19 octobre 2023 dans 13:15 • Année d'utilisation : 2023
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Service
100%
Le personnel
100%
Qualité
100%
Coût
100%
le service était plus serviable que l'hôtel lui-même
J’ai réservé l’hôtel via le site web, j’ai fait une erreur dans la date, au lieu du 21 août j’ai écrit 12. j’ai réservé en juillet. j’ai contacté le centre de service et l’hôtel. l’hôtel ne m’a donné aucune information. le centre de service a accepté la demande rapidement, a promis de donner une réponse avant la fin du mois, mais la réponse est arrivée en 24 heures ! merci beaucoup, c’est pour cela que j’aime votre service !
P.S. le site web a montré plus d’attention et de soin que l’hôtel lui-même, bien qu’il soit l’un des meilleurs de la ville. mais je n’ai pas à me plaindre de l’hébergement lui-même.
Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Tutu.ru
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Il y aura une issue même dans la situation la plus difficile
Je voudrais remercier Tatiana, une fille très compétente et polie. Le fond du problème était que je suis résident permanent en Allemagne et qu'il n'est pas possible de payer un billet d'avion avec une carte émise à l'étranger. En même temps, je devais prendre l'avion de toute urgence pour des raisons... En savoir plus
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Merci pour votre aide pour l'échange de billets
Sans le rappel de départ de Tutu.ru, j'aurais manqué une conférence importante, et je me suis aperçue à temps que j'avais acheté par erreur un billet pour la mauvaise heure, j'avais confondu l'heure de la journée. J'ai contacté le support, merci aux filles pour leur endurance et leur patience, elles... En savoir plus
Feodor Lor1 an vers l'arrière
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J'ai contacté le service clientèle pas pour la première fois et je suis très satisfaite de leur travail. j'ai résolu la question du remboursement d'un vol annulé. j'ai décidé d'aller en train, donc la bourse n'était pas du tout intéressée. l'employé du service clientèle m'a rapidement dit quoi faire... En savoir plus
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P.S. le site web a montré plus d’attention et de soin que l’hôtel lui-même, bien qu’il soit l’un des meilleurs de la ville. mais je n’ai pas à me plaindre de l’hébergement lui-même.