Know Fashion Style s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Know Fashion Style – le site de vente de l’usine située à Shenzhen Bao’an County, en Chine. Elle a une capacité de production annuelle de 1 800 000 pièces et comprend une variété d’articles de garde-robe, des vêtements d’extérieur aux sous-vêtements et aux accessoires.

Boutique en ligne est spécialisée dans les articles de la garde-robe féminine. Peut-on faire confiance à la qualité du fabricant chinois et le paiement en ligne est-il sûr ? Knowfashiostyle est-il une arnaque ou un vendeur sérieux ? Nous allons le découvrir.

 

Pourquoi Knowfashionstyle ?

Vers ces fonctionnalités de la boutique en ligne knowfashionstyle.comVoici quelques-uns des avantages que nous avons identifiés :

• Catalogue énorme (plus de 6500 articles dans l’assortiment).
• Les prix des modèles sont bas.
• Pas de montant minimum de commande et des remises sur les achats groupés (pour les achats de 2 000 USD ou plus) ainsi que d’autres bonus et cadeaux.
• Des silhouettes inhabituelles, des designs intéressants, des solutions variées (paillettes, plumes, strass, cuir, fourrure, etc.).
• Règlement en 10 devises : yen japonais, euro, livre sterling, dollars américains, australiens, canadiens et de Hong Kong, roubles russes, real brésilien et peso mexicain.
• Livraison des commandes dans le monde entier.
• Possibilité d’annuler la commande avec compensation 100% dans les 24 heures (en demandant un e-mail de support).
• Possibilité de suivre les envois en ligne.
• Un grand nombre de moyens de contacter l’assistance clientèle.

Que puis-je acheter chez Knowfashionstyle ?

Le catalogue de la boutique en ligne comprend des robes, des combinaisons, des costumes doubles, des maillots de bain, des hauts et des bas, ainsi que des vêtements d’extérieur (manteaux, vestes, capes, etc.) et des accessoires. Regardons de plus près.

Robes

Business (strict), sportif et féminin, au-dessus du genou (mini), jusqu’au genou (midi) ou en dessous (maxi), dans des couleurs et des imprimés variés, avec des épaules, une poitrine, un cou et des jambes ouverts ou fermés, dans des tailles allant jusqu’à 2XL dans la gamme de base et jusqu’à 4XL dans la gamme Taille Plus (placée dans une catégorie distincte). La collection compte au total 8 100 robes plus, et la gamme est complétée chaque jour par de nouveaux modèles.

Combinaisons

Légères et moulantes, en tailleur (avec pantalon, short) ou en robe (avec ourlet sur pantalon), franches (ouvertes) et fermées (aussi aveugles que possible), les combinaisons sur knowfashionstyle.com sont disponibles dans un large choix (près de 4 500 articles). La gamme de tailles est la même que pour les robes. Matériaux : tissu synthétique, coton, denim, tricot, laine, polaire, etc. Il existe également des possibilités d’activités sportives. Ils sont amincissants et créent un effet de compression.

Maillots de bain (Swimwear)

Cette section comprend des versions fermées (une pièce, unie) et ouvertes (fendue) de maillots de bain à taille haute et basse et différentes culottes (bikini, tango, short, sous les fesses et de largeur moyenne), avec des liens, des élastiques et sans attaches, avec des décorations et en version concise. Vous trouverez également des accessoires tels que des tongs, des capes, des paréos, des robes de plage et des T-shirts. Il existe environ 1 350 modèles de maillots de bain parmi lesquels vous pouvez choisir.

Tops

La catégorie comprend les blouses, les cardigans, les pulls, les T-shirts, les tops, les chemises, les sweat-shirts, les sweats à capuche, les pulls et autres vêtements portés sur le haut du corps. Au total, la collection actuelle (d’ici l’été 2020) compte environ 2 700 articles. Souvent, les solutions sont assez inhabituelles et franches (ouvertes), conçues davantage pour un effet extérieur que pour une application pratique. En même temps, ce sont les articles de garde-robe les moins chers (par rapport aux autres sections du catalogue).

