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Sutochno
Nombre total de commentaires 402
7 plaintes
4.4
Entreprise confirmée
sutochno.com
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  • Revue de l'entreprise Sutochno
    • Année d'utilisation : 2023
    1
    Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 4
    0
    Service
    20%
    Le personnel
    20%
    Qualité
    20%
    Coût
    20%

    ils ne rendent pas d'argent!

    Nous avons trouvé un appartement sur le site web, les dates dont nous avions besoin étaient libres. Nous avons effectué un prépaiement de 3600r. Lorsque nous avons appelé la propriétaire, il s’est avéré que l’appartement était occupé. La propriétaire a demandé l’annulation de la réservation. La réservation a été annulée, l’argent n’a pas été rendu ! Le téléphone ne répond pas ! Pas de réponse aux messages non plus !

    Points faibles
    • ils ne remboursent pas l'argent pour l'annulation d'une réservation en raison de la faute des hôtes, le support ne répond pas aux messages ou aux appels téléphoniques
    1 réponse
    Répondre à la critique
    Je ne le recommande pas
    • SUTOČNO.RU Natalya Prapkova 31 juillet 2023 dans 15:32
      Notez la réponse 0
      0
      0

      Bonjour !

      Nous sommes vraiment désolés que les choses se soient passées ainsi.
      Notre équipe d’assistance travaille pour vous tous les jours.
      Chaque demande est traitée par nos spécialistes selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les week-ends et les jours fériés, les demandes sont toujours plus nombreuses et les délais d’attente peuvent être un peu plus longs. à augmenter.

      Veuillez nous écrire sur Telegram : https://t.me/yanaizsutochno_ru ou par courriel [email protected] avec votre numéro de réservation afin que nous puissions ont pu tout vérifier minutieusement.

      Nous vous remercions d’avance pour vos commentaires et espérons améliorer la qualité de notre interaction.

      Réponse

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Avis 1 • Plaintes 0
Evaluation -1
0 pros et 1 moins
Statistique de critiques sur Sutochno
4.5
409 revues
87%13%
Service
89%
Le personnel
90%
Qualité
89%
Coût
90%
Entreprise en notation
EvaluationLocalisation
RRéservations d’hôtel
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