MacKeeper s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

MacKeeper – une entreprise qui a créé la première version de son antivirus en 2010. En 2015, le logiciel avait déjà été téléchargé 20 millions de fois, et en 2021, 60 millions d’utilisateurs de 135 pays. Le logiciel est désormais disponible en 19 langues. Quatrième génération antivirus a été une percée. La société a développé la détection des logiciels publicitaires en ligne et introduit de nouvelles défenses. McKeiper possède son propre laboratoire anti-malware. Elle organise des webinaires éducatifs et délivre des licences aux établissements d’enseignement.

Si le logiciel avait autrefois une mauvaise réputation en raison d’erreurs dans la détection des virus, la situation s’est améliorée ces dernières années. En témoignent les mises à jour du logiciel, l’ajout de fonctionnalités supplémentaires et les réactions positives des utilisateurs. Découvrons comment fonctionne l’antivirus et si MacKeeper est une arnaque. Pour ce faire, nous avons dressé un bilan du travail de l’entreprise, que nous vous invitons à lire.

 

Pourquoi MacKeeper

McKeeper est un antivirus dont l’équipe de spécialistes travaille en permanence à la création de nouvelles versions. Elle est certifiée AppEsteem, qui confirme la sécurité du logiciel, AV-TEST et a été notariée par Apple. De nouvelles fonctions et extensions sont régulièrement ajoutées au logiciel. Il s’agit non seulement d’un antivirus, mais aussi de nombreux outils pour améliorer le fonctionnement de votre Mac.

Les avantages de l’antivirus McKeiper

Les avantages de ce logiciel sont les suivants :

• taux de détection des logiciels malveillants de 99,7% ;
• Certification AppEsteem
• le suivi des fuites de données ;
• le blocage des publicités ;
• Assistance 24/7 ;
• de nombreuses fonctions supplémentaires ;
• Un remboursement de 14 jours ;
• Disponibilité d’un programme d’affiliation.

Sur le site web de l’entreprise mackeeper.com On y trouve une description de tous les outils, des informations sur les plans tarifaires, un blog, un lien pour télécharger le logiciel, des nouvelles et des réponses aux questions des utilisateurs. Une section importante du site est la formation. Il contient des informations sur les performances, le dépannage des problèmes Mac, la sécurité, la confidentialité, les conseils d’utilisation, les critiques et les nouvelles du secteur.

Types d’antivirus

La société dispose d’un antivirus dans sa gamme, avec de nouvelles extensions et de nouveaux outils ajoutés régulièrement. Le logiciel offre une protection contre le vol d’identité, le nettoyage du stockage et le VPN. Le logiciel les supprime ainsi que les logiciels espions ou les logiciels publicitaires. Un scan rapide est disponible sur demande. Vous pouvez analyser n’importe quel fichier ou dossier ou lancer une analyse complète de l’ordinateur. McKeeper diffère des autres antivirus en ce qu’il possède un ensemble d’outils intégrés qui préservent la confidentialité et la propreté de votre ordinateur. Caractéristiques du programme :

• Outil de nettoyage de Mac. Outil permettant de supprimer automatiquement les fichiers inutiles (cache, pièces jointes, journaux, fichiers dans la corbeille). Utilisation de la recherche de doublons pour supprimer les fichiers identiques, en laissant les originaux inchangés.

• Le désinstalleur supprime les applications inutilisées, les plug-ins et les extensions de navigateur, ainsi que les fichiers restants.
• Optimisation de la mémoire et des performances. Le contrôle automatique de la mémoire n’endommage pas les fichiers. Au cours du processus d’optimisation, les utilisateurs peuvent choisir ce qui doit être exécuté au démarrage de l’ordinateur. Les entrées peuvent être visualisées sous forme de liste claire et les applications à exécution automatique peuvent être désactivées pour augmenter la vitesse de chargement. Le logiciel vérifiera également les mises à jour et les correctifs pour chacune des applications.