Bas

Shorts, culottes, pantalons, jeans, leggings, jeggings, coudes, jupes pour le sport, les loisirs, la maison, le bureau ou les occasions festives/formelles. On trouve souvent des modèles avec des impressions, des découpes et des décorations. Les imprimés vont des monotones, rayures et pois aux couleurs de l’arc-en-ciel, en passant par les lettres, les symboles de jeu et les billets de banque. Cette catégorie contient environ 2 200 articles. La gamme de tailles commence par S (tailles chinoises) et se termine par 2LX en Standard et 4XL en Taille Plus.

Manteaux

Malgré son nom, cette section ne comprend pas seulement des manteaux, mais aussi d’autres vêtements d’extérieur : capes, boléros, jeans et vestes en cuir, en velours et en similicuir, coupe-vent, vestes et chemises lourdes, mackintoshes, manteaux en fourrure et combinaisons de hauts et de bas pour différentes conditions météorologiques. Les nouveaux arrivages apparaissent en fonction des saisons et des tendances. Par exemple, les articles en denim sont désormais prédominants. Le prix est, comme dans tous les autres cas, modeste.

Costumes deux pièces

Plus de 11 000 articles : Convient aux activités sportives, à la vie quotidienne, aux fêtes et célébrations, au bureau, aux événements extérieurs, etc. Le haut se présente sous la forme d’un chemisier, d’une cape ample, d’une veste de sport zippée, d’un pull, d’un cardigan, d’un top, d’un T-shirt ou d’un t-shirt. Bas sous forme de culottes, pantalons de sport, leggings, shorts, jupes (midi, mini, maxi). Il existe également des versions qui ressemblent à une combinaison d’une seule pièce. Pratiquement tous les modèles sont disponibles en plusieurs coloris.

Accessoires

Dans cette section, vous trouverez des sacs à main, des perruques, des pochettes, des portefeuilles, des masques faciaux, des ceintures (y compris élastiques, correctrices) et des serre-tailles, des bracelets de bras et de cheville, des pendentifs, des perles et des croix de cou, des boucles d’oreilles, des bagues et d’autres bijoux. Sous-vêtements Plus (ensembles et accessoires individuels : culottes et corsages de différentes silhouettes et dessins).

Parfois, les solutions sont tout à fait inhabituelles – par exemple, un sac en forme de ballon de football, une boule de billard, un haltère, un pistolet, des lèvres ou un appareil photo. Ou des masques en strass et des filets transparents couvrant toute la tête.

La rentrée des classes

En outre, il existe la collection Back to school, qui propose des articles jeunes et élégants.

 

Comment trouver le bon produit sur knowfashionstyle.com ?

La recherche de produits sur knowfashiostyle.com est similaire à la recherche sur Ali : vous allez également dans les catégories du menu principal, vous utilisez les balises (dans ce cas, en bas du site, dans les cases Produits populaires et Catégories en vogue, à gauche du formulaire d’abonnement aux notifications) ou la barre de navigation (la loupe du menu supérieur).

Il n’y a pas de filtres dans les sections elles-mêmes – seul le tri est possible (par popularité – nombre d’achats, pertinence – nombre de vues, coût – du plus au moins et du moins au plus, nouveauté) et le réglage du nombre d’articles affichés par page (20, 40 ou 60).

Il est donc parfois difficile de trouver le bon article. D’autant plus que les noms des articles sont donnés en termes vagues – disons, Short à manches sexy bleu. En somme, dans la meilleure tradition des vendeurs chinois. Les recommandations (placées dans la barre latérale gauche), qui présentent des produits similaires ou populaires, peuvent être utiles.

Fiche produit

Les fiches produits Know Fashion Style contiennent les informations suivantes :

• Galerie de photos avec la possibilité de « partager » (partage sur les réseaux sociaux et les messageries).
• Caractéristiques générales (nom, classement, numéro d’article, prix, tailles et couleurs disponibles).
• Boutons pour définir la quantité d’articles à acheter, ajouter aux favoris (Like), panier d’achat, paiement instantané PayPal, écrire un avis.

