StyleWe s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

StyleNous – un détaillant en ligne chinois de vêtements et d’accessoires pour femmes enregistré à Londres en 2019. Dans le catalogue de produits, l’utilisateur verra de nombreux vêtements de créateurs de mode peu connus, ainsi que des bijoux faits main et des chaussures d’été décontractées.

Aujourd’hui, nous allons étudier en détail cette boutique en ligne et découvrir si l’on peut lui faire confiance et s’il s’agit d’une arnaque.

Pourquoi StyleWee ?

Malgré les faiblesses perçues du site web (mauvaise localisation, mauvaise architecture du catalogue), la boutique en ligne a ses points forts, qui peuvent être soulignés en quelques mots :

• une grande sélection de vêtements pour femmes ;
• commande rapide ;
• service de livraison accélérée ;
• des promotions et des ventes régulières ;
• son propre programme d’affiliation.

Que puis-je acheter chez StyleWe ?

Puisque nous avons boutique en ligne la localisation pose souvent des problèmes techniques, l’utilisateur doit alors procéder à un réglage initial. Dans le coin supérieur gauche, deux éléments vous permettent de sélectionner la région actuelle et la devise dans laquelle les prix seront affichés sur le site web. Un dollar peut être utilisé pour naviguer dans le magasin.

L’interface utilisateur du site est réalisée dans le style standard utilisé dans de nombreuses entreprises étrangères. Le menu principal de StyleWe est situé en haut, au-dessus du logo, où chaque catégorie est mise en évidence par le type de vêtements pour femmes. En cliquant sur une section, le client ouvre un menu supplémentaire et sélectionne un groupe de produits plus restreint. La plupart des articles sont divisés en vêtements par style et par tendance, ce qui constitue un tri standard sans référence à une collection spécifique ou à une série de sorties de nouveaux modèles.

Le catalogue de la boutique en ligne est mis à jour quotidiennement. Le menu principal comporte donc un onglet distinct consacré aux nouveaux arrivages. Les éléments de l’armoire sont classés par date et il n’y a pas de filtres supplémentaires pour leur type. Une autre catégorie, Bestsellers, a été créée pour les vêtements fréquemment consultés. Il n’y a pas de différence d’assortiment entre les autres sections, car il contient des articles de garde-robe populaires des autres sous-groupes. Si l’utilisateur survole l’image d’aperçu du produit, l’image se transforme automatiquement en un modèle identique dans une couleur différente.

Robes

Cette catégorie de produits est marquée comme « chaude », ce qui avertit l’utilisateur d’une augmentation du nombre de consultations et d’offres spéciales sur des vêtements spécifiques. L’acheteur peut y trouver des looks monochromes décontractés, festifs, des robes spaghetti, auxquels s’ajoutent des motifs et des géométries de créateurs. StyleNous vendons également des pièces rares de vêtements élégants, notamment des modèles vintage et des robes à ourlet. Achetez par couleur, prix et taille.

Tops

Le sous-ensemble suivant du menu principal, qui est divisé en trois catégories raffinées : « Chemisiers et chemises », « Tanks et T-shirts » et « Vêtements d’extérieur et manteaux ». La liste des produits comprend d’élégants hauts à coupe droite, des blouses monochromes vintage, des gilets sans manches de créateurs et des chemises classiques en coton. Si vous passez d’abord à la sous-catégorie des vêtements d’extérieur et des manteaux, vous trouverez des manches longues, des vestes asymétriques, des cardigans, des pulls et plus encore.

T-shirts

Catégorie distincte dans stylewe.comoù seuls les T-shirts sont publiés. Le filtrage standard des produits comprend le filtrage par taille, couleur et gamme de prix. Vous trouverez ici des échantillons classiques de T-shirts blancs et noirs, des modèles de plage avec des motifs abstraits, des encolures en V et des manches courtes. Si un T-shirt est disponible dans d’autres couleurs, il y aura un bouton sous la photo avec un aperçu du modèle dans une couleur différente.

Fond

Dans cette section du menu principal, l’acheteur verra la liste actuelle de tous les articles de la garde-robe inférieure. Pour commencer, sélectionnez une sous-catégorie spécifique (« Pantalons », « Shorts », « Salopettes et trousses ») et le site affichera alors les vêtements correspondants. StyleNous vous proposons de regarder des pantalons larges unis, des versions à coupe droite, raccourcies et avec des imprimés, des shorts dans différentes matières. Vous trouverez également des combinaisons, des jupes midi, des pantalons élastiques et des survêtements de base.

