• Revue de l'entreprise Tutu.ru
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    Service
    100%
    Le personnel
    100%
    Qualité
    100%
    Coût
    100%

    Aide à tout moment de la journée

    L’assistance à la clientèle est de haut niveau, elle travaille 24 heures sur 24, comme je l’ai constaté. Le soir, j’ai appris l’annulation d’un vol, j’ai immédiatement appelé, ils m’ont répondu sans irritation, joyeusement, gentiment. Ils m’ont proposé de prendre un vol similaire aux frais du transporteur. Je ne savais pas que c’était possible. Pour la clarté, l’efficacité et l’attention, un cinq sur cinq !

Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Tutu.ru

  • 5 mois vers l'arrière
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    Il y aura une issue même dans la situation la plus difficile

    Je voudrais remercier Tatiana, une fille très compétente et polie. Le fond du problème était que je suis résident permanent en Allemagne et qu'il n'est pas possible de payer un billet d'avion avec une carte émise à l'étranger. En même temps, je devais prendre l'avion de toute urgence pour des raisons... En savoir plus
  • 5 mois vers l'arrière
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    Merci pour votre aide pour l'échange de billets

    Sans le rappel de départ de Tutu.ru, j'aurais manqué une conférence importante, et je me suis aperçue à temps que j'avais acheté par erreur un billet pour la mauvaise heure, j'avais confondu l'heure de la journée. J'ai contacté le support, merci aux filles pour leur endurance et leur patience, elles... En savoir plus
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    Le retour a été traité rapidement et avec précision

    J'ai contacté le service clientèle pas pour la première fois et je suis très satisfaite de leur travail. j'ai résolu la question du remboursement d'un vol annulé. j'ai décidé d'aller en train, donc la bourse n'était pas du tout intéressée. l'employé du service clientèle m'a rapidement dit quoi faire... En savoir plus
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Statistique de critiques sur Tutu.ru
4.3
33 retour d'information
81%19%
Service
85%
Le personnel
86%
Qualité
85%
Coût
87%
Entreprise en notation
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