Fin août, nous avons acheté un billet d’avion pour l’étranger par l’intermédiaire de cette soi-disant plateforme. Le vol a été annulé quelques heures avant le départ, sans que le client en soit averti. Les employés de la compagnie ont annulé l’assurance du billet sans raison, ce qui fait que la compagnie d’assurance ne peut plus rembourser l’argent du billet. Pendant un mois, le centre d’appel et les autres spécialistes NE FAISENT RIEN pour faire avancer la situation, malgré de multiples appels. Personne ne devrait jamais utiliser cette plateforme !!!!
Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Tutu.ru
Amanda Guerrero1 an vers l'arrière
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Il y aura une issue même dans la situation la plus difficile
Je voudrais remercier Tatiana, une fille très compétente et polie. Le fond du problème était que je suis résident permanent en Allemagne et qu'il n'est pas possible de payer un billet d'avion avec une carte émise à l'étranger. En même temps, je devais prendre l'avion de toute urgence pour des raisons... En savoir plus
Nicolaas Vermaak1 an vers l'arrière
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Merci pour votre aide pour l'échange de billets
Sans le rappel de départ de Tutu.ru, j'aurais manqué une conférence importante, et je me suis aperçue à temps que j'avais acheté par erreur un billet pour la mauvaise heure, j'avais confondu l'heure de la journée. J'ai contacté le support, merci aux filles pour leur endurance et leur patience, elles... En savoir plus
Feodor Lor1 an vers l'arrière
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Le retour a été traité rapidement et avec précision
J'ai contacté le service clientèle pas pour la première fois et je suis très satisfaite de leur travail. j'ai résolu la question du remboursement d'un vol annulé. j'ai décidé d'aller en train, donc la bourse n'était pas du tout intéressée. l'employé du service clientèle m'a rapidement dit quoi faire... En savoir plus
Fin août, nous avons acheté un billet...
Fin août, nous avons acheté un billet d’avion pour l’étranger par l’intermédiaire de cette soi-disant plateforme. Le vol a été annulé quelques heures avant le départ, sans que le client en soit averti. Les employés de la compagnie ont annulé l’assurance du billet sans raison, ce qui fait que la compagnie d’assurance ne peut plus rembourser l’argent du billet. Pendant un mois, le centre d’appel et les autres spécialistes NE FAISENT RIEN pour faire avancer la situation, malgré de multiples appels. Personne ne devrait jamais utiliser cette plateforme !!!!