Accessoires

Dans la section des accessoires, l’utilisateur verra plusieurs versions de bijoux fantaisie, d’objets d’inspiration vintage (bracelets, sacs, pendentifs), de bagues et de breloques. Pour des vêtements supplémentaires, StyleWe vend des bonnets bini, des chaussettes en laine isolées, des sacs à bandoulière et des ensembles de boutons. Si vous allez dans le sous-groupe des chaussures, vous trouverez des sandales, des sandales en maille, des chaussures de vacances et des pantoufles de travail.

Designer

La dernière catégorie de produits, introduite dans le catalogue général de la boutique en ligne. Les articles de la garde-robe sont organisés selon les collections « Holiday » et « Elegant », avec la possibilité d’appliquer des filtres supplémentaires. Vous trouverez ici des vêtements produits par de jeunes designers en quantités limitées, c’est pourquoi les prix des modèles présentés varient légèrement. En plus des catégories principales, vous pouvez trouver des maillots de bain dans la boutique StyleWe en naviguant vers la liste des modèles via les bannières de la page d’accueil.

Comment trouver le bon produit sur stylewe.com ?

La recherche du bon vêtement sur le site stylewe.com est mal réalisée, car les algorithmes de recherche n’apprennent pas la langue du client. Si le client souhaite utiliser cette méthode de navigation, il est nécessaire d’écrire le nom du vêtement en anglais (« Dress », « T-shirt », « Bags »). Le bouton « Rechercher » est situé à droite du logo de la boutique, près de la barre de connexion au compte. En cliquant dessus, une fenêtre s’ouvre en bas avec une chaîne de caractères et des étiquettes rapides qui sont générées sur la base des catégories fréquemment consultées.

Une autre option de navigation est le catalogue. Pendant que vous faites défiler le ruban des produits, vous pouvez utiliser des filtres et modifier la façon dont vous organisez les articles de votre garde-robe (recommandations de StyleWe, par date d’arrivée, par prix, etc.) Certaines catégories de produits ne sont pas incluses dans le menu général. Pour afficher d’autres articles, vous devez donc trouver la bannière correspondante sur la page d’accueil.

Fiche produit StileWe

Lorsque l’on se rend sur un produit particulier, l’utilisateur est dirigé vers sa fiche. Vous y trouverez des informations de base sur les vêtements, les remises et la possibilité de les ajouter au panier. Fiche produit dans la boutique stylewe.com est standard et ressemble beaucoup aux autres plateformes en ligne étrangères. À gauche, l’acheteur verra un album de photos agrandissables et un cliché macro du matériau à partir duquel le modèle actuel est fabriqué. À droite, le prix actuel, une brève information sur le bonus (le cas échéant), les tailles et les quantités disponibles sont affichés. Juste en dessous, le client trouvera une description du produit, des matériaux, des conseils de lavage et des avis d’autres utilisateurs. Pour certains articles de StyleWe, une liste de vêtements similaires est également créée.

Comment commander chez Stylewe Com ?

Avant de passer une commande dans la boutique en ligne StyleWe, il est possible de former une commande en ligne en utilisant le catalogue. Dans un premier temps, l’acheteur recherche le produit souhaité dans le catalogue et se rend sur sa fiche, où il doit sélectionner des paramètres supplémentaires et confirmer l’ajout au panier. Le site demande alors une autorisation dans le système ou de remplir un formulaire pour la transmission à l’entreprise de transport.

Le client paie ensuite sa commande et reçoit un courrier électronique contenant un récapitulatif de son achat et un numéro de suivi pour le repérage. Si un article est marqué « Pré-commande » sur le site web, le client ne fait que laisser une demande et réserver l’article de la garde-robe avant son arrivée. Le reste du processus de commande a lieu lorsque l’article arrive à l’entrepôt. Les informations sur les changements de statut seront envoyées par e-mail.

Comment s’inscrire sur le site web de Style V ?

Créer un compte sur le site web stylewe.com est possible de deux manières : le formulaire standard et une connexion rapide via les médias sociaux. Tout d’abord, le client doit cliquer sur l’onglet situé dans le coin supérieur droit « Sign in and join for free ». La page affichera deux formulaires actifs, le premier étant le panneau d’autorisation et le second étant nécessaire pour enregistrer un compte.

