Principal » Notations » Services de réservation d'hôtels » Sutochno.com est une arnaque ? » Avis no 63335
Sutochno
Nombre total de commentaires 402
7 plaintes
4.4
Entreprise confirmée
sutochno.com
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  • Revue de l'entreprise Sutochno
    • Année d'utilisation : 2023
    1.3
    Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 2
    0
    Service
    40%
    Le personnel
    20%
    Qualité
    20%
    Coût
    20%

    commission énorme lors de l'annulation d'une réservation

    J’ai réservé l’hôtel presque 3 semaines avant l’arrivée, quelques jours plus tard un imprévu est arrivé et j’ai dû annuler le voyage. Lors de la réservation, j’ai effectué un prépaiement de 1400r. Mais ils veulent me rendre seulement 280r !!!!!! de cette somme. Qu’est-ce que c’est que cela ?
    Où sont spécifiés de tels montants de commission lors de l’inscription ? Avant l’arrivée, 16 jours, pas un jour. Tout simplement dégoûtant, je n’utiliserai plus jamais ce service.

    Pour
    • confortable
    Points faibles
    • arnaque
    1 réponse
    Répondre à la critique
    Je ne le recommande pas
    • SUTOČNO.RU Natalʹya Muzyka 7 août 2023 dans 14:38
      Notez la réponse 0
      0
      0

      Bonjour !

      Nous tenons à préciser qu’il est vrai que la compensation fixée au moment de la réservation par l’hôte peut être retenue lors de l’annulation de la réservation le logement dans le règlement intérieur. Le montant exact de la compensation est calculé séparément pour chaque réservation. Possibilité de lire les conditions d’annulation se trouve dans la fenêtre de paiement, avant même que le paiement ne soit effectué.

      Les règles pour les invités peuvent également être consultées ici : https://sutochno.ru/help/gosti.

      Et dans le cas de Nous sommes toujours prêts à examiner votre situation et à essayer de vous aider ! Nous accordons une grande importance à chacun de nos un invité.

      Veuillez nous écrire sur Telegram : https://t.me/yanaizsutochno_ru ou nous envoyer un courriel à [email protected] en indiquant votre numéro de réservation afin que nous puissions tout organiser. vérifiez-le minutieusement.

      Merci de nous avoir contactés !

      Réponse

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Avis 1 • Plaintes 0
Evaluation -1
0 pros et 1 moins
Statistique de critiques sur Sutochno
4.5
409 revues
87%13%
Service
89%
Le personnel
90%
Qualité
89%
Coût
90%
Entreprise en notation
EvaluationLocalisation
RRéservations d’hôtel
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