Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Trip.com
Statistique de critiques sur Trip.com20 revues
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Service
Le personnel
Qualité
Coût
Anglais
Allemand
Espagnol
Polonais
Indonésien
Finlandais
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A fuir si vous êtes Européens
Je déconseille fortement aux Français et Européens de réserver via cette plateforme.
La plateforme étant basée à Singapour ne respecte pas la loi Française.
J’ai du annulé mes vols vers le Sri Lanka pour cause de maladie.
Aucun problème pour l’annulation auprès de Trip. Cependant lorsque je demande la facture détaillée par passager faisant apparaître notamment le remboursement des taxes aéroportuaires c’est impossible.
De ce fait mon assurance ne veut pas me rembourser les billets.
Aucun contact en France n’est possible, malgré un siège ouvert à Paris en 2024.
Voilà la réponse de Trip
Merci de votre patience pendant l’examen de votre dossier. Je comprends que vous n’êtes pas satisfait du type de reçu que notre société peut vous fournir. Veuillez noter que notre société est enregistrée à Singapour et que nous ne proposons pas les types de reçus que vous recherchez. Le seul reçu que notre société peut émettre est le reçu électronique, qui vous a déjà été fourni dans votre e-mail de confirmation. Nous ne pouvons malheureusement pas émettre d’autres types de reçus, et ce dossier sera désormais clos.
Français ne surtout pas réserver par cette agence car ne respecte pas la loi Européenne.
Quand à faire le nécessaire bien évidemment aucun effort de Trip
Trip.com est basé à Singapour et se décharge de ses responsabilités légales envers les consommateurs de l’UE.