Vestiaire Collective s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Spécialistes Collectif Vestiaire servent d’intermédiaires entre les personnes qui vendent des vêtements, des chaussures, des bijoux, des textiles, des équipements sportifs et d’autres produits de marques connues et celles qui les achètent. Ce faisant, chaque produit, nous promet-on, est vérifié quant à sa conformité à la marque et à son état. Pour cette boutique en ligne prend une commission des deux parties à la transaction. Cependant, le coût des articles, même en tenant compte de cela, est plus favorable que dans les magasins ordinaires.

Tout est-il vraiment aussi intéressant qu’il n’y paraît à première vue, et allons-nous nous faire avoir en demandant un prix exagéré pour un produit qui n’en vaut pas la peine ? La question à l’ordre du jour : vestiairecollective.ru est-il une arnaque ou un service sérieux ?

 

Pourquoi Vestiaire Collective ?

Boutique en ligne vestiairecollective.com présente un certain nombre d’avantages :

• Les articles de marque sont au moins 30% moins chers que dans les magasins.
• Dans les fiches produits, en plus de l’option habituelle d’ajout au panier, une option « Faire une offre » est disponible, dans laquelle vous proposez au vendeur votre prix pour l’article sélectionné et il accepte ou refuse.
• Il est possible de vendre votre propre objet usagé de manière rentable.
• Chaque produit est contrôlé et sa qualité est assurée. Les représentants de la société demandent à chaque vendeur des photos détaillées au moment de l’exposition et avant l’expédition, et l’acheteur, s’il trouve des anomalies ou des défauts, prend ses propres photos et peut obtenir un remboursement.
• Il est facile de retourner un article qui ne vous plaît pas dans les 72 heures. Même si vous n’aimez pas quelque chose. Vous recevez le produit de sa revente.
• Plusieurs dizaines de catégories de produits (plus de 25 000 articles apparaissent chaque semaine).
• Une livraison express en 24-48 heures est disponible.

Que puis-je acheter à la Collective Wester ?

Le catalogue du Collectif Vestiaire comprend une variété de produits : vêtements, chaussures, sacs et accessoires, montres et bijoux, articles pour enfants, articles de sport et de design, et produits pour animaux de compagnie.

Vêtements

Manteaux, trench-coats, vestes, robes, tricots, hauts, jupes, shorts, pantalons, jeans, combinaisons, maillots de bain et sous-vêtements pour femmes. Sweatshirts, chemises, polos, T-shirts, jeans, pantalons, maillots de bain, shorts, costumes et vêtements d’extérieur pour hommes. Il y a plusieurs centaines de milliers d’articles dans chaque catégorie. Le prix minimum est de 7,78 €.

Chaussures

Baskets sportives, pantoufles, sabots, sandales, chaussures à talons hauts pour femmes et chaussures classiques pour hommes, chaussures avec lacets, rivets, boutons-pression, fermetures éclair et sans boucles. État – de neuf (pas encore porté) à bon (pas de dommage visible). Les prix varient de 7,78 € à 29 317 € par paire.

Sacs et accessoires

Sacs, porte-monnaie, valises, mallettes, ceintures, lunettes de soleil, écharpes, cravates et foulards, chapeaux, gants, boutons de manchette et autres accessoires de marque à partir de 13,5 euros. Les articles sont répartis en plusieurs rubriques (Femmes, Hommes, Sacs, Lifestyle).

Montres et bijoux

Des montres de 70 marques connues (telles que Versace, Apple, Casio, Cartier et Rolex) avec remontage automatique ou manuel et des bracelets en céramique, en tissu, en cuir, en métal ou en plastique. Ainsi que des bagues, des bracelets, des pendentifs, des colliers, des boucles d’oreilles, des boutons de manchette, des pinces à cravate et autres bijoux en métaux précieux ou des bijoux fantaisie.

Produits pour bébés

Tout comme pour les adultes, mais dans une gamme de tailles différente et avec l’ajout de quelques nouvelles marques comme Baudou et Ugg. Modèles pour garçons et filles d’âges différents. Au total, plus de 70 000 articles sont ouverts.

Articles de sport

Planches de skate et de longboard, ballons et gants de sport (baseball, football, volleyball, rugby), kits de golf, équipements sportifs (cordes, poids, spatules, etc.), palmes, anneaux et bonnets de bain, masques et tubas, serviettes et maillots de bain, raquettes et bien plus encore.

