Tactical Gears s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Tactical Gears – Il s’agit d’un vendeur étranger, mais on ne sait pas exactement où le propriétaire de l’entreprise est enregistré (on ne connaît que l’adresse de l’usine en Chine). Le magasin fonctionne dans deux directions : les commandes au détail et la vente en gros. Elle est spécialisée dans les équipements tactiques. Les produits sont livrés dans le monde entier et prépayés.

Quelle est la fiabilité de ce vendeur et est-il possible de transférer de l’argent pour des marchandises à l’avance ? Taxticalxmen.com – une arnaque ou un projet sérieux ? Essayons de le découvrir.

Pourquoi Tactical Gears ?

Les aspects positifs suivants méritent d’être soulignés boutique en ligne:

• Une bonne sélection d’équipements. Pour une spécificité aussi étroite, plus de 100 articles peuvent être considérés comme une variété.
• Remise sur la première commande pour l’inscription à la newsletter, coupons et offres spéciales pour les militaires et les forces de l’ordre.
• Inscription sur le site en 1 minute et paiement rapide (ajouter des marchandises au panier, saisir vos coordonnées, payer).
• Livraison gratuite des articles sélectionnés.
• Un programme d’affiliation rentable avec un taux de 15%. Même les utilisateurs réguliers peuvent y participer.
• Assistance 24 heures sur 24 (chat sur le site web et courrier électronique).

Que puis-je acheter sur tacticalxmen.com ?

Dans la gamme sur tacticalxmen.com – les gilets tactiques, les gilets pare-balles, les vêtements (pantalons, chemises, bottes, kits), les chapeaux, les pochettes, les sacs à dos et les patchs. Parlons de chaque domaine de produits individuellement.

Gilets tactiques et gilets pare-balles

La section des gilets tactiques comprend 37 articles dont le prix varie de 14,99 $ à 441,47 $ : dossards (certains modèles comprennent des poches à chargeurs et des épaulettes), gilets tactiques lourds et légers (aux couleurs de l’armée américaine et en noir) et ceintures de combat. Des ensembles séparés de gilets pare-balles sont disponibles entre 200 et 420 dollars (5 articles supplémentaires).

Vêtements

Pantalons kaki avec poches multiples, pantalons ignifugés, chemises tactiques et chemises (boutonnées, zippées) pour la vie quotidienne, ceintures modulaires de combat et tactiques, vestes, pulls et gants. Il y a un total de 35 articles. Le prix varie considérablement : de 10,63 dollars à 744,05 dollars par article.

Couvre-chefs

Casques pour l’aviation militaire (avec réduction de bruit et casque), casques de marine et d’infanterie, ainsi que des lampes d’identification, des adaptateurs, des supports pour les appareils de vision nocturne et leurs étuis. Il y a 16 articles disponibles pour la commande. Les coûts varient de 7 à 290 dollars.

Sachets

Étuis à chargeurs pour fusils, lasers et pistolets avec un, deux ou trois compartiments (poches) ainsi que des étuis à chargeurs tactiques. Le modèle le moins cher coûtera 3,72 dollars, avec un prix maximum par article de 45,99 dollars.

Sacs à dos et patchs

Des sacs à dos tactiques classiques, des sacs en bandoulière, des sacs à accroche, des sacs à bandoulière et des patchs de style militaire (patches). Le premier groupe de produits est vendu entre 30 et 300 dollars, tandis que le second groupe est vendu aux alentours de 7 dollars.

Comment trouver le bon produit chez TacticalXmen ?

Le site est facile à naviguer : tous les produits sont placés dans un catalogue, qui est traditionnellement divisé en plusieurs catégories. Chaque catégorie a ajouté des balises de sous-catégories (variétés de produits) et des filtres par marque, disponibilité. De plus, les résultats sont triés par pertinence, popularité, prix et nouveauté. Vous pouvez sélectionner le nombre d’éléments affichés sur la page et ajouter l’un d’entre eux à votre liste de favoris. De plus, en haut du site, vous trouverez la barre de recherche habituelle.

Fiche produit

Les fiches produits de Tactical Gear comportent deux modes :

• Vue rapide. S’ouvre dans une fenêtre pop-up en cliquant sur le symbole de l’œil sous l’image de l’article dans la liste des catégories générales. Contient des fonctionnalités de base, une galerie de photos, des boutons de commande, de favoris et de partage social.
• Une page séparée. S’ouvre en cliquant sur le nom du produit ou sur le lien « View more » dans la fenêtre de visualisation rapide. Outre ce qui précède, on y trouve une description textuelle plus détaillée (technologie, propriétés, conditions de fonctionnement, etc.), un tableau des tailles et des témoignages.

