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SUTOČNO.RU Kirill Ivanov 17 juillet 2023 dans 11:34Notez la réponse 000
Bonjour !
Nous sommes tristes que vous ayez un tel avis, nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et votre confort.
Notre service d’assistance travaille pour vous au quotidien. Toutes les demandes sont traitées par nos spécialistes dans l’ordre où elles sont reçues. Les week-ends et Les jours fériés, les demandes sont toujours plus nombreuses et les délais d’attente peuvent augmenter légèrement.
Malheureusement, tout n’est pas prévisible. Personne ne peut assurés contre les urgences. Nos garanties de service consistent tout d’abord en la préservation complète des fonds du client et en la restitution de l’argent du client en cas de La nécessité d’un autre logement, ainsi que la sélection d’autres options de logement, le cas échéant.
Nous tenons à vous assurer que nos spécialistes assurent le suivi des dossiers suivants chaque annulation par le propriétaire et, sur la base de l’ensemble des interactions sur toute la période de coopération, peut prendre des mesures appropriées sur la base de sur les règles de daily.ru.
Les gestionnaires de notre service informeront ce propriétaire de nos règles, afin qu’il n’induise plus nos propriétaires en erreur. invités.Comme nous sommes attachés au principe de loyauté, nous vous avons remboursé le solde de votre prépaiement.
Nous espérons améliorer notre coopération !
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Kirill Ivanov Kirill Ivanov 17 juillet 2023 dans 12:44Notez la réponse 000
Bonjour, le remboursement est en cours de traitement. J’espère qu’il n’y aura pas de surprise. Je conclus : le remboursement est possible, mais il ne change rien à la situation. Nous avons dû trouver notre propre logement dans la nuit avec des valises dans une ville inconnue avec un manque total d’intérêt de la part de la compagnie. J’espère qu’à l’avenir des conclusions seront tirées et que les utilisateurs de services seront mieux assurés contre des situations similaires. Je le répète, ce n’est pas une plaisanterie de se retrouver à la rue en pleine saison !
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dans l'ensemble tout va bien
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Excellent service quotidiennement.ru
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Sutochno.ru - un excellent service pour sélectionner et réserver un hébergement
Après que les habituels Airebnb et Booking.com. ont quitté la Russie, je ne savais pas comment trouver et réserver au mieux un logement lorsque je voyageais. О J'ai découvert daily.ru par le biais d'une annonce et j'ai décidé d'essayer de trouver un appartement convenable par leur intermédiaire pour... En savoir plus
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Cette entreprise ne se soucie pas de vous !!!
Nous avons fait une réservation pour un logement à Sochi le 14 juillet. Nous avons écrit au propriétaire du logement pour savoir si tout était en ordre. Nous avons trouvé Il est assez difficile de trouver un logement décent à Sochi pour cette période. Le jour du départ, j’ai écrit une nouvelle fois au propriétaire pour l’avertir de notre départ. Rien était un signe annonciateur de problèmes. Nous avons réussi. Nous avons pris un taxi jusqu’au bon endroit. Je me tiens donc à la porte et j’appelle le propriétaire de la maison, mais j’obtiens une réponse incohérente. В 21:00 nous sommes au milieu d’Hosta avec des valises, et le propriétaire de la maison répond qu’il y a une autre réservation pour aujourd’hui, et ces personnes sont arrivées en avance. Ils ont été enregistrés à notre place. J’appelle immédiatement le service après-vente de la compagnie, mais ils ne répondent pas. Vous pouvez raccrocher la ligne à l’infini et vous n’obtiendrez toujours pas de réponse. rester dans la rue au milieu d’une ville inconnue. Nous sommes aujourd’hui le 15 juillet, nous avons dormi n’importe où et nous sommes maintenant à la recherche d’un nouvel endroit où séjourner. C’est dur et très difficile en haute saison coûteux. Le service de la société est silencieux. Je joins à cet avis le numéro de réservation et la dernière correspondance avec le propriétaire. J’en conclus que daily.ru ne se soucie pas de vous !!!!