Et des spécifications plus détaillées (style, catégorie, taille, matériau, coupe, morphologie, etc.) avec un tableau des tailles. Vous pouvez également laisser un commentaire ci-dessous. Vous pouvez également consulter les pages déjà ouvertes et les recommandations du détaillant.

 

Comment commander auprès de Know Fashion Style ?

Commander en ligne knowfashionstyle.com peut se faire de trois façons :

• Contactez le responsable de la boutique en ligne (par appel direct, WhatsApp ou e-mail), indiquez les articles du catalogue qui vous intéressent et les modes de paiement et de livraison qui vous conviennent. Tout sera organisé pour vous, et les contacts (e-mail, téléphone) nommés lors de la conversation recevront des confirmations et des reçus électroniques.
• Achat rapide via PayPal. Dans ce cas, il vous suffit de cliquer sur le bouton de l’agent de paiement sur la page du produit, de vous connecter au compte créé à cet effet et d’effectuer le paiement en ligne. Le formulaire devra également indiquer une adresse électronique et un numéro de téléphone pour l’envoi des documents de paiement.
• Ajout d’un article au panier. Cliquez sur Ajouter au panier dans la fiche de l’article, allez dans le panier et remplissez le formulaire (nous y reviendrons).

Comment s’inscrire sur knowfashionstyle.com ?

L’inscription sur le site web du commerçant n’est pas obligatoire, mais elle vous permet d’utiliser toutes les fonctionnalités de la ressource : accumuler et utiliser des bonus, participer à un programme d’affiliation, suivre l’historique des achats, ajouter des biens à vos favoris.

Pour vous inscrire, cliquez sur Connexion ou Inscription dans le coin supérieur droit de la plateforme en ligne. Ou bien passez une commande – l’espace personnel sera alors créé automatiquement, et vous vous y retrouverez, en passant aux détails de l’achat. Dans le premier cas, vous devez saisir une adresse électronique, choisir un mot de passe, sélectionner un gestionnaire et passer un simple captcha en saisissant les symboles de l’image. L’activation du profil par email/téléphone n’est pas demandée.

Connaître le style de la mode Bureau privé

Le compte personnel de l’acheteur de Knowfashionstyle contient des sections :

• Résumé du compte. Tableau récapitulatif de toutes les sections et recommandations des fournisseurs pour les achats.
• Mes ordres. Commandes en cours et historique des achats.
• Mon panier. Aller au panier (s’ouvre dans un onglet séparé).
• Vu récemment. Accéder aux articles récemment consultés (dans le même onglet).
• Mon adresse. Une liste des adresses de livraison enregistrées (provenant des commandes) et l’ajout de nouvelles adresses. Gain de temps : vous n’avez pas besoin de saisir manuellement la ville, la rue, le numéro de maison, le numéro de téléphone et le nom complet lors des commandes suivantes – tout est inséré automatiquement.
• Mes préférés. Liste des produits que vous avez ajoutés à vos favoris.
• Mes codes de réduction. Codes promo actifs et utilisés.
• Mes crédits. Les crédits de fidélité accumulés (plus d’informations à ce sujet dans la section consacrée aux primes).
• Ma croissance. Votre statut dans le programme de fidélité.
• Mes messages. Les notifications qui vous sont envoyées par l’entreprise.
• Laissez un message. Un formulaire de retour d’information (message au service d’assistance).
• Mon profil. Questionnaire de profil (nom, prénom, sexe, e-mail, numéro de téléphone, adresse avec code postal).
• Modifier le mot de passe. Changez le mot de passe.
• Mes critiques. Les critiques que vous avez rédigées et le formulaire pour en remplir une nouvelle.

Comment puis-je passer ma commande ?

Lorsque vous commandez via le panier, dont nous avons commencé à parler ci-dessus, vous cliquez sur Ajouter au panier sur la photo du produit dans la section ou à côté de l’image sur sa page même. Puis, allez au formulaire de détails en cliquant sur Panier dans le coin supérieur droit de knowfashionstyle.com (le système vous demandera de poursuivre vos achats ou d’ouvrir un panier au préalable).