Comment commander chez Tactical Gears ?

La commande dans la boutique en ligne se fait uniquement par le biais du panier d’achat du site – une boutique physique où l’on peut venir et tout choisir sur place, et le vendeur n’a pas de centre de contact pour prendre les commandes par téléphone. Il vous suffit donc de vous rendre sur la page du produit (ou de l’ouvrir en mode d’affichage rapide), de cliquer sur Ajouter au panier (ajouter au panier avec la possibilité de passer à la caisse ultérieurement) ou sur Acheter maintenant (passer directement à la caisse) et de remplir la demande en ligne. Nous allons parcourir toute la séquence étape par étape un peu plus tard.

Comment s’inscrire sur tacticalxmen.com ?

L’enregistrement sur le site web n’est pas une procédure obligatoire. Vous n’en avez pas besoin pour passer une commande, pour laisser des commentaires ou pour suivre les envois (il existe une option spéciale pour cela, disponible sans se connecter au site). Toutefois, un compte vous permet de systématiser toutes les informations vous concernant et de consulter l’historique de vos achats. Pour vous inscrire, cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit de l’e-shop, entre les icônes de recherche et de panier, et allez sur l’onglet Inscription. Vous devez ensuite remplir un court formulaire avec votre adresse électronique, entrer deux fois votre mot de passe et vérifier que vous n’êtes pas un robot (entrez les chiffres de l’image dans le champ marqué Code).

Bureau privé

Compte d’utilisateur privé tacticalxmen.com comprend de nombreuses sections :

• Résumé du compte. Tableau récapitulatif avec toutes les données et les liens vers les autres sections.
• Mes ordres. Historique des achats.
• Mon panier. Ce lien vous redirigera vers le panier où vous vous êtes arrêté (si vous n’avez effectué aucun achat à ce stade, il sera vide).
• Vu récemment. Naviguer vers les articles du catalogue consultés dans la session en ligne actuelle.
• Mon adresse. Ajout et sauvegarde d’une adresse de livraison (sera automatiquement ajoutée aux champs correspondants lors des achats ultérieurs).
• Mes préférés. Ma liste de favoris.
• Affilié. Statistiques d’affiliation (combien de personnes sont arrivées sur le site via votre lien d’affiliation, combien d’entre elles ont passé une commande, quelle récompense vous recevez), ainsi que le lien lui-même à copier et des boutons pour le « partager » sur les réseaux sociaux et les messageries (Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, VK, Telegram, Line.me).
• Mes codes de réduction. Coupons de réduction disponibles.
• Mes crédits. Une liste de crédits. On ne sait pas très bien ce qui est censé se trouver ici, car le site web ne contient aucune information sur un programme de fidélité existant avec des crédits ou quoi que ce soit d’autre.
• Ma croissance. Une autre section obscure qui s’est avérée être vide.
• Mes massages. Historique de la correspondance avec le service d’assistance.
• Laissez un massage. Formulaire de retour d’information de soutien.
• Mon profil. Votre profil, dans lequel vous indiquez vos prénom, nom, sexe, adresse électronique, numéro de téléphone, pays et adresse de résidence. Tout cela est également utilisé pour l’autocomplétion lorsque vous effectuez vos achats.
• Modifier le mot de passe. Changez le mot de passe.
• Mes critiques. Une liste des avis laissés sur les produits du vendeur.

Comment puis-je passer ma commande ?

Pour passer une commande dans la boutique en ligne, cliquez sur Ajouter au panier dans la fiche du produit. Ensuite, allez dans le panier en cliquant sur Voir mon panier dans la fenêtre qui s’ouvre. Vous verrez une liste des articles ajoutés, un champ pour saisir un code promo et une liste des méthodes de paiement disponibles. Vérifiez tout et continuez (bouton noir Proceed to Checkout).

Vous devez maintenant sélectionner le mode de paiement (carte ou PayPal) et saisir votre adresse de livraison et votre adresse électronique. Si vous êtes enregistré et connecté, la plupart des informations seront copiées à partir des champs correspondants de votre compte. Point important : en sélectionnant « Acheter maintenant » dans la première étape, nous arriverons directement sur cette page, mais PayPal sera automatiquement sélectionné comme mode de paiement.

Il vous sera proposé 2 types de livraison : standard et accélérée, – une assurance colis payante et plusieurs types de coupons de réduction à choisir (leur nombre dépend du montant total du panier). À la fin de la procédure de paiement, il ne vous reste plus qu’à payer les marchandises. Il sera remis pour livraison dès que les fonds auront été transférés sur le compte de la société (vous en serez informé par e-mail et dans votre compte personnel).

