iHerb s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Boutique en ligne entreprises iHerb propose une large gamme de produits de santé et de beauté. Il s’agit notamment de cosmétiques, d’une vaste gamme de vitamines, de compléments alimentaires et d’articles ménagers. Mais la principale spécialisation du magasin reste les vitamines, les cosmétiques médicinaux et une large gamme de compléments alimentaires.

Pour rentabiliser vos achats, les offres spéciales des entreprises fournisseurs sont mises à jour chaque semaine sur la page d’accueil et l’application mobile. Découvrons si iHerb est une arnaque et apprenons à mieux le connaître.

 

Pourquoi iHerb

La boutique en ligne iHerb existe depuis plus de 23 ans. Assortiment sur le site web iherb.com est constamment mis à jour, de sorte que vous pouvez trouver des vitamines et des produits de toilettage récemment lancés ainsi que des classiques. Ce service, dont le siège est aux États-Unis, propose un large éventail d’options de livraison et un système de paiement en ligne pratique. Avantages de commander sur iHerb :

• des remises et des offres avantageuses de la part des fournisseurs ;
• une application mobile facile à utiliser ;
• programme d’orientation ;
• options de services supplémentaires ;
• il existe une option de livraison gratuite ;
• plus de 30 000 produits.

Bien que le site soit spécialisé dans les médicaments et les cosmétiques, il propose également des produits pour la maison, des produits pour enfants, du thé et du café biologiques, etc.

Que puis-je acheter sur iHerb ?

Via le site web iherb.com vous pouvez acheter des articles des catégories suivantes :

• les compléments alimentaires et les vitamines ;
• les cosmétiques et les produits de soins personnels ;
• les produits pour bébés ;
• des fournitures pour animaux ;
• l’épicerie et d’autres choses.

Le catalogue du site web est très pratique et il est très facile de trouver ce dont on a besoin.

 

Comment trouver le bon produit sur iherb.com ?

Les offres spéciales de l’entreprise sont publiées sur la page d’accueil. iherb.com. Vous pouvez également y trouver les hits de vente et les nouveaux produits. L’ensemble du catalogue, qui est ventilé par type de produit pour plus de commodité, peut être consulté à partir du menu supérieur. Le catalogue est également accessible via l’application mobile de l’entreprise.

Fiche produit

Chaque fiche produit sur le site d’iHerb contient tous les détails :

• le prix du produit ;
• pour ajouter un élément à vos favoris ;
• s’il s’agit d’un médicament, plusieurs doses ;
• option de livraison ;
• description du produit, propriétés pharmacologiques ;
• tous les rabais possibles ;
• photos et critiques ;
• produits connexes.

À la fin de chaque page se trouve un formulaire spécial où vous pouvez poser une question aux autres utilisateurs du service.

 

Comment commander sur iHerb ?

Il est facile de passer commande sur la boutique en ligne ou sur son application mobile. Pour ce faire, vous devrez d’abord vous inscrire et ouvrir votre compte personnel.

Comment s’inscrire sur iherb.com ?

La création d’un compte sur le site web d’iHerb peut se faire rapidement. Après avoir rempli tous les champs obligatoires, vous confirmez votre compte par un lien envoyé à votre adresse électronique.

Bureau privé

Votre compte personnel sur iherb.com ne contient pas seulement l’historique de vos commandes et les détails de paiement de vos commandes, mais aussi les produits que vous avez ajoutés à vos favoris, vos réponses aux autres utilisateurs et les notifications de réponses aux questions, votre compte de parrainage et bien plus encore.

Comment puis-je passer ma commande ?

Comme pour les autres services de commande en ligne, vous vous inscrivez sur le site web, ajoutez les articles sélectionnés à votre panier, ajoutez votre adresse de commande, veuillez noter que la commande est payée en totalité, vous devrez donc ajouter les détails de votre passeport après l’inscription.

Caractéristiques supplémentaires

iHerb ne propose pas beaucoup d’extras qui ne sont pas liés à l’achat de produits.

Coopération

Sur le site web de la boutique, vous pouvez remplir un formulaire pour proposer votre produit dans la boutique iHerb. Après examen de l’offre, vous serez contacté par un représentant pour discuter des possibilités de coopération.

Commerce de gros

Si vous souhaitez effectuer des achats en gros sur la boutique en ligne, vous pouvez contacter les responsables de la société via le formulaire de commentaires pour obtenir une remise supplémentaire.

Blog et liens sur la santé

iHerb entretient activement ses médias sociaux et son blog sur la page d’accueil du site, rassemblant tous les nouveaux articles et liens sur des sujets de santé.

 

Application mobile

L’application mobile peut être téléchargée sur l’App Store, Google Play ou via un lien sur le site web. L’application sera d’une grande aide pour ceux qui passent souvent des commandes sur le site web de la boutique. Grâce à lui, vous pourrez : recevoir des notifications de toutes les nouvelles promotions, suivre les nouveaux articles du catalogue dans les domaines qui vous intéressent, y passer des commandes et suivre la livraison.

 

Paiement et livraison sur iHerb

La boutique en ligne iHerb propose de nombreuses options de livraison et de paiement, afin que chaque client puisse choisir celle qui lui convient le mieux.

Comment puis-je payer ma commande ?

Commande payée intégralement en ligne à partir d’une carte bancaire de l’un des pays suivants systèmes de paiement et par le biais de portefeuilles en ligne.