• Nettoyage de la mémoire. Un outil qui libère la mémoire vive et met fin aux processus qui surchargent le système. Il permet d’augmenter la vitesse de votre ordinateur et de gérer l’utilisation de la mémoire en indiquant la quantité utilisée ou disponible. McKeeper trouve les applications et les processus qui consomment le plus de mémoire et les ferme pour améliorer les performances.
• StopAd est une extension qui bloque les publicités et les pop-ups. Il fournit également une protection anti-tracking sur le web, car de nombreux sites utilisent des outils de tracking pour collecter des données sur les requêtes de recherche des utilisateurs et afficher des publicités en fonction de ces informations.
• La suppression des adwares est une fonction de suivi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qui permet de supprimer instantanément les adwares. L’outil détruit les virus, les publicités en ligne et les logiciels publicitaires, tout en restaurant les performances de l’ordinateur. Si votre navigateur présente des redirections suspectes, vous pouvez rechercher un logiciel publicitaire. Ces outils empêchent les blocs de logiciels publicitaires de générer des avertissements. La fonction de suppression est spécialement conçue pour détecter les applications indésirables et préserver la sécurité des informations personnelles.
• Recherchez les doublons – détectez et supprimez les photos similaires.
• Objets d’entrée – détecte et arrête les programmes qui sont activés au démarrage de l’ordinateur.
• La protection des données personnelles indique quels mots de passe ont été compromis. En les modifiant, les informations personnelles peuvent être protégées. Dans l’onglet Protection contre le vol d’identité, vous pouvez scanner une adresse électronique. McKeeper le vérifiera par rapport aux bases de données de courrier électronique volées en raison de fuites de données.
• Connexion VPN confidentielle. Lorsqu’il est activé, il est impossible de remonter jusqu’à l’origine des données envoyées par l’utilisateur. Les données transmises par Wi-Fi sont cryptées et l’adresse IP ainsi que l’historique de navigation sont cachés. Le client VPN assure la sécurité du paiement, fonctionnant comme un tunnel entre l’utilisateur et le site web, l’accès à votre contact préféré, l’ouverture des émissions et des jeux bloqués, et la dissimulation des activités au fournisseur. Tous les plans ont un accès VPN illimité.

• La recherche de mises à jour affiche une liste d’applications obsolètes et vous invite à télécharger et à installer les mises à jour.

 

Comment acheter l’antivirus MacKeeper ?

Pour acheter une licence, rendez-vous dans la section « Prix » du site web de l’entreprise. Sélectionnez un plan approprié, entrez vos détails de paiement et cliquez sur « Activation rapide ». Le prix dépend de la durée pour laquelle vous achetez la licence et du nombre de dispositifs. La société propose 3 plans de tarification :

• Pendant 12 mois pour 3 Macs + 1 licence supplémentaire – 7,45 € par mois.
• Pour 12 mois sur 1 Mac + 1 licence supplémentaire – 5,95 € par mois.
• Pour 1 Mac, 10,95 € par mois.

Chaque paquet comprend :

• Un contrôle gratuit de l’appareil. Un technicien vérifiera l’état de votre Mac et vous dira quelle est la cause du problème.
• La nouvelle fonction de nettoyage « Rechercher les doublons ». Il détecte les photos similaires et vous permet de les supprimer de votre PC.

Le coût du logiciel est plus élevé que celui de logiciels similaires d’autres fournisseurs. Cependant, McKeeper est complété par un ensemble d’outils importants qui, dans le cas d’autres anti-virus, doivent être achetés séparément. Il n’existe pas de version gratuite ou de démonstration. Si vous souhaitez tester son fonctionnement, vous pouvez vous abonner pour un mois et demander un remboursement partiel après deux semaines. Vous pouvez acheter MacKeeper avec les cartes VISA, Mastercard, American Express ou JCB. Le paiement par compte PayPal est également possible. Un chèque de paiement sera envoyé à votre e-mail.

Compte personnel sur mackeeper.com

Le site web dispose d’un bouton « Compte », qui ouvre un formulaire de connexion et d’enregistrement. Dans le premier cas, vous devez saisir les données dont vous disposez déjà, dans le second cas, vous pouvez remplir les champs du formulaire avec votre adresse électronique et votre mot de passe, ou vous pouvez vous connecter via Facebook. Dans le Cabinet, vous pouvez renouveler ou réaffecter des abonnements, suivre les statistiques du programme partenaire et obtenir des réponses aux questions des spécialistes qui peuvent vous aider à résoudre des problèmes avec votre antivirus ou votre ordinateur.

