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Bonjour !
Lorsque vous annulez de votre côté, le système considère la situation comme standard, donc ce calcul est fait en fonction du bien réservé.
Nous tenons à préciser que les remboursements sont effectués dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables. Veuillez attendre que l’argent arrive sur votre compte.
Afin que nous puissions examiner la question plus en détail, veuillez nous écrire sur Telegram : https://t.me/yanaizsutochno_ru. Nous examinerons votre situation et prendrons toutes les mesures nécessaires pour rétablir la communication.
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Avril 2023 prépaiement d’un logement sur le site internet 14400 rub, puis annulation accidentelle (deux places dans la même rue ont été sélectionnées, lors de la sélection). l’un, l’autre a dû être annulé). On ne m’a remboursé que 7200 roubles au lieu de 14400. J’ai écrit un tas de lettres au site web pour le soutenir, j’ai appelé le J’ai demandé à l’assistance technique de me renvoyer ma réservation, mais la réponse est restée silencieuse. Je n’ai pas demandé de remboursement, j’ai demandé à récupérer ma réservation. J’ai obtenu une réponse une fois, La fille m’a dit très grossièrement qu’elle transmettait ma demande à un service et que je ne pouvais plus les joindre avec mon numéro de téléphone. Il n’y a pas d’assistance et personne n’a résolu mon problème. Finalement, après 24 heures, j’ai décidé de reprendre l’argent, la moitié qui était sur mon compte. 7200 roubles. J’ai appuyé sur retrait, l’argent a quitté le compte, il a été indiqué « remboursé », mais l’argent n’est jamais arrivé sur le compte. Une entreprise qui se respecte ne ferait pas cela se comporter avec le client. Escrocs et voleurs. N’utilisez pas ce site, vous en serez de votre poche.