• Revue de l'entreprise Tutu.ru
    5
    Retour d'information approuvé pour publication Notez l'évaluation 0
    0
    Service
    100%
    Le personnel
    100%
    Qualité
    100%
    Coût
    100%

    Merci pour votre aide pour l'échange de billets

    Sans le rappel de départ de Tutu.ru, j’aurais manqué une conférence importante, et je me suis aperçue à temps que j’avais acheté par erreur un billet pour la mauvaise heure, j’avais confondu l’heure de la journée. J’ai contacté le support, merci aux filles pour leur endurance et leur patience, elles m’ont conseillée littéralement étape par étape. Elles m’ont expliqué comment entrer dans mon armoire personnelle et où trouver le bouton pour échanger les billets. Bien sûr, je n’étais pas satisfaite des conditions du vol, mais c’est une question pour la compagnie aérienne, pas pour le service, qui s’est avéré impeccable.

Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Tutu.ru

  • 5 mois vers l'arrière
    5
    Notez l'évaluation 0
    0
    0

    Il y aura une issue même dans la situation la plus difficile

    Je voudrais remercier Tatiana, une fille très compétente et polie. Le fond du problème était que je suis résident permanent en Allemagne et qu'il n'est pas possible de payer un billet d'avion avec une carte émise à l'étranger. En même temps, je devais prendre l'avion de toute urgence pour des raisons... En savoir plus
  • 6 mois vers l'arrière
    5
    Notez l'évaluation 0
    0
    0

    Le retour a été traité rapidement et avec précision

    J'ai contacté le service clientèle pas pour la première fois et je suis très satisfaite de leur travail. j'ai résolu la question du remboursement d'un vol annulé. j'ai décidé d'aller en train, donc la bourse n'était pas du tout intéressée. l'employé du service clientèle m'a rapidement dit quoi faire... En savoir plus
  • 6 mois vers l'arrière
    5
    Notez l'évaluation 0
    0
    0

    Bon service avec un personnel compréhensif

    Je réserve souvent des billets pour différents types de transport via tutu.ru. Les spécialistes sont normaux, ils réagissent rapidement en cas d'imprévu et je n'ai rien à leur reprocher, pas plus qu'au service lui-même. Je n'ai pas non plus à me plaindre des avions et des trains, mais les chauffeurs... En savoir plus
Avis 1 • Plaintes 0
Evaluation 0
0 pros et 0 inconvénients
Statistique de critiques sur Tutu.ru
4.3
33 retour d'information
81%19%
Service
85%
Le personnel
86%
Qualité
85%
Coût
87%
Entreprise en notation
EvaluationLocalisation
Plan du site