Méthodes de distribution d’iHerb

À partir d’un certain montant, la livraison est gratuite. Dans les autres cas, les frais de livraison sont calculés individuellement, en fonction du mode de livraison choisi. Les méthodes suivantes sont disponibles pour la livraison en Russie :

• DHL;
• Boxberry;
• Hermes;
• DPD

La commande étant payée à la caisse, vous devrez présenter votre passeport à la réception.

Modalités de retour des marchandises

Tous les produits d’iHerb ne peuvent pas être retournés, mais si une commande est endommagée pendant la livraison ou si son emballage est défectueux, si sa date d’expiration est dépassée et dans d’autres circonstances, la société vous remboursera l’argent dépensé pour cette commande. Les remboursements sont effectués après que vous ayez rempli le formulaire de retour.

 

Bonus IHerb

Chaque semaine, l’entreprise met à jour les offres spéciales des fabricants, qui peuvent être suivies via le site web ou l’application mobile. En outre, la boutique en ligne propose d’autres offres spéciales et promotions.

Programme de référence

iHerb a son propre programme de parrainage, grâce auquel vos filleuls recevront une réduction allant jusqu’à 5% et vous $5 pour chaque commande passée sur votre site web. Pour devenir membre du programme d’affiliation d’iHerb, vous devez passer une commande, puis un bouton apparaîtra dans votre compte personnel pour créer un lien de parrainage « Partager ». Vous pouvez dépenser les crédits que vous gagnez grâce au programme sur d’autres commandes, ou les retirer lorsque le montant est supérieur à $100. Vous pouvez également gagner de l’argent si des clients viennent sur le site et passent une commande après avoir lu votre critique d’un produit acheté sur iHerb. Le programme d’affiliation d’Admitad Spa Network permet de gagner 4% sur une commande payée.

 

Plaintes concernant iHerb

iHerb est l’un des plus grands services de livraison en ligne de médicaments, de compléments alimentaires et de produits de soins personnels. On peut trouver sur Internet un grand nombre d’avis sur la société et les produits qui ont été commandés par son intermédiaire. Il existe des critiques positives et négatives. Parmi les avis négatifs, on trouve des cas de commandes trop longues et de produits en retard. Récemment, des plaintes ont été déposées à l’encontre du site web, qui est devenu très lent, se bloque souvent et prend trop de temps pour traiter la commande.

Dans les commentaires positifs, les clients font souvent l’éloge du grand choix de produits de la boutique, de sa haute qualité, de la possibilité d’acheter de nombreux compléments et vitamines introuvables dans d’autres pharmacies et magasins, et de l’interface conviviale du site web et de l’application mobile.

Si des critiques de la boutique en ligne iHerb apparaissent, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

La boutique en ligne est détenue par iHerb, LLC, une société américaine. Le siège de la société est situé en Californie, au 301 North Lake Avenue, Suite 600, Pasadena, Californie, USA, 91101. Les activités de la société sont également régies par le droit américain.

Voir les conditions d’utilisation sur iherb.com

Accord d’utilisation de iherb.com

En vous inscrivant, vous acceptez les conditions d’utilisation. Il s’agit d’un document assez détaillé, divisé en chapitres pour faciliter la navigation. Avant de passer commande, veuillez noter que la boutique en ligne n’est pas une pharmacie ni un service médical et que vous devriez consulter votre médecin avant d’acheter tout médicament, qu’il s’agisse de vitamines ou de compléments. La société décline toute responsabilité quant aux conséquences qui pourraient découler d’une mauvaise prise en charge des produits présentés sur le site.

Une grande partie du document traite des questions juridiques et du programme de référence.

Toutes les questions juridiques sont traitées conformément à la législation américaine. Si vous avez des questions techniques concernant le service de livraison d’iHerb ou la boutique elle-même, vous pouvez contacter notre service clientèle.

Service à la clientèle

Le service clientèle d’iHerb est disponible de 08h00 à 20h00. Vous pouvez laisser un message dans le chat ou via le formulaire de commentaires. Les questions les plus fréquemment posées trouvent leur réponse dans la section « Support ».

 

iHerb est-il une arnaque ?

iHerb – est un service qui a plus de 20 ans et qui a constamment évolué, ajoutant de nouveaux services, des options de livraison et établissant des contacts avec de nouveaux fournisseurs. Le site web de la boutique propose une vaste gamme de produits de toilettage, de vitamines, de compléments alimentaires, etc. Chaque semaine, des promotions sont mises à jour, grâce auxquelles vous pouvez acheter de nombreux produits avec des réductions allant jusqu’à 45%.

Pour faciliter et accélérer les commandes, vous pouvez utiliser l’application mobile iHerb. Le service propose également des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent être utiles. Après avoir étudié le fonctionnement du service de la boutique en ligne, nous pouvons affirmer avec certitude qu’iHerb n’est pas une arnaque. Les achats sur ce site sont faciles et pratiques, et grâce au programme d’affiliation et aux promotions régulières, ils sont encore plus rentables. Mais il convient de noter que, selon de nombreux commentaires de clients, le site web connaît des problèmes techniques et le temps de traitement est allongé, de même que le délai de livraison.

 

Conclusion

Le service a iHerb il y a de nombreux avantages et une livraison pratique, de nombreuses réductions et une application mobile et plus encore. Les clients notent que, grâce au grand choix de produits, on peut toujours trouver ce dont on a besoin sur le site. Il est possible de régler la commande avec une carte bancaire et tous les paiements effectués sur le site sont protégés par un certificat de sécurité. Un autre avantage de la boutique en ligne iHerb est que vous pouvez poser des questions non seulement aux responsables ou au service clientèle, mais aussi aux autres clients du service qui ont acheté les mêmes produits.