Produits pour animaux

Colliers, laisses, costumes, supports (sous forme de paniers, sacs, conteneurs), lits pour chiens, bols et jouets pour animaux de compagnie. L’article le moins cher de cette catégorie vous coûtera 20 €.

Design et mode

Les articles les plus insolites et parfois exclusifs : photographies anciennes, magazines, cadenas, guides de voyage, valises, boîtes, albums photo, papeterie, étuis, cartes postales, masques, etc. Il y a un total de 2 000 articles dont le prix varie de 15,79 € à 30 000 €. En outre, vous pouvez également consulter les marques les plus populaires.

 

Comment trouver le bon produit sur vestiairecollective.com ?

Recherchez les bons produits sur vestiairecollective.com par les moyens habituels :

• En utilisant la barre de navigation (entrer la marque, le type de produit).
• À travers le catalogue, qui est divisé en rubriques (catégories) selon plusieurs principes : à qui les choses conviennent (femmes, hommes, enfants), ce qu’elles sont (vêtements, chaussures, accessoires, etc.), quelle marque et quel détaillant (ordinaire ou professionnel – la section We love). Les nouveautés et les produits avec livraison express sont listés séparément.
• Par des filtres (sous-catégories, designers, couleur, taille, pays d’expédition, état, composition/matériaux, etc.) dans chacune des rubriques

La liste des articles trouvés peut être triée par nouveauté, recommandations et prix (en ordre croissant/décroissant). En outre, le nombre d’éléments affichés sur la page peut être ajusté pour faciliter votre navigation. Vous pouvez conserver les produits déjà ouverts en les ajoutant à vos favoris. Et pour ceux qui ne sont pas encore disponibles, placez-les dans la liste de souhaits (les notifications de leur apparition seront envoyées sur votre compte personnel ou par e-mail, si cette option a été configurée pour vous).

Fiche produit

Dans les fiches produits du « marché aux puces » en ligne, vous trouverez non seulement une galerie de photos, les caractéristiques et les boutons de commande/sélection, mais aussi les conditions de contrôle (quelles procédures sont mises en œuvre pour que vous obteniez exactement ce qui est présenté), le paiement, la livraison, les retours et l’assistance, des informations sur le vendeur (et la possibilité d’accéder à son compte), les commentaires (critiques) d’autres acheteurs, les avis récents et les recommandations. Heureusement, les propriétaires de la ressource ont intégré un traducteur automatique de Google dans les pages du produit afin de faciliter la tâche des utilisateurs qui ne parlent pas les langues de base de la ressource.

 

Comment commander chez Vestiaire Collective ?

Commandez auprès du Collectif Vestiaire uniquement par le biais du panier d’achat du site web. vestiairecollective.com. Il vous suffit d’ajouter le produit au sac à l’aide du bouton Ajouter au sac de la fiche de l’article, ou d’envoyer au détaillant votre offre de prix à l’aide du formulaire qui s’ouvre avec le bouton Faire une offre.

Comment s’inscrire sur vestiairecollective.com ?

Sans vous inscrire sur le site, vous ne pourrez même pas visualiser les fiches produits. Pour effectuer la procédure, cliquez sur S’inscrire dans le coin supérieur droit du site et saisissez votre adresse électronique dans la fenêtre qui apparaît, après quoi le bouton Rejoindre la communauté deviendra actif.

Après avoir saisi votre mot de passe (que nous créons nous-mêmes), votre nom, votre pays de résidence, la catégorie qui nous intéresse (vêtements pour hommes/femmes), vous acceptez les conditions générales du site. Ensuite, nous sommes redirigés vers la page principale, mais déjà autorisée. Une autre option consiste à se connecter via votre compte Facebook. Dans ce cas, vous devez vous connecter à votre page et donner au service l’accès aux données personnelles qui y sont publiées.

Compte rendu personnel du collectif Wester

Vestiaire Collective propose deux types de menus dans le compte personnel du client : le menu principal (ouvert en cliquant sur l’icône du profil) et les menus internes (Voir mon profil et Voir mon compte, qui s’affichent en cliquant sur les éléments du même nom dans le menu principal).

Le menu principal, en plus de ce qui précède, contient plusieurs autres sections :

• Mes articles à vendre. Les articles que vous avez mis en vente.
• Mes ordres. Historique des commandes avec détails.
• Ma liste de souhaits. Ma liste de souhaits (les produits sélectionnés ne sont pas encore en stock – vous serez informé de leur arrivée).
• Centre d’aide. Allez au centre d’aide.

