• Revue de l'entreprise Sutochno
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    Comment nous nous sommes détendus à Khabarovsk 05/08/2023

    Ayant réservé un appartement à Khabarovsk du 05.08 au 06.08.2023 via l’application mobile Suchno.ru avec un prépaiement de 927,2 roubles (nombre numéro de réservation 22062447), ma famille et moi sommes partis pour notre destination. Sur le chemin de Khabarovsk, au moment où nous devions nous enregistrer, le propriétaire m’a écrit en ces termes Elle nous a dit qu’elle ne pouvait pas nous louer l’appartement en raison du nombre d’occupants et nous a suggéré d’annuler la réservation. L’heure de l’enregistrement était déjà arrivée J’ai appelé la propriétaire et lui ai demandé de me rendre mon acompte de 927 roubles, ce à quoi la propriétaire a répondu Elle m’a répondu que daily.ru ne lui avait pas transféré d’argent et que je devais m’adresser au médiateur de la hotline pour le remboursement. J’ai appelé environ 2 Nous n’avons pas pris contact avec l’opérateur, l’assistant électronique ne nous a pas aidés, nous avons décidé de chercher un appartement sans daily.ru, mais ce n’était pas si facile, Comme tout était occupé à Khabarovsk ce jour-là, j’ai dû passer la nuit dans la voiture. J’ai tenté d’appeler l’opérateur à la fois le 06.08 et le 07.08. 2023, mais en vain, j’ai écrit un appel via le site daily.ru 07.08.2023 – « comme un petit pois contre le mur ». La suite des événements s’est déroulée comme suit Ainsi, ayant atteint le lieu de repos le 08.08.2023, j’ai pu parler à l’opérateur, qui m’a promis que dans un avenir proche je serais contacté et que l’argent me serait remis. Le message sera renvoyé, mais il s’agissait d’une nouvelle tromperie de la part des employés de la société daily.ru. 09.08.2023 J’ai reçu un message sur le courrier sous forme de moquerie – évaluez votre récente

    Pour
    • Il n'y avait pas de telles personnes
    Points faibles
    • Mépris total de la part des employés de l'entreprise. Mentir, irresponsabilité, ne pas être tenu responsable de ses propos
    • SUTOČNO.RU Oksana Prokhnitskaya 31 août 2023 dans 13:17
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      Bonjour !

      Nous sommes tristes que vous ayez un tel avis, nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et votre confort.
      Notre Le service d’assistance travaille pour vous tous les jours.
      Chaque demande est traitée par nos spécialistes dans l’ordre où elle est reçue. Parfois, il y a et les temps d’attente peuvent augmenter légèrement.
      Nous faisons de notre mieux pour assurer le confort de nos clients.

      Nous étudions chaque individuellement. Nos gestionnaires vérifieront l’historique complet de l’interaction du propriétaire avec le service et prendront les mesures appropriées sur la base de la réglementation. daily.ru, jusqu’au blocage.
      Le paiement anticipé est reversé sur votre solde sur daily.ru. Il s’agit d’une mesure de confort, car les fonds peuvent être utilisés pour le paiement de la facture. Vous pouvez le retirer sur la carte que vous avez utilisée pour payer ou le dépenser pour d’autres réservations.
      Nous espérons améliorer notre coopération !

Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Sutochno

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Statistique de critiques sur Sutochno
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Service
89%
Le personnel
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Qualité
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Coût
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