15 septembre 2023 dans 14:14 • Année d'utilisation : 2023
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Service
100%
Le personnel
100%
Qualité
100%
Coût
100%
L'entreprise est fiable, vérifiée personnellement
Une fois de plus, j’ai été convaincu que tout.ru est vraiment digne de confiance et que, dans les situations difficiles, le personnel est toujours prêt à aider. J’ai eu un incident qui n’était pas tout à fait une situation agréable. Lorsque le contrôleur vérifiait les billets, j’ai été accidentellement laissé passer. J’étais assis avec des écouteurs et, apparemment, lorsqu’ils vérifiaient les passagers par rapport à la liste, ils m’ont laissé passer, Je n’ai pas entendu mon nom de famille. Finalement, ils sont venus me voir et m’ont dit que ce billet était annulé et que je devais le rendre et en acheter un nouveau. Je suis allé directement au l’assistance de tout.ru. Ils m’ont envoyé une lettre expliquant que le chauffeur avait juste besoin de restaurer le billet, et après être arrivé à la destination le remboursement sera annulé. Tout a été résolu rapidement et pacifiquement.
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