Niveau d'employés ----- zéro / Absence totale de management dans l'entreprise.. Tripster- Je ne le recommande pas

Tripster

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Revue de l'entreprise Tripster

2 juillet 2022 dans 15:33 • Année d'utilisation : 2022

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Service
20%
Le personnel
20%
Qualité
20%
Coût
20%

Niveau d'employés ----- zéro / Absence totale de management dans l'entreprise
Surtout pour les guides et les agences !
Il y a eu de nombreux litiges différents —– Le service clientèle prend toujours le parti des touristes, qu’ils soient ivres ou non, se sont comportés de manière inappropriée ou ont donné des ultimatums, avez-vous perdu la tête ?
Des gens complètement incompétents, c’est comme s’ils avaient été recrutés pour travailler avec… bazar, ou comment expliquez-vous le manque de tact et de capacité de dialogue
La direction de l’entreprise ? non, non, …… pas entendu parler.
Ils sont probablement assis S’il y avait une bonne gestion, des personnages comme Zhenya et Nastya auraient été licenciés depuis longtemps.
Après avoir appelé. Le service d’assistance pour les excursions bloquées, personne ne rappelle en fin de compte, tout cela n’est qu’aboiement.

Quand ils verront cette revue —– 100% commenceront pour vous justifier de la manière habituelle.
Tripster, ne te gêne pas, s’il reste des questions, je te réexpliquerai qui tu es vraiment.
Si Si vous me répondez, je serai heureux de publier une description détaillée de votre situation et de la manière dont vous couvrez le comportement grossier des touristes.
Pour
Non
Points faibles
Beaucoup de
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Je ne le recommande pas
- Tripster Team Vitaliy Grinchik 12 septembre 2022 dans 15:53
  
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  Vitaly, bonjour !
  
  Merci pour vos commentaires, les critiques constructives sont toujours les bienvenues. 🙂 Nous avons une règle : nous bloquons pendant un certain temps les guides qui sont agressifs ou qui harcèlent les voyageurs dans leur correspondance, leurs appels (ces détails que vous avez omis dans l’histoire). Et ensuite, si le guide ne cesse pas ces actions, nous mettons fin à la coopération. Nous ne voulons pas mettre en danger les personnes qui choisissent Tripster pour leurs voyages.
  Respectueusement,
  L’équipe de Tripster
  
  Réponse

Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Tripster

1 an vers l'arrière
5
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0
0
Service pratique et superbes excursions
J'adore voyager et découvrir de nouveaux endroits et Tripster a été une bénédiction pour moi. Il est facile de réserver une visite. Descriptions, informations sur Le guide, le coût, les dates - tout est à portée de main. Et c'est génial que vous puissiez discuter des détails et poser des questions au... En savoir plus
Utilisateur anonyme 2 ans vers l'arrière
2
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+1
1
Je ne recommande pas de s'impliquer
J'ai essayé de m'inscrire sur le site web et de proposer des services de guide avec des programmes intéressants. On m'a poliment envoyé faire un voyage érotique en me disant que nous avions trop de guides. En d'autres termes, ce n'est pas le client qui décide du guide et de l'itinéraire à choisir, mais... En savoir plus
Utilisateur anonyme 2 ans vers l'arrière
2.3
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-1
1
Très mauvais service client
Je voulais faire un tour dans la région de Lori en Arménie avec des amis. Tout le monde m'a recommandé tripster. Mais malheureusement, il n'y a que quelques villes et Le lac Sevan, dans ma zone d'intérêt. J'avais envie d'une excursion plus longue, peut-être même de deux ou trois jours. Et bien sûr, par... En savoir plus

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Vitaliy Grinchik

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Statistique de critiques sur Tripster

2.5

16 revues

38%63%

Service

51%

Le personnel

54%

Qualité

50%

Coût

48%

Entreprise en notation

EvaluationLocalisation

VVoyage

1/43

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Service pratique et superbes excursions

Je ne recommande pas de s'impliquer

Très mauvais service client