Pour utiliser le logiciel, vous devez le télécharger et vous connecter avec votre mot de passe Mac. Il dispose d’une interface simple et facile à utiliser. Tous les outils sont répertoriés dans la colonne de gauche sous forme d’un menu à onglets. L’onglet sécurité internet dispose d’une recherche antivirus intégrée. À partir de là, vous pouvez activer une analyse du système et détecter les fichiers malveillants sur votre ordinateur. Le logiciel place les menaces dans la « quarantaine antivirus », d’où elles peuvent être supprimées. Les autres outils ont leurs propres onglets avec des informations sur leur utilisation et des boutons d’activation.

Instructions pour l’installation de l’antivirus McKeeper

Pour télécharger le logiciel, rendez-vous sur le site web de la société mackeeper.com. Dans le coin supérieur droit de la page, vous trouverez un bouton « Télécharger » qui vous permettra de télécharger le logiciel sur votre ordinateur. Ouvrez le gestionnaire de fichiers Finder et allez dans « Téléchargements ». Ouvrez le paquet d’installation de l’antivirus et démarrez l’installation. Pendant l’installation, saisissez le mot de passe administrateur Mac que vous utilisez pour vous connecter. Une fois l’installation terminée, une icône pour le logiciel apparaîtra dans la barre de menu.

La société publie régulièrement de nouvelles versions du logiciel. Pour utiliser un antivirus à jour, vous devez mettre à jour le logiciel. Pour ce faire, vérifiez si votre permis est valide. Pour ce faire, connectez-vous à McKeeper. Si votre licence est active, vous recevrez une notification de mise à jour automatique du logiciel. Si votre licence a expiré, vous serez informé que vous pouvez acheter une licence et passer à la version suivante de l’antivirus.

Avant de passer à la version 3, vérifiez qu’il n’y a pas de fichiers cryptés avec l’outil « Data encryption ». Ceux-ci doivent être décryptés, car cette fonction n’est pas disponible dans les dernières versions du logiciel. Vous pouvez ensuite vous rendre sur le site web de l’entreprise et télécharger la nouvelle application. Si vous le souhaitez, vous pouvez revenir à une version antérieure du logiciel. Pour ce faire, désinstallez le logiciel actuel et contactez le support McKeeper pour obtenir un lien vers l’antivirus. Les anciennes versions ne peuvent pas être téléchargées sur le site web.

Comment faire fonctionner un antivirus

Immédiatement après avoir acheté une licence complète du logiciel, vous recevrez un code d’activation. Vous pouvez le faire en ouvrant le logiciel et en cliquant sur le bouton « Débloquer la version complète » dans le coin supérieur ou en sélectionnant un plan sur le site web. mackeeper.com dans la section « Prix ». Une fois la commande traitée, un code apparaîtra à l’écran pour activer l’antivirus. L’équipe MacKeeper vous enverra un e-mail confirmant votre achat. Il contiendra un code à 16 chiffres à saisir dans le logiciel. Une fois votre licence activée, vous aurez accès aux outils de l’application pendant toute la durée de votre abonnement. Si vous avez déjà créé un compte McKeeper, connectez-vous. Si c’est la première fois que vous utilisez le logiciel, connectez-vous.

Vous pouvez également transférer une licence achetée sur un nouvel appareil. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte sur le site MacKeeper et allez dans « Mes licences » et « Mes paramètres » à côté de la licence que vous voulez transférer. Cliquez sur « Réassigner » et « Désassigner la licence ». Le bouton « Attribuer » apparaît alors. Une fois que vous avez cliqué dessus, vous pouvez sélectionner le nouveau Mac.

 

Services supplémentaires sur mackeeper.com

En plus de la boîte à outils contenue dans le programme lui-même, la société propose plusieurs services supplémentaires.

Services Premium

La société offre un support premium et une aide experte 24 heures sur 24 pendant toute la durée du forfait payant. L’aide est disponible partout où il y a un accès à l’internet. Il n’y a pas de limite au nombre de fois où vous pouvez demander une assistance dans le cadre du tarif sélectionné. Vous pouvez définir un calendrier d’entretien individuel et demander à un technicien de vérifier les performances de votre appareil dans un délai convenu. Comment les experts de l’assistance premium peuvent vous aider :

• se débarrasser des publicités et des fenêtres pop-up ;
• optimiser les ressources du système, la vitesse du PC ;
• réduire le temps de démarrage ;
• mettre à jour macOS et les applications ;
• corriger les erreurs ;
• optimiser le navigateur web ;
• pour que l’internet fonctionne bien ;
• effectuer des réglages individuels du système ;
• réparer votre téléphone ou votre tablette ;
• pour configurer un nouvel appareil Mac, Windows ou Android ;
• faire une sauvegarde complète et transférer les données ;
• établir un calendrier personnel d’optimisation.

