• Revue de l'entreprise Sutochno
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    Service
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    Le personnel
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    Qualité
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    Je ne recommande pas ce site !

    C’est la première fois que je tombe sur ce site. J’ai réservé un logement pour une famille pour 10 jours, en cherchant un logement avec un animal de compagnie. (Lors de la recherche, j’ai coché la case, j’ai décrit ce que j’avais à faire). chien, race). La réservation a été confirmée, l’argent a été comptabilisé comme un acompte. À notre arrivée sur place, à 1 500 km de chez nous, avec ma famille et mon chien, nous avons découvert ce qui suit, que le propriétaire n’accepte les animaux que sur accord. Sur le site soi-disant mon +pet ne passait pas. J’ai appelé sur le champ le support technique du site et ce que j’ai entendu : 1. Attitude irrespectueuse de la part de l’opérateur. 2. Qu’ils ne peuvent en aucun cas aider, mais qu’ils peuvent simplement renvoyer l’acompte. 3. Pour une raison ou une autre L’opérateur a commencé à me demander pourquoi je n’étais pas arrivé à l’heure, alors qu’il me semble que ce n’est pas votre affaire, surtout lorsque vous avez reçu votre intérêt, Comme ce problème a été résolu avec le propriétaire, quand, quoi et comment. Je ne le recommande pas !

    Pour
    • Il n'y en a pas
    Points faibles
    • L'ensemble du site et du personnel.
    • SUTOČNO.RU Carlos Moreno 2 octobre 2023 dans 11:41
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      Bonjour !

      Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une situation similaire.

      Malheureusement, il est impossible de prévoir les circonstances extraordinaires qui peuvent survenir au cours du processus de réservation. Nos garanties de service consistent tout d’abord à conserver l’intégralité des fonds du client et à le rembourser en cas de La nécessité d’un autre logement, ainsi que la sélection d’autres options de logement, le cas échéant.

      Cette situation ne sera pas tolérée. Nous travaillerons avec Nous proposerons des formations supplémentaires et des tests de compétence à notre personnel d’assistance.

      Veuillez nous écrire sur Telegram : https://t.me/yanaizsutochno_ru ou envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de réservation afin que nous puissions tout vérifier.
      Nous vous remercions d’avance pour et nous sommes impatients d’améliorer la qualité de nos interactions.

Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Sutochno

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Statistique de critiques sur Sutochno
4.5
409 revues
87%13%
Service
89%
Le personnel
90%
Qualité
89%
Coût
90%
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