Dans la deuxième fenêtre, l’utilisateur saisit une adresse électronique valide et obtient un mot de passe. Une fois l’enregistrement réussi, la page se recharge et le client accède à la page d’accueil. Ici, au lieu de l’onglet « Se connecter et s’inscrire gratuitement », le bouton « Mon compte » s’affiche pour accéder au compte personnel. L’autorisation d’utiliser les réseaux sociaux sur le site web est prévue pour les utilisateurs de Google et de Facebook. Dans la fenêtre de connexion, le client clique sur le réseau souhaité et se connecte. Le système transfère automatiquement les données de contact et crée un nouveau profil. Il n’est pas nécessaire de confirmer l’adresse e-mail dans la boutique StyleWe.

Bureau privé

Le compte client sur stylewe.com remplit les fonctions minimales que l’on trouve souvent sur d’autres boutiques en ligne. Dans le compte personnel, le client peut ajouter une adresse actuelle pour remplir automatiquement le formulaire lors du passage à la caisse et consulter l’historique des achats passés.

Comment commander chez StyleWe ?

La première étape pour passer une commande consiste à rechercher le bon produit. Le client peut utiliser le catalogue ou la boîte de recherche en anglais, en utilisant des filtres et la fonction de réorganisation. L’étape suivante consiste à se rendre sur la fiche, à étudier la description, à choisir une taille et une quantité. Vous devez ensuite l’ajouter au panier en cliquant sur le bouton approprié. Une fenêtre pop-up apparaîtra sur le côté droit de la page pour informer l’acheteur que la commande a été créée avec succès et qu’il peut passer à la caisse. L’utilisateur y saisit les coordonnées du service de livraison et paie les marchandises.

Les informations de contact peuvent être ignorées si l’acheteur a préalablement créé un compte personnel et enregistré l’adresse de livraison, ou les données peuvent être transférées de PayPal, qui est saisi automatiquement. Le pré-enregistrement sur le site stylewe.com n’est pas obligatoire, vous pouvez donc acheter des vêtements en mode invité. Les notifications de l’état actuel de la commande seront affichées dans le compte personnel et arriveront dans un courriel.

Caractéristiques supplémentaires du Style V

Le plus souvent, les boutiques en ligne similaires disposent d’un certain nombre d’options et d’outils supplémentaires qui facilitent la recherche d’un produit, augmentent l’engagement de l’utilisateur et informent le client sur les services connexes. La plateforme stylewe.com n’a pas été doté de beaucoup d’outils utiles, mais les options en vigueur doivent être explorées plus avant.

Tableau des tailles

Avant de passer une commande dans la fiche produit, l’acheteur doit choisir une taille d’article de garde-robe qui correspond à ses paramètres. La plupart des fabricants s’écartent de la norme générale de dimensionnement, c’est pourquoi StyleWe dispose de sa propre grille de dimensionnement pour un dimensionnement précis.

Bulletin d’information

Un outil d’achat en ligne standard qui permet de recevoir des courriels promotionnels et des bulletins d’information. Vous pouvez accepter de vous abonner avant de vous inscrire ou via le formulaire en bas à droite du site. Il n’est pas possible de se désabonner des notifications dans votre compte personnel, alors cela ne peut se faire que par un courriel de StyleWe.

Suivi des commandes

Dans l’onglet Suivi de la commande, l’acheteur peut saisir le numéro de suivi de sa commande et voir l’état actuel de l’expédition. Ce service ne nécessite pas d’inscription, et une adresse électronique valide doit être ajoutée pour vérifier le colis.

L’application mobile stylewe.com

Dans le menu inférieur de la boutique en ligne stylewe.com des boutons interactifs permettent de se rendre sur des places de marché mobiles pour télécharger l’application mobile. Cependant, en cliquant sur la bannière, le site est rechargé et la page d’accueil s’ouvre. Nous avons trouvé une application « Shop for SWe » dans les magasins, mais nous ne pouvons pas affirmer qu’il s’agit de l’application de StyleWe.

Paiement et livraison chez Style V

La boutique en ligne StyleWe livre les marchandises dans tous les pays en faisant appel à des sociétés de logistique internationales. Le délai de livraison dépend du type d’envoi et, en moyenne, le temps d’acheminement du colis est de 25 jours maximum. Il existe un avis de livraison gratuite sur le site web, qui s’applique automatiquement si le montant total de la commande est supérieur à 119$.