Les services Premium comprennent également des fonctionnalités telles que :

• la transmission de données ;
• la gestion des comptes ;
• la mise à jour vers les versions actuelles ;
• maintenance une fois par trimestre ;
• aborder les problèmes qui découlent du manque d’espace ;
• éliminer les fenêtres pop-up ;
• la configuration des systèmes de protection de la vie privée ;
• la suppression des applications suspectes ;
• la création de réseaux locaux ;
• résolution des problèmes liés aux mots de passe, à la connexion réseau, à iCloud, à l’amorçage, aux logiciels ;
• Je nettoie la boîte aux lettres ;
• la mise en place du blocage des publicités ;
• des conseils personnalisés donnés par des spécialistes.

Le plan mensuel est disponible pour 1 à 3 ordinateurs. Il existe 3 formules pour 1 mois :

• Basic – par ordinateur.
• Standard – s’applique à un ordinateur et à tous les appareils (tablettes et smartphones).
• Premium – pour 3 ordinateurs et tous les gadgets.

Il existe également de tels plans :

• 6 mois pour 3 ordinateurs et tous les appareils.
• 12 mois pour 3-5 PC et tous les gadgets.
• 24 mois pour 3 à 5 ordinateurs et tous les appareils.

Ces plans seront automatiquement renouvelés à la fin de chaque période d’abonnement. Il peut être annulé à tout moment. L’outil ZoomDiagnostics est disponible avec un abonnement. Il effectue une analyse approfondie de votre Mac et révèle l’état des performances, les problèmes logiciels et les menaces de sécurité. Une fois que vous avez reçu les résultats, vous pouvez en discuter avec l’un de nos experts techniques. ZoomDiagnostics dispose d’un salon de discussion intégré où vous pouvez poser des questions à tout moment. Il existe un formulaire sur le site web où vous pouvez poser une question aux experts des services Premium.

Assistance à distance

L’outil résout les problèmes de Mac en se connectant à distance au bureau de l’utilisateur. Pour utiliser le service, téléchargez l’outil sur le site web et transférez-le sur votre PC. Double-cliquez sur l’application MacKeeperQS dans l’onglet « Recherche de doublons ». Vous recevrez un numéro et un mot de passe à communiquer au représentant. Une fois la connexion établie, vous pourrez surveiller les actions du technicien et les arrêter à tout moment.

Laboratoire de protection des logiciels

Le laboratoire anti-malware se concentre sur la surveillance en ligne et la recherche de virus. L’équipe mène des recherches sur la sécurité, en examinant les logiciels malveillants et les applications indésirables. Le laboratoire analyse des échantillons de données provenant de diverses sources pour détecter les logiciels malveillants à l’aide de processus automatisés et manuels. Si un échantillon répond aux critères d’un malware, l’équipe de MacKeeper identifie le type de malware et crée des signatures pour le protéger. Celles-ci sont utilisées pour développer de nouvelles versions de l’antivirus.

Les utilisateurs peuvent aider le laboratoire et envoyer les fichiers suspects et les faux rapports de virus pour analyse. Pour envoyer un fichier ou un rapport, compressez-le dans une archive et protégez-le avec le mot de passe « infected ». Joignez l’archive à l’e-mail, incluez son mot de passe et joignez des captures d’écran pour montrer comment le logiciel d’exemple se comporte. Notez où vous avez trouvé le fichier et pourquoi vous pensez qu’il est suspect. Envoyez un courriel à : [email protected].

 

Primes McKeeper

La société propose la participation à un programme d’affiliation et des remises lors du paiement à l’année.

Remises

Pour célébrer son 11e anniversaire, l’entreprise offre des réductions :

• 55% sur le plan annuel pour 5 appareils ;
• 40% sur le plan annuel pour 1 Mac.

