L'argent n'a pas été rendu.. Sutochno- Je ne le recommande pas

Sutochno

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7 plaintes

4.4

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Revue de l'entreprise Sutochno

18 juillet 2023 dans 00:44 • Année d'utilisation : 2023

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Service
20%
Le personnel
20%
Qualité
20%
Coût
20%

L'argent n'a pas été rendu
Réservation d’une chambre d’hôtel. Payé la réservation. Le matin, nous sommes partis. Le même jour, enregistrement à Gelendzhik, mais malheureusement le pont a explosé, nous et ma famille (avec deux enfants) n’avons pas pu passer de la Crimée à Gelendzhik. La réservation a dû être annulée en raison de l’explosion du pont. Ils ont refusé de rembourser l’argent. Le service clientèle ne répond pas. Ce n’est pas correct, nous n’avons pas annulé volontairement, nous avons eu des circonstances de force majeure.
Points faibles
L'acompte pour force majeure n'est pas remboursé
1 réponse
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Je ne le recommande pas
- SUTOČNO.RU olesya novikova 18 juillet 2023 dans 10:46
  
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  Bonjour !
  
  Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une situation similaire.
  
  Notre équipe d’assistance travaille pour vous tous les jours.
  Chaque demande est traitée par nos spécialistes selon le principe du premier arrivé, premier servi. Il arrive que les demandes soient plus nombreuses et que le temps d’attente augmente légèrement.
  
  Écrire, veuillez nous envoyer votre numéro de réservation sur Telegram : https://t.me/yanaizsutochno_ru ou par email [email protected] afin que nous puissions être exhaustifs. à vérifier.
  
  Nous vous remercions d’avance pour vos commentaires et espérons améliorer la qualité de nos interactions.
  
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olesya novikova

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Statistique de critiques sur Sutochno

4.5

409 revues

87%13%

Service

89%

Le personnel

90%

Qualité

89%

Coût

90%

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