Caractéristiques supplémentaires

Outre la commande au détail, la livraison, le paiement et la gestion des comptes, qui peuvent être classés comme les principales fonctions de la boutique en ligne, il existe un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires. Il s’agit principalement de mailings promotionnels, d’un suivi des commandes en ligne, de commentaires et d’évaluations dans les fiches produits, de tableaux de tailles et d’un programme de vente en gros.

Bulletin d’information

Si vous souhaitez être informé au plus tôt des promotions en cours chez Tactical Gears, ainsi que participer aux ventes spéciales (fermées), vous devez vous inscrire à la newsletter du détaillant. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire en bas du site, en précisant votre e-mail, ou créer un abonnement dans votre armoire personnelle (vous pouvez vous en désabonner à tout moment). Les courriels arriveront à l’adresse électronique spécifiée plusieurs fois par semaine.

Suivi des commandes en ligne

Dans la section Centre de l’utilisateur du menu inférieur de tacticalxmen.com, vous verrez la rubrique Suivi de la commande. C’est une option pour ceux qui ont déjà effectué un achat dans la boutique en ligne. Dans le formulaire, qui s’ouvre en cliquant sur le lien, vous devez saisir un numéro unique (attribué à chaque commande). Et le système affichera le statut actuel de l’envoi (à quel stade il se trouve : envoyé, en douane, etc.).

Examens et évaluations des produits

Même les utilisateurs non enregistrés du site web peuvent laisser des commentaires sur les produits du catalogue sur leurs pages (dans les fiches). Cela permet à d’autres personnes non seulement d’évaluer la qualité, mais aussi de choisir l’option la plus appropriée parmi un certain nombre de produits similaires. Cela permet à d’autres personnes non seulement d’évaluer la qualité, mais aussi de choisir l’option la plus appropriée parmi plusieurs produits similaires.

Tableau des tailles

Des tableaux de tailles avec une ventilation des marquages sont également disponibles pour aider les clients. Ils indiquent les dimensions en centimètres et en pouces. Selon le type d’article, il peut s’agir de la poitrine, de la taille, des hanches, de la longueur du dos ou des épaules, de la longueur des pieds, etc. Outre les normes, des conseils sont donnés quant à ce qui convient le mieux à votre taille (certains modèles peuvent être surdimensionnés ou sous-dimensionnés, tandis que d’autres existent en taille unique).

Programme de vente en gros

Le vendeur coopère avec des particuliers et des entreprises et propose des livraisons en gros de ses produits dans diverses régions et pays. Les conditions sont discutées avec chaque partenaire individuellement. Pour envoyer une demande de coopération, écrivez à [email protected].

Application mobile

La boutique en ligne ne dispose pas d’une application mobile qui peut être téléchargée sur l’appareil de l’utilisateur. Cependant, il existe une adaptation mobile de haute qualité du site lui-même, de sorte qu’il n’y a aucune difficulté à travailler avec des téléphones et des tablettes. Les fonctions de la version sont les mêmes que sur le bureau, tous les boutons fonctionnent, le texte est suffisamment grand pour être lu, et les éléments de conception et de mise en page ne chevauchent pas le contenu principal.

Paiement et livraison chez TacticalXmen

Tactical Gears fonctionne sur la base d’un prépaiement. Le paiement s’effectue principalement par PayPal (rétrofacturation – au cas où vous ne recevriez pas votre commande, vous pouvez retourner les fonds directement par le biais du système de paiement sans impliquer le vendeur). VISA, MasterCard et Maestro sont également disponibles pour certains pays. Les paiements sont effectués en dollars, le client devra donc payer des frais de conversion.

Comment puis-je payer ma commande ?

Vous payez votre commande lors de la dernière étape du processus de commande sur le site web. Dès que vous aurez cliqué sur Continuer le paiement, le système vous redirigera vers la passerelle de paiement PayPal, où vous devrez vous connecter, puis confirmer la transaction à l’aide d’un code provenant d’un message texte envoyé sur votre téléphone par votre opérateur.

Méthodes de livraison

Les sociétés de transport et les services de messagerie avec lesquels le vendeur coopère ne sont pas précisés sur le site web. Deux tarifs sont proposés aux utilisateurs :

• Expédition standard (« Expédition standard »). Le délai est de 7 à 15 jours ouvrables et coûte 28$.
• Expédition rapide (« Expédition rapide »). Le délai est de 5 à 10 jours ouvrables et coûte 58$.

