhabi en payant une petite avance. On a gelé le dépôt et vérifié le MVU et on a pris une assurance complète. Ils nous ont offert un surclassement… En savoir plus
Pour- Service clair, toutes les actions sont conformes aux conditions précisées sur le site. Facile pour les débutants comme nous.
Points faibles- N'a pas eu
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Notez l'évaluation 3+30Sois prudent! Des fraudeurs. Les frais de couverture complète ne sont pas remboursés
J’ai loué une voiture à l’aéroport de Riga. La réservation, la confirmation, la prise en charge de la voiture se sont déroulées sans problème. Pendant la location, la voiture a reçu de petites Les dommages survenus sur le parking ne sont pas de ma faute. Comme je n’ai pas acheté une couverture complète… En savoir plus
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Notez l'évaluation 1+401 étoile : Mauvais Annulation "gratuite" -...
1 étoile : Mauvais
Annulation « gratuite » – Je n’ai pas récupéré 25 euros après avoir annulé la réservation.
A réservé une voiture en Turquie – a été facturé immédiatement 25 euros. Le voyage a été annulé – la réservation a été annulée. Mais 25 euros n’ont pas été restitués sur la carte. Il s’avère que… En savoir plus
Discover Cars retour d'information
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