Comment perdre 169 000 roubles en billets et ne voler nulle part...

Bonjour, l’histoire a commencé le 17.05.2023 lorsque j’ai acheté des billets sur un tas d’offres que j’ai reçues dans l’application trip.com, je tiens à préciser que je n’ai pas pris les billets moi-même. J’ai utilisé l’offre de l’agrégateur. En conséquence, la première partie des billets a été libérée immédiatement (Moscou-Xian), mais la seconde partie n’a pas été libérée car LionAir exige que les billets soient émis 24 heures avant le départ. En prévision d’éventuels problèmes, j’ai laissé une demande via le formulaire dans le texte demandant d’accélérer la mise à disposition des billets sur la ligne (Xi’an-Bali), puis, quelques jours plus tard, a contacté l’opérateur par téléphone au numéro Maria, elle m’a assuré que les billets seraient émis à temps et qu’elle laisserait une demande d’émission urgente de billets sur l’itinéraire. Xi’an-Bali. En conséquence, j’arrive à l’aéroport de Sheremetyevo à 17h00 le 25.07.2023. Lors de l’enregistrement pour le vol avec la compagnie aérienne chinoise, on me refuse l’accès à l’aéroport. à l’embarquement parce que je n’ai pas de billets pour un pays tiers après la Chine, et la compagnie aérienne est condamnée à une amende de 1.000.000r et les passagers à une amende de 30.000₽ si tel passager arrive en Chine. Je commence donc à appeler le service d’assistance technique de Trip. A plusieurs reprises, je tombe sur Maria, qui m’a reconnu parce que nous nous étions déjà rencontrés à l’occasion d’un voyage en Chine. Elle a déjà pris contact avec moi pour accélérer la délivrance des contraventions. Elle commence à s’impliquer dans la résolution du problème, mais nous n’arrivons à rien (je tends le téléphone à Marina. pour un dialogue avec le représentant de la compagnie aérienne china estern, Alexei, qui explique la raison pour laquelle il ne peut pas nous laisser monter à bord du vol, dans l’espace de travail de la compagnie.