Vous devez maintenant sélectionner le mode de paiement (en ligne ou à la livraison).

Dans le premier cas, vous sélectionnez l’une des icônes (PayPal, VISA, MasterCard, AmEx) et vous êtes redirigé vers un formulaire de transaction où vous payez tout. Dans le deuxième formulaire (Proceed to Checkout), vous remplissez l’adresse de livraison et les contacts. La rubrique Expédition vous permet de sélectionner l’option de livraison : par adresse (la plus rapide), standard ou par coursier (la plus longue). Il précise également le mode de paiement à réception (PayPal, MoneyGram, Western Union), indique le responsable avec lequel vous travaillez ou souhaitez travailler et saisit un code promotionnel (si disponible).

Il ne reste plus qu’à confirmer la commande en suivant le lien figurant dans l’e-mail. Vous verrez ses détails dans la section Mes commandes de votre compte personnel (il sera créé automatiquement après la confirmation de la commande).

Plus de fonctionnalités de Knowfashionstyle

Outre les options (d’achat) de base, la boutique en ligne offre un support d’information aux utilisateurs : un blog, une newsletter et une fonction de suivi des expéditions en ligne.

Blog

Le blog présente les dernières nouvelles sur les événements et les festivals en Chine (qui peuvent avoir une incidence sur les délais de livraison et d’autres questions commerciales), des conseils pour créer son propre style et des rapports sur les festivals de mode passés. Il n’y a pas encore beaucoup d’articles, mais la section se remplit lentement.

Bulletin d’information

Pour vous tenir au courant des actualités de la société, des promotions en cours et à venir, et pour recevoir des notifications sur les bonus, vous pouvez vous inscrire à une newsletter. Des lettres seront envoyées à intervalles réguliers à l’adresse électronique indiquée dans le formulaire. Le formulaire lui-même se trouve dans le pied de page (sous-sol) du site et apparaît périodiquement dans une fenêtre pop-up lorsque vous allez sur knowfashionstyle.com ou ses différentes sections.

Suivi en ligne des expéditions

Étant donné que la livraison de Knowfashionstyle prend beaucoup de temps (7 à 25 jours ouvrables) et qu’elle peut être difficile (à cause des douanes), l’option de suivi des envois est très utile.

Il vous suffit d’indiquer le numéro de la commande sur le formulaire de confirmation (pour rappel, il s’affiche dans la section Mes commandes de votre compte personnel et est envoyé à l’adresse électronique que vous avez indiquée lors de la commande), et le système affiche le statut et les détails. Point important : les informations sont mises à jour dans un délai d’environ 2 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande en raison de la charge de travail du service.

 

Application mobile

La boutique en ligne ne dispose pas de sa propre application mobile (comme le font de nombreux détaillants, dont le catalogue contient plusieurs milliers d’articles). Toutefois, la ressource est adaptée pour fonctionner avec des appareils à format étroit (téléphones, tablettes et iPads) sur divers systèmes d’exploitation : le contenu ne « chevauche » pas les éléments de conception, rien ne « sort » de l’écran. Tout est lisse et bien rangé. Il ne devrait donc y avoir aucun problème pour travailler avec knowfashionstyle.com en déplacement. Et pour éviter de devoir vous connecter à votre compte personnel à chaque fois, vous pouvez utiliser l’enregistrement automatique de votre mot de passe en configurant l’option dans les propriétés de votre navigateur.

 

Paiement et livraison chez Know Fashion Style

Le paiement chez Knowfashionstyle s’effectue avant ou après la confirmation de la commande, mais toujours à l’avance. Méthodes disponibles :

• Cartes de crédit VISA, MasterCard, American Express.
• Système PayPal.
• Transferts Western Union, MoneyGram.

La demande est ensuite envoyée pour traitement (4 à 10 jours ouvrables), puis envoyée pour livraison. L’ensemble du processus peut être suivi dans le tracker en ligne (nous en avons parlé lorsque nous vous avons parlé des fonctionnalités supplémentaires de knowfashionstyle.com). En fonction de la méthode choisie, cette dernière prend entre 7 et 25 jours ouvrables.