Les articles individuels sont envoyés gratuitement – ils sont placés dans une section spéciale du catalogue. En outre, leurs cartes portent une étiquette avec un avis à cet effet. En outre, il y a des frais pour l’assurance d’expédition – en cas de perte ou de retard de livraison. Dans notre cas, il a coûté 36.80$ (tous déterminés par le montant de l’achat).

Modalités de retour des marchandises

Le vendeur accorde 30 jours pour échanger et retourner les articles achetés chez lui. Vous ne pouvez pas retourner les produits :

• Sans numéro de série lisible.
• Avec des dommages (sauf si vous pouvez prouver que ces dommages sont survenus avant la réception ou à la suite d’une utilisation conforme aux règlements).
• Sans l’emballage original et/ou les accessoires avec lesquels ils ont été livrés.

Contactez l’assistance pour demander un remboursement. On vous posera des questions et on vous donnera une adresse pour renvoyer le produit au détaillant (les frais ne seront facturés que s’il y a eu des irrégularités de la part de l’entreprise). Vous recevrez un remboursement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception du colis par le vendeur. Si vous choisissez un remplacement, il sera envoyé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Bonus des engrenages tactiques

Le programme de récompenses de Tactical Gears comprend des coupons de réduction (similaires à ceux proposés par AliExpress), des réductions pour l’inscription à la newsletter, des réductions pour les militaires et les forces de l’ordre, et des gains pour les partenaires (parrainages). Nous vous en dirons plus à ce sujet.

Coupons de réduction

À une étape du processus de paiement, l’utilisateur est invité à saisir un code promo – un code unique provenant d’un coupon qui active une réduction. Les coupons sont envoyés de temps à autre par le détaillant aux clients qui se sont abonnés à une lettre d’information promotionnelle gratuite. Ils apparaissent également à une étape du processus de paiement. Par exemple, on nous a proposé de choisir entre une remise de 5% pour une commande supérieure à $20.24, une remise de 10% pour une commande supérieure à $40.48 et une remise de 15% pour une commande supérieure à $60.72, car notre recette était plus élevée et nous remplissions les conditions des trois.

Remise sur l’abonnement 8%

Prime de démarrage reçue par les utilisateurs qui s’inscrivent à la newsletter promotionnelle, moins 8% sur leur prochaine commande chez Tactical Gears. La remise n’est pas cumulable avec d’autres, c’est-à-dire qu’elle ne s’applique pas aux articles déjà en vente dans la boutique à un prix réduit.

Réduction 12% pour les militaires et le personnel des forces de l’ordre

Une remise de 12% sur l’ensemble de la gamme est accordée aux militaires actifs, aux membres de la réserve militaire et de la garde nationale, aux soldats retraités ou démobilisés avec les honneurs, aux agents des forces de l’ordre ayant un pouvoir d’arrestation, aux agents des forces de l’ordre retraités, aux pompiers (actifs et retraités), aux pompiers volontaires actifs et aux premiers intervenants, y compris les ambulanciers.

Pour activer le bonus, ils doivent saisir le code promotionnel military20 dans le panier de commande. Et si le montant de l’achat dépasse 100 USD, la livraison gratuite supplémentaire sera assurée. Dans les conditions générales de la promotion, le vendeur indique expressément : les utilisateurs qui n’appartiennent pas aux catégories susmentionnées et tentent de le tromper, se verront infliger une amende de 15% du montant de la commande et seront bloqués (ils ne pourront pas continuer à faire des achats sur le site).

Programme de référence

Il est ouvert aux entreprises et aux particuliers. Il n’est pas nécessaire d’avoir son propre site web pour gagner de l’argent. Les participants au programme d’orientation s’inscrivent à tacticalxmen.comL’utilisateur se rend dans la section « Affiliés » de son compte personnel et copie son lien unique pour le placer sur les réseaux sociaux, les messageries, les chaînes YouTube ou dans les bulletins d’information par courriel. Ou ils le « partagent » directement depuis leur compte personnel. Lorsque de nouveaux clients sont dirigés vers la boutique en ligne via ce lien, ils sont inclus dans les statistiques d’affiliation (dans la section Affiliation). Sur chacun de leurs achats, 15% sont crédités à ces derniers.

Tactical Gears a également établi un partenariat avec le réseau CPA. Admitad. La société a offert à ses partenaires la possibilité de gagner de l’argent en attirant de nouveaux clients dans sa boutique en ligne. La commission était de 10% du montant de la commande des utilisateurs attirés.

Plaintes contre tacticalxmen.com

Il existe de nombreux avis sur la boutique en ligne sur des sites d’évaluation internationaux tels que Trustpilot, qui sont dignes de confiance car ils prennent la modération et la validation au sérieux. De nombreux utilisateurs qui y ont fait des commentaires se sont plaints de ne pas avoir pu recevoir de colis avec leur commande payée. Certains d’entre eux ont payé la commande via PayPal et ont pu obtenir un remboursement après un certain temps. Certains se sont vu offrir la possibilité de payer la livraison de retour, ce que les gens n’ont pas accepté.