Voir mon profil comprend des articles :

• Mes statistiques. Statistiques sur les achats et les ventes, informations générales vous concernant (pays, date d’entrée dans le réseau, statut – une ligne vide où vous pouvez saisir votre texte).
• Vente. Historique des ventes.
• Nouvelles. Actualités dans le domaine que vous avez choisi – produits pour hommes ou pour femmes (qui s’est inscrit, qui a ajouté de nouveaux articles, etc.).
• Regardez. Téléchargez une photo de vos images dans des vêtements de marque.
• Favoris. Produits sélectionnés.
• Liste de souhaits (fait double emploi avec la section Ma liste de souhaits du menu principal).
• Réseau. Une liste de profils de fournisseurs auxquels vous pouvez vous abonner afin de recevoir des notifications.
• Mes alertes. Notifications (elles sont également affichées en haut de l’écran avec une icône en forme de cloche).

Voir mon compte – une page à onglet unique :

• Informations. Les données fournies lors de l’inscription, plus la photo, la date de naissance, les tailles, les informations de paiement, les adresses de livraison. Et aussi des paramètres pour les notifications par courriel, la confidentialité, l’activation/désactivation des abonnements premium (nous y reviendrons) et la suppression du compte.
• A vendre (similaire à la section Mes articles à vendre du menu supérieur).
• Alerte (analogue à Mes alertes du menu Voir mon profil).
• Commandes $ Ventes. Informations récapitulatives sur les ventes et les achats.
• Paiement. Historique des transactions avec possibilité de téléchargement.
• Consignation. Statut des envois.
• Parrainez un ami. Inscrivez-vous au programme de parrainage (également abordé plus loin).

Comment puis-je passer ma commande ?

Une fois que vous avez ajouté un article (ou plusieurs articles) à votre panier à l’aide du bouton Ajouter au panier, passez à la caisse (Proceed to Checkout). Si vous souhaitez revenir au catalogue, appuyez sur Continuer les achats.

Étudiez les conditions de retour (la compensation 100% n’est pas toujours prévue) et les frais d’expédition (pour les titulaires d’un compte Premium, ils sont gratuits) et poursuivez (Suivant).

Indiquez l’adresse de livraison (vous verrez des invites lorsque vous commencerez à taper les noms en lettres latines) et les informations personnelles vous concernant (prénom, nom de famille, numéro de téléphone). Choisissez le mode de paiement et rendez-vous sur la passerelle de paiement (le prépaiement est valable sur le site), puis nous sommes redirigés vers la page de confirmation. Les détails de la commande passée seront disponibles dans l’armoire personnelle (section Mes commandes dans le menu principal) et seront envoyés à l’adresse électronique indiquée lors de l’inscription et dans l’application.

Caractéristiques supplémentaires du Collectif Vestiaire

Les autres fonctionnalités de vestiairecollective.com (en plus de la vente de marchandises dans la boutique en ligne standard, bien que dans un format légèrement atypique) comprennent la vente d’articles de marque personnels, une newsletter, un blog, un formulaire de suivi des envois en ligne, des abonnements premium et des livraisons express.

Vendre des produits de marque personnelle

En vous inscrivant sur le site et en cliquant sur le bouton Vendre un article, vous pouvez télécharger des informations et des photos sur les articles que vous souhaitez vendre afin que l’administration puisse les afficher sur le site. Un certain nombre d’exigences devront être respectées – par exemple, les images doivent être au bon format (fond blanc, angles multiples, clarté, etc.).

Newsletter et autosetting

Sur vestiairecollective.com, vous pouvez configurer une newsletter afin que seuls certains courriels soient envoyés à votre adresse électronique : des nouvelles de la plateforme elle-même, de ses partenaires, des notifications de changement de prix, etc. Vous pouvez également faire en sorte que certains événements qui vous arrivent apparaissent automatiquement sur votre page Facebook – par exemple, une vente, un commentaire ou un « like ».

Blog

Le site présente plusieurs articles rédigés par des « activistes de la mode », qui parlent de la durabilité dans la mode et la vie quotidienne sous forme d’interviews. Bien sûr, il est un peu exagéré d’appeler cela un blog, mais le contenu est intéressant, « savoureux » et immersif.

