Principal » Notations » Services de réservation d'hôtels » Sutochno.com est une arnaque ? » Avis no 67905
Sutochno
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7 plaintes
4.4
Entreprise confirmée
sutochno.com
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Réservez une propriété sur daily.ru
  • Revue de l'entreprise Sutochno
    • Année d'utilisation : 2023
    1
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    Service
    20%
    Le personnel
    20%
    Qualité
    20%
    Coût
    20%

    Les escrocs de Sutochno.ru

    J’ai réservé l’appartement le soir du lendemain pour 1 jour, j’ai fait un prépaiement, le matin la situation a changé et j’ai annulé la réservation. L’argent ne m’a pas été rendu, En effet, leurs conditions générales stipulent que les annulations effectuées moins de 7 jours à l’avance ne sont pas remboursables. Attendez. J’ai réservé la veille, pas il y a deux semaines. Le service clientèle Ils ne peuvent rien expliquer clairement, le jeune garçon *** n’arrive pas à aligner deux mots, il dit seulement "Toutes les conversations sont enregistrées&quot ;. И J’ai écrit et appelé le service d’assistance – aucun résultat, comme si je me parlais à moi-même. Je n’utiliserai plus jamais les services de ce site. Divorce.

    1 réponse
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    Je ne le recommande pas
    • SUTOČNO.RU 20 novembre 2023 dans 11:57
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      Bonjour !

      Nous tenons à préciser qu’il est vrai que la compensation fixée au moment de la réservation par l’hôte peut être retenue lors de l’annulation de la réservation le logement dans le règlement intérieur. Le montant exact de la compensation est calculé séparément pour chaque réservation. Possibilité de lire les conditions d’annulation se trouve dans la fenêtre de paiement, avant même que le paiement ne soit effectué.

      Les règles pour les invités peuvent également être consultées ici : https://sutochno.ru/help/gosti.

      Et dans le cas de Nous sommes toujours prêts à examiner votre situation et à essayer de vous aider ! Nous accordons une grande importance à chacun de nos un invité.

      Notre équipe d’assistance travaille pour vous quotidiennement.
      Chaque demande est traitée par nos spécialistes dans l’ordre où elle est reçue. Parfois Les demandes sont plus nombreuses et le temps d’attente peut augmenter légèrement.

      Veuillez nous écrire sur Telegram : https://t.me/yanaizsutochno_ru ou à envoyez un courriel à [email protected] en indiquant votre numéro de réservation afin que nous puissions tout vérifier.

      Merci de nous avoir contactés !

      Réponse

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Avis 1 • Plaintes 0
Evaluation -1
0 pros et 1 moins
Statistique de critiques sur Sutochno
4.5
409 revues
87%13%
Service
89%
Le personnel
90%
Qualité
89%
Coût
90%
Entreprise en notation
EvaluationLocalisation
RRéservations d’hôtel
1/27
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