Comment puis-je payer ma commande sur knowfashionstyle.com ?

Si vous sélectionnez PayPal dans la fiche produit, le système vous redirige immédiatement vers la passerelle de paiement de l’agent, où vous autorisez (ou ouvrez un compte) et remplissez les détails. Si vous choisissez de payer par carte bancaire dans le formulaire de commande du panier, vous arriverez également ici.

Lorsque vous cliquez sur Continuer à expédier dans le panier, vous devez d’abord compléter et confirmer votre commande en cliquant sur Compléter votre paiement dans sa description sur la page Mes commandes.

Choisissez ensuite la méthode (PayPal, Western Union, MoneyGram), sélectionnez Pay Now et obtenez les détails du paiement (la transaction elle-même est effectuée sur le compte du système de paiement).

Les moyens d’accoucher pour connaître le style de la mode

Le vendeur livre les commandes par l’intermédiaire de services de messagerie et de sociétés de transport dans le pays où réside l’acheteur. Leurs noms ne sont pas toujours indiqués sur le site (seuls DHL et FedEx sont mentionnés), mais les horaires sont affichés :

• 7 à 14 jours ouvrables pour les États-Unis, le Canada et l’Australie.
• 7 à 25 jours ouvrables pour la plupart des pays européens, y compris le Royaume-Uni.
• 15 à 30 jours ouvrables pour l’Amérique du Sud.
• 15 à 25 jours ouvrables pour les autres États/régions.

La livraison gratuite n’est pas disponible.

Comment retourner des marchandises à KnowFashionStyle ?

Un remboursement intégral d’un article acheté sur Knowfashionstyle n’est possible que dans les 24 heures suivant la commande. Après 24 heures, mais avant que le colis n’ait été expédié (en général, les commandes sont expédiées après 4-10 jours ouvrables), si vous envoyez une demande au vendeur, il vous proposera un remboursement avec des frais de service de 30%. L’échange aura lieu dans les 14 jours suivant la date de la commande. Le produit ne doit présenter aucun signe d’utilisation. De plus, toutes les étiquettes et tous les documents électroniques qu’il contient doivent être conservés. Les demandes doivent être soumises à [email protected].

 

Connaître les bonus de style de la mode

Les bases du programme de bonus knowfashionstyle.com Le magasin offre des réductions sur les codes promotionnels et les ventes. En outre, la boutique en ligne propose des crédits de fidélité et des incitations pour les partenaires – propriétaires d’inforiches (webmasters) et blogueurs. Parlons plus en détail de chaque type de promotion.

Remises

Vous pouvez trouver de nombreux articles à prix réduit sur le site web :

• Remises sur les nouveaux arrivages jusqu’à 50%

Les nouveaux articles du catalogue de la boutique peuvent être consultés séparément du reste de l’attirail en utilisant le filtre ou en cliquant sur la bannière promotionnelle de la page d’accueil. Dans ce cas, vous verrez une sélection de modèles 30% ou 50% « fraîchement » réduits, La section vous permet de trier et de personnaliser le nombre d’éléments affichés sur une page. Il y a plus de 30 000 articles à choisir.

• Remises allant jusqu’à 50% + 5% sur les vêtements grande taille.

Une offre pour les femmes qui portent des vêtements Plus Size mérite une attention particulière. Know Fashion Style leur accorde une réduction supplémentaire : en plus du prix déjà réduit (une sélection d’articles permet d’économiser jusqu’à 50%), c’est aussi 5% de moins au prix du code promo SAVES. En d’autres termes, une offre spéciale s’ajoute à une autre. Il y a plus de 1 600 articles à choisir.