Suivi en ligne des expéditions

Pour savoir où se trouve votre colis, il suffit de cliquer sur le lien Suivi des commandes dans le menu inférieur du site web ou de vous rendre dans la section Commandes et ventes de votre compte personnel intitulée Voir mon compte. Saisissez ensuite le numéro de suivi. Le système affiche les données actuelles.

Livraison express

Suppose que vous disposiez de la marchandise 48 heures après son expédition. Toutes les autres caractéristiques (contrôle de qualité, photos avant et à l’arrivée) sont conservées. L’express est envoyé aux articles dont les vendeurs sont les plus proches de vous. Pour choisir ce qui vous convient, vous devez sélectionner votre pays de résidence dans les paramètres du site et aller dans la rubrique Livraison express du menu supérieur.

Abonnement premium

Cette option peut être utile pour les utilisateurs réguliers du service. Cela ouvre 2 options supplémentaires :

• Réservez l’article sélectionné pendant 30 minutes avant de l’acheter. Pendant ce temps, les autres utilisateurs ne pourront pas vous le « voler » « sous votre nez ». C’est particulièrement agréable lorsqu’il s’agit d’une commande particulièrement lucrative, mais la question du paiement prend du temps.
• Livraison gratuite. Et peu importe où vous êtes dans le monde.

Les abonnements sont facturés en livres sterling et coûtent 8 GBP pour 1 mois, 22 GBP pour 3 mois (soit 7,33 GBP/mois), 41 GBP pour 6 mois et 72 GBP pour un an. Pour vous inscrire, vous devez remplir le formulaire sur la page correspondante du site web.

 

Application mobile

La boutique en ligne propose non seulement une version web, mais aussi une application mobile téléchargeable pour les appareils Android (à partir de la version 5.0) et iOS (pas plus vieux que 11.0).

• Leur fonctionnalité est la même :
• Sélection et achat de produits authentiques, d’occasion mais bien conservés.
• Vente de produits similaires vous appartenant.
• Effectuer des transactions.
• Livraison.
• Créer et gérer un compte personnel.
• Activation du bonus.

Les propriétaires de smartphones Android ont noté le logiciel à 3,5 sur 5, les smartphones Apple à 4,7/5. Le principal problème signalé par les utilisateurs est qu’il se bloque lors du lancement ou de la passation d’une commande.

 

Paiement et livraison à Wester Collective

Le Collectif Vestiaire ne prend en charge que 2 modes de paiement :

• Par cartes bancaires (VISA, MasterCard, Cartes Bancaires, American Express).
• Système PayPal.

Vous devez transférer l’argent avant de remettre votre commande pour expédition (prépaiement 100%). Le paiement est effectué dans une devise étrangère, vous devrez donc payer des frais de conversion.

Si l’article est en stock chez Vestiaire Collective, il doit être remis au coursier/à l’entreprise de transport dans les 48 heures. Si ce n’est pas le cas, le vendeur l’envoie aux représentants du service dans un délai d’une semaine, après quoi, là encore, il ne doit pas s’écouler plus de 48 heures avant qu’il ne soit envoyé à l’acheteur.

Comment payer ma commande sur vestiairecollective.com ?

À la fin du processus de commande en ligne sur le site web, vous procédez au paiement (bouton Payer). Selon l’option de paiement que vous avez choisie, il peut s’agir d’une passerelle bancaire ou de la page PayPal (vous vous connectez à votre compte et remplissez le formulaire pour générer une facture). Il ne reste plus qu’à confirmer le paiement.

Modes d’expédition de Vestiaire Collective

Les commandes passées auprès de Vestiaire Collective sont livrées par des services de messagerie et des sociétés de transport. Leurs noms ne sont pas mentionnés – dans une seule revue, nous avons vu une mention de DHL comme transporteur du fournisseur. Le délai dépend du type de livraison, de la région du destinataire (client) et de l’expéditeur (vendeur) :

• La livraison express (lorsque le vendeur vit dans le même pays que le client) prend de 24 à 48 heures.
• La livraison standard prend jusqu’à 15 jours ouvrables.

La plupart du temps, vous n’aurez pas à rembourser les frais de douane (ceux-ci sont inclus dans la liste des prix), mais certains organismes indépendants peuvent vous les facturer. Vous ne recevrez votre commande gratuitement que si vous avez souscrit un abonnement premium payant (décrit ci-dessus).