Bien que certains clients (moins de 20%) étaient tout de même satisfaits de leur achat dans la boutique en ligne. Ils parlent de la bonne qualité des produits et notent qu’il n’est pas nécessaire de se laisser guider par les délais annoncés sur le site web.

Si des critiques de la boutique en ligne Tactical Gears apparaissent, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

Organes de surveillance

Selon les informations figurant dans le pied de page du site, la boutique en ligne est gérée par Tacticalxmen Inc. Nous n’avons pas réussi à savoir qui est cette société et dans quel pays elle est enregistrée : il n’y a pratiquement aucune mention de cette société sur le web. Le site web ne donne que l’adresse d’une usine en Chine. Le droit applicable à la relation vendeur-acheteur dans le contrat d’utilisation est le droit du pays où réside l’acheteur. Par conséquent, la question de la réglementation de la personne morale reste ouverte.

Accord de l’utilisateur tacticalxmen.com

Le contrat d’utilisation de tacticalxmen.com définit la nature de la relation juridique entre l’acheteur et le vendeur. Il définit les droits et les obligations de chaque partie. Ainsi, la première phrase indique qu’un seul compte peut être enregistré par utilisateur. Si un doublon est trouvé, il sera bloqué, tout comme le compte principal, sans préavis.

Vous devez fournir des informations exactes et véridiques sur vous-même. Si vous ne respectez pas cette condition, la société ne sera pas responsable de vos pertes ou dommages.

Tacticalxmen Inc. n’est pas non plus responsable des retards de livraison.

L’entreprise se réserve le droit de cesser de communiquer avec les clients qui ne respectent pas les règles d’éthique lorsqu’ils communiquent avec ses représentants. Cela peut prendre la forme d’agressions, d’insultes, de menaces directes ou cachées, de propos désobligeants ou incendiaires, d’accusations infondées, voire de plaintes excessives par rapport à la valeur de la commande et/ou à l’ampleur du problème.

Service à la clientèle

Les utilisateurs peuvent contacter l’équipe d’assistance de la boutique en ligne :

• Par courrier électronique : [email protected]
• Avec l’aide des billets dans le bureau privé.
• Via le chat (widget Facebook) sur le site web.
• Avec l’aide du site de réseau social Facebook.

Les réponses aux questions les plus courantes se trouvent dans la base de connaissances (FAQ).

Tactical Gears est-il une arnaque ?

Tactical Gears offre la possibilité d’acheter des produits fabriqués par une usine chinoise. Mais on ne sait pas dans quel pays est enregistré le propriétaire de la boutique en ligne, Tacticalxmen Inc. le vendeur nous suggère de nous laisser guider par notre législation (applicable dans le pays de résidence de chaque acheteur particulier) en cas de litige. Il ne précise pas sa juridiction.

Il n’y a pas non plus de contact téléphonique direct avec lui. Les commentaires en ligne (sur des sites vérifiés) montrent que les clients ont des difficultés à recevoir les commandes et les remboursements. Tout ce qui précède, étant donné que l’entreprise fonctionne sur le principe du prépaiement, laisse songeur. Il ne semble pas que Tactical Gear soit une arnaque (après tout, on trouve aussi des avis positifs sur le vendeur), mais il y a toujours des risques liés à la livraison.

Conclusion

Boutique en ligne Tactical Gears propose une bonne sélection (par produit) et divers bonus : réduction sur la première commande, bons cadeaux, réduction pour certaines catégories de clients, livraison gratuite de certains produits. L’inscription sur le site web ne prend qu’une minute. Il est presque aussi rapide de passer une commande. Un paiement anticipé est en vigueur, ce qui pose des questions aux utilisateurs. Mais le fait que les paiements soient effectués via PayPal est quelque peu rassurant : l’agent de paiement prend en charge le remboursement des transactions si les obligations envers le client ne sont pas remplies (la commande n’est pas arrivée). Bien que la procédure demande du temps et de la patience.

Les avis du vendeur ne sont pas encourageants : de nombreuses personnes se plaignent de ne pas avoir reçu leurs colis. Et l’accord d’utilisation indique que l’entreprise n’est pas légalement responsable de la livraison. En outre, si vous contactez le service d’assistance trop souvent ou si vous vous comportez de manière impolie, ils cesseront complètement de communiquer avec vous. Tout est dans l’accord de l’utilisateur.