• 14% réduction pour les étudiants

Les étudiants disposant d’un certificat Student Beans (une réduction internationale qui peut être échangée sur le site web de ses développeurs et qui leur donne accès à des bonus et à des offres spéciales de leurs partenaires – boutiques en ligne, studios, etc.) ont également la possibilité de réaliser des économies importantes. Pour eux, la vente de base (jusqu’à -50% sur les vêtements et accessoires) bénéficie d’une réduction supplémentaire de 14%. Pour l’activer, saisissez le numéro de la remise lors d’une commande en ligne et assurez-vous que les informations sont traitées.

• Réductions jusqu’à 70% pendant le week-end

Le week-end, le magasin organise des ventes où vous pouvez acheter des articles à des prix très intéressants.

• Rabais de gros 12%

Si vous passez une commande de 200 $ ou plus, vous bénéficiez d’une remise de 12% (qui s’ajoute à la remise de base). Cela est mentionné dans la FAQ (Foire aux questions) – à consulter à partir du menu inférieur (pied de page).

Programme de fidélisation

Lorsque vous faites des achats sur knowfashionstyle.com, vous gagnez des points de fidélité (crédits) que vous pouvez ensuite échanger en devises (1000 crédits = 1 dollar US) pour payer vos achats. Il n’y a pas de limite : même le coût total de votre commande peut être compensé par des unités bonus. Des instructions détaillées sont disponibles sur le site web, dans la section « Comment utiliser le crédit » du menu inférieur.

Programme des blogueurs

Offre une sorte de troc : en échange des vêtements que la boutique en ligne donnera et même livrera gratuitement, le blogueur diffuse des annonces Know Fashion Style sur ses ressources, apparaissant dans l’attirail qu’il envoie et parlant de ses avantages et des caractéristiques du vendeur. Pour participer, vous devez contacter l’un des représentants de la société par e-mail/téléphone. Il existe certaines exigences pour le partenaire : elles sont exprimées au cours du processus de dialogue.

Programme d’affiliation

Il s’agit de récompenser les partenaires enregistrés qui apportent de nouveaux clients sur le site. De 10% à 15% en fonction de leur statut dans le programme. Comment cela fonctionne :

• Vous vous inscrivez et recevez du matériel promotionnel (bannières, coupons, widgets de site web, etc.) avec un lien vers la boutique en ligne.
• Publier du contenu sur vos propres ressources (site web, blog, page/communauté de médias sociaux, forum, conversation/chat, etc.)
• Chaque personne qui clique sur le lien est considérée comme votre abonné. S’il s’est inscrit pour la première fois sur knowfashiostyle.com et a passé une commande, vous recevrez un pourcentage de son montant (10% si le prix est inférieur à 10 000$, 12% si 10 000-30 000$, 15% si plus de 30 000$).
• Toutes les statistiques sont affichées dans le bureau personnel du partenaire.

 

Plaintes concernant Know Fashion Style

L’évaluation de knowfashionstyle.com par des critiques étrangers réputés n’est pas la meilleure (bien qu’il soit difficile de l’évaluer objectivement, car il n’y a que quelques centaines de commentaires d’utilisateurs au total). La plupart des plaintes sont liées à la mauvaise qualité des vêtements, aux difficultés de retour des marchandises et aux longs délais de livraison. Et dans certains cas, les clients n’ont jamais reçu leurs commandes.

Cependant, il y a aussi des commentaires positifs. Leurs auteurs soulignent une très bonne sélection, de bonnes statistiques sur le rapport qualité/faible qualité des achats réguliers et des prix compétitifs.

S’il y a des critiques sur la boutique en ligne Know Fashion Style, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

Il ne dit pas qui est le propriétaire légal du site. Seul l’emplacement du bureau de fabrication en Chine est indiqué : A507, Building 7, Baotian Industrial Zone, 39 Baotian 3rd Road, Chentian Community, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, Chine. L’usine de confection de Mengbasha s’y trouve. Mais nous n’avons pas pu trouver le nom légal et les détails.

L’accord d’utilisation, en revanche, indique que la boutique en ligne est régie par le droit britannique. Cela signifie que les plaintes à son sujet peuvent être déposées auprès de l’ODR (Online Regulation Commission).

Accord d’utilisation de Knowfashionstyle

Les conditions générales de knowfashionstyle.com ne sont pas traduites de l’anglais. Nous allons décomposer quelques-unes des clauses pour vous donner une idée du document.