Politique de retour de Wester Collective

Vestiaire Collective facilite le retour d’un article : pour ce faire, ouvrez Mon compte, sélectionnez Commandes et ventes, développez la description de la commande concernée et suivez le lien Retourner l’article pour demander la visite d’un coursier. Si vous ne voulez pas payer de frais de remboursement, vous devez tout traiter dans les 72 heures suivant la réception du colis. Un remboursement, moins les frais d’envoi, sera effectué si vous avez réussi à le renvoyer entre le quatrième et le quatorzième jour.

Les produits qui ne correspondent pas à la description seront renvoyés au détaillant. Ceux qui ne correspondent tout simplement pas à vos besoins sont revendus. En conséquence, dans le premier cas, vous recevrez une compensation après le retour de la livraison, et dans le second, après avoir revendu ce produit à un autre client du service.

 

Primes du collectif Vestiaire

Service bonus vestiairecollective.com offre peu de choses : le format traditionnel des vendeurs en ligne, à savoir des soldes, des codes promo, une offre du jour et un programme CPA pour les affiliés. Parlons de chaque format séparément.

Codes promo de réduction

Des articles individuels du catalogue sont proposés par les détaillants à un prix réduit – il existe des codes promotionnels pour ces articles qui sont activés dans le panier d’achat. Le plus souvent, une certaine condition doit être remplie : acheter plusieurs articles, passer une commande d’un montant donné, etc. Parfois, des coupons de réduction sont également fournis par les propriétaires du service.

Proposition du jour

Vous verrez des articles promotionnels sur le site web si vous cliquez sur la bannière correspondante sur la page d’accueil. Les promotions sont limitées dans le temps et l’offre change pratiquement tous les jours. Il s’agit donc pour l’instant de marques telles que Adidas x Raf Simons, Amiri, Canada Goose, Ganni, Jordan et Lacoste avec des remises allant jusqu’à 70%.

Vente

Comme toutes les places de marché en ligne, vestiairecollective.com propose des ventes permanentes.

Programme d’affiliation

Vestiairecollective.com faisait auparavant partie du réseau CPA. Admitad et a offert à ses partenaires des récompenses en espèces pour avoir attiré de nouveaux clients sur la boutique en ligne. Le partenaire en question a reçu du matériel publicitaire (bannières, vitrines de produits, etc.) avec un lien vers le site, qu’il a placé sur ses propres ressources web. Chaque personne ayant cliqué sur le lien était considérée comme un abonné du partenaire. Ce dernier a reçu 3% du montant des commandes payées. Les statistiques étaient traditionnellement suivies par le biais d’un compte personnel.

 

Plaintes contre le collectif Wester

vestiairecollective.com fait l’objet de nombreuses critiques. Parmi les motifs de plaintes figurent la reconnaissance de marchandises de qualité, selon les utilisateurs, comme non conformes (et par conséquent le refus de les payer une fois reçues par l’acheteur), les problèmes d’assistance (lorsque les problèmes des clients ne sont pas résolus pendant une longue période) et le manque de responsabilité de la part du site pour mener la transaction à son terme.

Il y a aussi des critiques positives, mais en plus petit nombre (environ 25% de la masse totale, si l’on ne prend en compte que les critiques internationales sérieuses). Leurs auteurs écrivent qu’ils sont satisfaits de leurs achats (produits originaux de qualité, prix avantageux) et du travail de l’équipe d’assistance.

Si des avis sur la boutique en ligne Vestiaire Collective sont publiés, nous ne manquerons pas de le faire sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

Vestiairecollective.com est la propriété de la société du même nom, Vestiaire Collective SA (analogue à OAO), enregistrée à Paris sous le numéro 517465225. Ceci est confirmé par les données du registre public de la juridiction d’Infrogrette. L’activité principale est la vente à distance par le biais d’un catalogue général (public). Tous les litiges relatifs aux activités de Vestiaire Collective SA sont principalement régis par le droit français, bien que vous ayez droit à la protection de vos intérêts par le droit local – cela est indiqué dans la clause 11 des Conditions d’utilisation du service. Il s’ensuit que vous pouvez vous fier aux exigences de la loi fédérale sur la protection des droits des consommateurs, réglementée par Rospotrebnadzor.

