• Revue de l'entreprise Sutochno
    1.5
    Un retour d'information crédible Notez l'évaluation 0
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    Service
    20%
    Le personnel
    20%
    Qualité
    20%
    Coût
    60%

    attitude irrespectueuse envers les clients

    J’ai réservé une chambre dans la rue Bukharestskaya à Saint-Pétersbourg, objet #19033. Il était temps de prendre possession des lieux, j’ai appelé la propriétaire. Et cela a commencé surprend – "Je n’habite pas là, mon fils depuis 30 ans y vit seul, la cuisine est en cours de rénovation."Il n’y a aucune information de ce type sur le site internet. J’ai refusé d’emménager, J’ai envoyé un courriel à daily.ru. Personne ne répond à l’appel. Ils ont envoyé un message indiquant que mon avance de 1 800 roubles avait été remise à la propriétaire de la chambre. La réponse de l’hôtesse est encore plus grossière : « Après tout, vous n’allez pas dans un couvent ». Divorce collectif, les informations sur le règlement sont fausses, Ils collectent de l’argent et personne n’est responsable de quoi que ce soit. Je ne conseille à personne de traiter avec ce site.
    Réservation # 22438695
    Chambre St. Petersburg, Bukharestskaya Street, *** Check-in : 23 Aug 2023 at 08:00
    Départ : 30 août 2023 à 23:00 Correspondance ouverte
    Paiement anticipé : 1,820 ₽.
    Paiement à l’arrivée : 7 280 ₽

    Pour
    • seulement des photos sur le site
    Points faibles
    • mensonges, fausses informations
    • SUTOČNO.RU 29 août 2023 dans 11:36
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      Bonjour !

      Nous sommes tristes que vous ayez un tel avis, nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et votre confort.
      Notre service d’assistance travaille pour vous tous les jours.
      Chaque demande est traitée par nos spécialistes dans l’ordre de réception. Parfois, il y a plus de demandes et le temps d’attente peut augmenter légèrement.
      Comme nous sommes loyaux, nous vous avons remboursé votre prépaiement.
      Nous espérons améliorer notre coopération !

Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Sutochno

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Statistique de critiques sur Sutochno
4.5
409 revues
87%13%
Service
89%
Le personnel
90%
Qualité
89%
Coût
90%
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