Une situation controversée.. Sutochno- Je ne le recommande pas

Sutochno

Nombre total de commentaires 402

7 plaintes

4.4

Entreprise confirmée

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Revue de l'entreprise Sutochno

21 août 2023 dans 09:20 • Année d'utilisation : 2023

2

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Service
20%
Le personnel
100%
Qualité
20%
Coût
20%

Une situation controversée
Nous avons réservé un logement et nous avons emménagé, mais au bout de 24 heures, en raison de coupures d’électricité toutes les cinq minutes, nous avons eu des problèmes avec le chauffage au gaz. Nous avons dû chercher d’urgence un autre logement. Mais voici le retour d’argent, ici le ru quotidien a refusé de retourner le montant que j’ai transféré comme un prépaiement.
Pour
Rapide
Points faibles
Il est impossible de restituer le prépaiement
1 réponse
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Je ne le recommande pas
- SUTOČNO.RU Svetlana Shornikova 23 août 2023 dans 10:01
  
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  Bonjour !
  Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une situation similaire.
  Nous tenons à préciser que l’annulation d’une réservation peut effectivement faire l’objet d’une retenue de l’indemnité fixée au moment de la réservation par le propriétaire dans le règlement intérieur. Le montant exact de l’indemnité est calculé séparément pour chaque réservation. Vous pouvez consulter les conditions d’annulation dans la fenêtre de paiement, avant même d’effectuer le paiement.
  Vous pouvez également consulter les règles pour les hôtes lire ici : https://sutochno.ru/help/gosti.
  Comme nous sommes attachés au principe de loyauté, nous vous avons remboursé votre prépaiement.
  Nous nous réjouissons d’ores et déjà de pour améliorer notre interaction !
  
  Réponse

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Svetlana Šornikova

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Statistique de critiques sur Sutochno

4.5

409 revues

87%13%

Service

89%

Le personnel

90%

Qualité

89%

Coût

90%

Entreprise en notation

EvaluationLocalisation

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Une situation controversée

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