• Vérifier les informations légales et les coordonnées de Vestiaire Collective SA dans le registre Infogrette

Accord d’utilisation de Vestiaire Collective

Le contrat d’utilisation de vestiairecollective.com (Conditions d’utilisation du site web) définit les règles du site, ainsi que les droits et obligations de l’utilisateur et de l’administration l’un envers l’autre. Voyons un peu le libellé. Par exemple, la clause 2 stipule, entre autres, que seules les personnes majeures ayant la capacité juridique de conclure un contrat peuvent s’inscrire au service.

Cela inclut également votre obligation d’indemniser la société pour toute perte qu’elle subit si un tiers accède à votre compte.

La plateforme n’est qu’un intermédiaire entre l’acheteur et le vendeur. Et ses propriétaires ne sont pas responsables des pertes ou dommages que vous subissez du fait des actions des autres utilisateurs (point 4).

Vestiaire Collective ne garantit pas non plus l’exactitude et la justesse des descriptions, photographies ou autres paramètres des marchandises. Tout ce qui précède relève de la seule responsabilité de l’utilisateur qui a fourni les informations sur l’article (clause 5.2).

Les contenus offensants, vulgaires, pornographiques, obscènes, indécents, discriminatoires, diffamatoires, grossiers et tout autre contenu qui choque ou perturbe le public sont interdits (clause 9).

Votre compte peut être bloqué temporairement ou définitivement si des plaintes sont déposées à votre sujet ou au sujet des articles que vous avez publiés, ou si vous avez publié des articles défectueux ou inappropriés. Un algorithme spécial est utilisé pour détecter les infractions (le même neuvième point).

Le fournisseur ne s’engage pas non plus à fournir un accès ininterrompu au site. Même si elle promet qu’elle essaiera de le faire. Toutefois, elle peut être suspendue à tout moment et sans préavis. Par exemple, pour résoudre des problèmes techniques. Et si tout cela n’a pas d’effet négatif important sur l’exécution de ses obligations envers vous, votre approbation de l’administration ne sera pas requise (clause 10).

Service clientèle vestiairecollective.com

Il n’y a pas de contact direct avec l’entreprise par téléphone ou par chat en ligne. L’équipe du service clientèle peut être contactée par téléphone ou par chat en ligne :

• Via le formulaire de commentaires figurant sur chacune des fiches produits.
• Par courriel – [email protected] (réclamations), [email protected] (partenariats).
• Dans les communautés officielles de Vestiaire Collective sur Twitter, Instagram et Facebook.
• Dans des bureaux de vente physiques à Londres, Paris et New York.

La plupart des questions trouvent leur réponse dans la FAQ (Centre d’assistance).

 

Le Collectif Vestiaire est-il une arnaque ?

Collectif Vestiaire appartient à une société officiellement enregistrée. Sa politique stipule que le client a le droit de protéger ses intérêts, sous réserve des lois de son pays. Il est donc plus facile de traiter avec le fournisseur. En outre, tous les articles sont garantis et remboursés dans les 72 heures, sans commission ni franchise, même si vous n’aimez pas subjectivement quelque chose.

Mais les intérêts des vendeurs, à en juger par les commentaires sur les sites de commentaires sérieux, ne sont pas aussi farouchement respectés. De nombreux internautes nous racontent que des produits de qualité qu’ils proposaient (et qui respectaient toutes les conditions) ont été retournés, détruits, mis à l’amende et étiquetés comme non conformes. Bien sûr, on ne peut pas dire que Vestiaier Collective soit une arnaque. Il y a néanmoins des points à prendre en compte si vous souhaitez vous inscrire à ce service.

 

Conclusion

Collectif VestiaierIl semble être davantage orienté vers les acheteurs que vers les vendeurs : prix réduits, exigences strictes pour les articles ajoutés au catalogue, procédure bureaucratique (compliquée) pour soumettre une commande à l’expédition (avec de nombreuses photos et des champs à remplir), possibilité de livraison express en 24-48 heures, option « Faire une offre » (où l’acheteur fixe son prix et le vendeur peut accepter ou refuser), etc. Pourtant, la ressource se distingue par un certain nombre d’inconvénients tout aussi désagréables pour les vendeurs que pour les acheteurs : pas de communication directe avec l’entreprise (pas de téléphone ou de consultant en ligne) et des problèmes d’assistance (si l’on en croit les nombreuses critiques) et l’absence de responsabilité pour les actions des utilisateurs, inscrite dans la politique de la ressource.