Comment puis-je payer ma commande chez Stylewe Com ?

Le client règle sa commande au moment où il la passe en choisissant l’une de ces méthodes :

• par carte bancaire en ligne (Visa, MasterCard, Maestro) ;
• via le service PayPal.

Les moyens de livrer le produit

Le centre d’expédition choisit lui-même l’itinéraire et le type de transport. Lors de la commande, l’acheteur n’approuve que le type de livraison (Standard et Express). La deuxième option d’expédition sera plus chère car il s’agit d’une option d’expédition accélérée (5 à 10 jours ouvrables).

Modalités de retour des marchandises

Le site Web de StyleWe comporte un onglet distinct contenant des informations sur les retours. Elle indique que l’entreprise dispose d’un service spécial qui vérifie les défauts des marchandises avant leur expédition. Si un défaut est déjà détecté à l’arrivée du colis, l’utilisateur a le droit de retourner le vêtement dans un délai de 15 jours. Avant de renvoyer les marchandises, il est nécessaire de vérifier que tous les documents sont intacts, que les marchandises sont en bon état et que l’emballage est intact. Certains produits de StyleWe ne sont pas remboursables si la raison du refus d’achat n’est pas un défaut d’usine. Le magasin n’accepte pas le retour des maillots de bain et des ensembles de sous-vêtements. Pour effectuer un retour, le client doit écrire au service d’assistance et joindre des photos du produit en indiquant la raison. Si la demande est approuvée, les responsables enverront un courriel contenant des instructions sur la marche à suivre.

Les primes de la Semaine du Stile

La section « Promotions » de stylewe.com n’étant pas accessible à l’utilisateur, la recherche de bonus valables dans la boutique en ligne doit être effectuée par ses propres moyens. Les événements promotionnels de l’entreprise se présentent sous différentes formes, notamment les ventes saisonnières classiques, les primes de livraison gratuite, les coupons de réduction et les ventes flash. Avant d’acheter quoi que ce soit chez StyleWeek, vous devriez vérifier tous les bonus actifs dans la boutique.

Chiffre d’affaires

Les vêtements de cette catégorie ont le meilleur prix disponible.

Grande vente

Dans le menu principal du site, l’utilisateur verra un onglet intitulé « Grande vente », dans lequel sont organisées toutes les remises actuelles sur différents articles vestimentaires. En le survolant, un menu supplémentaire s’ouvre sous l’onglet et peut être utilisé pour accéder à l’événement spécifique. La boutique en ligne StyleWe organise de telles ventes :

• Offres spéciales (remises allant jusqu’à 20% sur les T-shirts, T-shirts, shorts et bijoux) ;
• Offres exclusives (remises allant jusqu’à 40% sur des robes, des combinaisons, des costumes et des bottes) ;
• Crazy Deals (remises allant jusqu’à 50% sur des sweat-shirts, pantalons, sacs et accessoires vintage).

Vente flash

Une autre option de réduction dans StyleWe qui se caractérise par une période d’activité limitée. Les produits participants seront marqués d’une minuterie spéciale qui indique la durée de validité de la réduction. Au moment de passer à la caisse, l’acheteur ajoutera un article au panier et la remise sera appliquée automatiquement. Dans le cadre de la vente flash, les primes sur les vêtements peuvent aller jusqu’à 70%.

Codes promotionnels

Pour les nouveaux clients stylewe.com fournit un code promo qui donne une remise de 10% du montant total de la commande. Il existe également des coupons cumulatifs dans la boutique en ligne, qui prennent effet à partir d’une certaine quantité de marchandises dans le panier :

• panier de 109$ total – coupon pour 8$ ;
• à partir de 159$ – coupon pour 18$ ;
• achats de 229$ au total – 38$ de réduction.

Un rabais cumulatif similaire s’applique au nombre de vêtements qui ont été ajoutés au panier. En achetant le quatrième article, le client peut acheter le cinquième avec une remise de 60% et le sixième article a un coupon de 100%.

Remise sur la première commande

La boutique en ligne offre une remise de 10% sur la première commande.

Programme de partenariat StyleWe

La société a développé son propre programme d’affiliation (en collaboration avec le réseau CPA). Admitad), dans le cadre duquel vous pouvez recevoir jusqu’à 12% pour chaque commande confirmée sur le site. Pour commencer avec StyleWe, le webmaster doit écrire à l’équipe d’assistance et proposer ses conditions.

