Tous les jours. ru n'aide pas les clients.. Sutochno- Je ne le recommande pas

Sutochno

Nombre total de commentaires 402

7 plaintes

4.4

Entreprise confirmée

sutochno.com

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Revue de l'entreprise Sutochno

11 septembre 2023 dans 18:41 • Année d'utilisation : 2023

1.5

Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 1
0

Service
20%
Le personnel
60%
Qualité
20%
Coût
20%

Tous les jours. ru n'aide pas les clients
09.09.2023 J’ai réservé un hôtel à Pyatigorsk par l’intermédiaire de daily.ru et j’ai transféré le prépaiement. Lorsque je suis arrivé sur place, j’ai appris par le réceptionniste que ce numéro avait déjà été réservée par d’autres clients. Ils m’ont dit que l’argent devait m’être remboursé par l’agrégateur. Je n’ai pas réussi à joindre le service clientèle. Jusqu’à présent Il était 23.03 et le système ne donnait pas la possibilité de réserver un autre logement, et il n’y a pas d’autre possibilité d’appeler le propriétaire. Nous avons cherché un logement en cachette (nous avons bien fait d’avoir une voiture) L’argent n’a pas été rendu.
Points faibles
Impossible de joindre l'assistance
1 réponse
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Je ne le recommande pas
- SUTOČNO.RU 12 septembre 2023 dans 11:35
  
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  0
  0
  
  Bonjour !
  
  Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une situation similaire.
  
  Nos garanties de service consistent, tout d’abord, en la prise en charge complète de votre demande. d’économiser l’argent du client et de le lui rendre si nécessaire, et de trouver un autre logement si nécessaire.
  
  Nous voulons que vous vous assurer que nos spécialistes surveillent chaque annulation par le propriétaire et, sur la base de l’ensemble des interactions sur toute la période de coopération, peuvent prendre les mesures appropriées sur la base des règles de daily.ru.
  
  Veuillez nous écrire par télégramme : https://t.me/yanaizsutochno_ru ou au bureau de poste [email protected] numéro de réservation afin que nous puissions tout vérifier.
  
  Nous vous remercions d’avance pour vos commentaires et attendons avec impatience les améliorations. la qualité de nos interactions.
  
  Réponse

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4.5

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87%13%

Service

89%

Le personnel

90%

Qualité

89%

Coût

90%

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