Par exemple, la clause 3 dit que l’administration n’est pas responsable de l’accès ininterrompu. Et les dommages que vous subissez du fait de la perte de cet accès. Tout le contenu et les services sont fournis « tels quels » sans aucune garantie ni obligation. Cela s’applique également à la qualité marchande ou à l’absence de dommage du produit.

Les passerelles de paiement ne sont pas sous le contrôle de l’entreprise (point 4). Tout problème rencontré avec eux est traité directement par leurs propriétaires.

A tout moment, le vendeur a le droit de bloquer votre accès au site – avec ou sans avertissement préalable (clause 9). Par conséquent, il n’y aura pas non plus de compensation.

Tout matériel contenu dans la boutique en ligne peut être obsolète, et l’administration n’est pas tenue de le mettre à jour. Mais elle se réserve le droit de procéder à des corrections à tout moment (clause 12). Il est de la seule responsabilité de l’utilisateur de vérifier que les données sont à jour (en consultant l’accord en vigueur).

Service clientèle de Knowfashionstyle.com

L’assistance à la clientèle de Know Fashion Style est assurée de la manière suivante :

• Appelez et envoyez des messages WhatsApp aux responsables (8613128617978 – Sandy, 8618925188183 – Davina, 8617324252481 – Fiona, 8617101859276 – Bella).
• Courriel [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]
• Via le formulaire de feedback sur le site web.
• Par le biais des communautés de médias sociaux de la boutique sur Facebook, Pinterest, Instagram (par message à l’administrateur).

Les réponses aux questions les plus courantes se trouvent dans la section FAQ du site web.

 

Knowfashionstyle est-il une arnaque ?

Knowfashionsale appartient à une usine chinoise dont on ne connaît que l’adresse. Il n’y a pas d’informations juridiques sur le site, et nous n’avons pas pu en trouver sur Internet. La combinaison de deux conditions telles que le paiement intégral de la commande à l’avance et l’absence de responsabilité du vendeur en ce qui concerne la qualité de la marchandise (précisée dans l’accord d’utilisation) et le traitement des problèmes aux douanes (mentionné dans la FAQ) soulève également des questions. Et après avoir reçu le produit, vous ne pourrez que le remplacer (s’il n’y a pas de dommage visible), mais en aucun cas rembourser le prix.

En ce qui concerne les avis sur la boutique en ligne, la situation n’est pas non plus très brillante, même s’il est difficile de se faire une idée sur la base de quelque 400 commentaires. Cependant, la présence d’une grande proportion (environ 60% sur l’un des sites d’évaluation) de plaintes concernant la qualité et l’apparence des produits qui ne correspondent pas aux déclarations faites ou des délais de livraison longs (ou pas de livraison du tout) ne peut, selon nous, être ignorée.

Pourtant, on ne peut pas dire que Know Fashion Style soit une arnaque (il y a pourtant de nombreux commentaires positifs sur le vendeur, et la protection des acheteurs est en place : Une période de remboursement de 24 heures 100% et un remboursement déductible de la commission 30% avant l’expédition de l’article). C’est juste qu’il y a encore des questions ouvertes sur le service.

 

Conclusion

Know Fashion Style – une boutique en ligne proposant un vaste choix (plus de 6 000 articles) de vêtements et d’accessoires, dont certains très inhabituels (masques faciaux en forme de filet transparent, sacs en forme de lèvres et de ballons de football). Il existe de nombreuses adaptations de designers à un prix similaire.

Côté positif, il y a 10 devises, l’annulation de 100% dans les 24 heures suivant le paiement, le suivi des envois en ligne directement sur le site et de nombreux bonus.

Parmi les inconvénients, citons l’absence de filtres dans le catalogue, le déni de responsabilité du vendeur en ce qui concerne la qualité des produits et les procédures douanières, ainsi que la nécessité de tout payer à l’avance et la longueur du délai de traitement. C’est à peu près le sujet des plaintes sur knowfashionstyle.com.