Plaintes concernant StyleVi

Nous avons trouvé moins d’une douzaine de commentaires frais sur TrustPilot, et la plupart d’entre eux sont assortis d’une note faible. Les utilisateurs se plaignent en masse des longs délais de livraison, de l’absence de réponse de l’assistance et des problèmes de remboursement. En parlant d’avis antérieurs, jusqu’à la fin de 2019, StyleWe n’a reçu que des commentaires positifs, à partir desquels sa note s’est consolidée à 3,9 sur 5 points. Cependant, le site web de TrustPilot dispose d’un avis d’activité suspecte, mais la plateforme ne précise pas quand exactement la manipulation de notation a été remarquée.

Si des critiques concernant la boutique en ligne StyleWe apparaissent, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

Organes de surveillance

Dans la politique de confidentialité de la boutique en ligne stylewe.com Le siège social actuel de l’organisation est Suite31a, PhilpotHouse, Rayleigh, Essex, SS6 7HH. Nous avons pu trouver des informations sur l’entreprise, qui possède la plateforme StyleWe, dans des sources publiques. La boutique en ligne est gérée par CHICV UK LIMITED, une organisation dont le siège social est à Londres, 2019. L’entité a un statut actif et Xingjian Yang est listé comme le PDG. L’exécutif britannique a agi en tant que registraire et donc aucun autre détail sur les autorités de contrôle de l’entité n’est disponible sur les registres publics.

Accord d’utilisation de Stylewe.com

Les informations juridiques destinées aux utilisateurs de stylewe.com sont publiées dans la section « Termes et conditions », qui se trouve dans le menu inférieur. Ce document reprend les 13 points principaux des conditions d’utilisation de la plateforme, les conditions de livraison, la procédure d’enregistrement et la politique de retour. L’accord est rédigé en anglais et est régi par le droit anglais.

Le paragraphe 7 de l’accord stipule qu’une fois que la commande a été remise au service de transport, StyleWe est libérée de toute responsabilité pour les marchandises. Tous les risques de transport sont à la charge de l’acheteur et les réclamations correspondantes doivent être adressées à l’adresse légale de l’organisation logistique. Les gestionnaires de la société collectent les données personnelles de l’utilisateur pour le traitement correct de la commande et le retour d’information. Chez StyleWe, les informations confidentielles sont traitées conformément à la législation britannique. La boutique utilise ces informations pour personnaliser l’utilisateur et pour envoyer des courriels de marketing.

Service clientèle Style V

Vous pouvez contacter les responsables de StyleWe par ces canaux :

• e-mail : [email protected]
• le chat en ligne ;
• formulaire de commentaires.

StyleWee est-il une arnaque ?

StyleNous se positionne comme un intermédiaire entre les créateurs de mode indépendants et les clients, en assurant une communication confortable pour les deux parties. L’entreprise se concentre davantage sur les marchés occidentaux et européens, mais livre des marchandises dans presque tous les pays grâce à des services de transport internationaux. StyleWe est une version classique d’une boutique originaire de Chine qui attire un public grâce à des remises constantes et des offres de bonus.

Le site web présente un large catalogue de vêtements féminins décontractés et festifs, y compris des chaussures et des accessoires. Aujourd’hui, nous avons exploré le catalogue de StyleWe, les options de consignation disponibles, les outils supplémentaires et les promotions en cours. En plus de cela, nous avons trouvé des informations juridiques et analysé des critiques récentes en ligne. Nous recommandons d’acheter des vêtements dans ce magasin avec prudence, car il a fait l’objet de trop nombreuses plaintes l’année dernière.

Conclusion

Plate-forme StyleNous dispose d’une interface utilisateur standard, mais certains utilisateurs ne se sentent pas à l’aise pour naviguer sur le site. Cela est dû à une mauvaise localisation, à des limitations dans la recherche de produits et à un manque de cohérence dans le catalogue. Les outils supplémentaires comprennent une grille dimensionnelle, une fonction de suivi des commandes et un abonnement à une lettre d’information. Le côté positif du magasin est qu’il y a régulièrement des ventes et des événements promotionnels, ainsi qu’une grande sélection de vêtements de marque. Si vous avez déjà acheté chez StyleWe, veuillez en parler dans la section  » Témoignages  » ci-dessous.