Programme d’affiliation

MacKeeper propose de participer à un programme d’affiliation. Avantages de l’offre :

• des conditions de paiement flexibles ;
• des tarifs individuels en fonction des performances ;
• gestionnaire dédié ;
• un large éventail de créatifs ;
• 180 jours de vie du cookie ;
• créer un contenu unique pour chaque partenaire.

Récompenser les utilisateurs :

• RevShare – 55% pour la première vente et 20% pour chaque renouvellement.
• CPS – à partir de 50 $ par vente. Taux fixe quel que soit le montant des ventes et taux individuels en fonction de la géographie.
• Plan hybride – à partir de 2,5 $ par installation, à partir de 41,6 $ pour la première vente, selon la géographie.

Les paiements sont traités et envoyés le 1er et le 16 de chaque mois. Les virements bancaires peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables en raison des délais. Vous pouvez vérifier l’état de votre paiement dans les statistiques de paiement ou demander des informations au gestionnaire. Les méthodes de paiement par virement bancaire sont désormais prises en charge et PayPal. Le montant minimum du paiement est de 100 $ pour Paypal et de 1 000 $ pour un virement bancaire.

 

Plaintes concernant MacKeeper

Des critiques du programme figurent sur certaines pages du site web de la société. Ils sont collectés auprès de diverses sources et publiés pour être examinés par les visiteurs du site. Des sites tiers ont également des commentaires sur McKeeper. Sur Trustpilot, la note du programme est de 4,6 sur 5, ce qui montre que plus de 901 utilisateurs deTP2T sont satisfaits du produit et du service. Les clients notent la large gamme d’outils du logiciel et l’assistance compétente du service d’assistance.

Les plaintes sont peu nombreuses et concernent le ralentissement du PC lors de l’allumage du programme et le long délai d’attente des réponses du support technique. Certains utilisateurs disent que les gestionnaires de projet ne les ont pas du tout aidés, car le message ne contenait aucune information utile.

Si vous avez des commentaires sur l’antivirus MacKeeper, nous ne manquerons pas de les poster sur les réseaux sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

 

Organismes de contrôle et lois

Dans la section Informations légales, vous trouverez des informations sur la société propriétaire du programme – Clario Tech DMCC. Elle est enregistrée au Royaume-Uni mais a son siège à Dubaï.

Informations juridiques sur l’entreprise

Mackeeper.com dispose d’une section « Informations juridiques » sur son site web. Les textes de ces documents y sont publiés :

• Les accords de licence.
• Politique en matière de cookies.
• Politique de confidentialité.
• Conformité au GDPR.
• Conditions d’utilisation.
• Politique de remboursement.

• Voir le contrat de licence
• Voir la politique de confidentialité
• Découvrez les conditions d’utilisation

Licence McKeeper

Le contrat de licence contient des informations sur le logiciel, les services premium et l’octroi d’une licence.

Le document indique qu’après avoir acheté la licence, vous devez activer le logiciel en ligne. Des informations personnelles doivent être fournies à cette fin. La licence est liée au PC sur lequel l’activation a été effectuée. Le logiciel est fourni sur la base d’un abonnement. Le client est facturé périodiquement en fonction du cycle de paiement et du plan choisi. À la fin de chaque cycle, l’abonnement est automatiquement renouvelé en utilisant les données de facturation de l’utilisateur. Avant la date de renouvellement, un courriel de rappel est envoyé au client.

On y trouve également des informations sur l’exclusion de garantie, la limitation de responsabilité, l’indemnisation et les dommages. L’utilisateur accepte de défendre la société, ses affiliés, ses dirigeants et ses représentants contre les réclamations, les demandes, les procédures, et de rembourser tous les frais si une violation de la licence est causée. Vous y trouverez également des informations sur la politique de retour, les remises, la force majeure, la confidentialité, le droit applicable et les recours collectifs.

Contrat d’utilisation de Mackeeper.com

Les conditions d’utilisation contiennent des informations sur le compte, le comportement des utilisateurs, la confidentialité et la limitation de la responsabilité. Il existe également des clauses sur l’indemnisation et les dommages, les conditions de l’accord, les droits d’auteur et les restrictions, le droit applicable et la juridiction, ainsi que les modifications des conditions.

Service à la clientèle

Vous pouvez contacter les employés de l’entreprise par le biais du chat en ligne. Les documents publiés comportent également une adresse électronique – [email protected]. Le site web ne contient aucune information sur le numéro de téléphone ou les pages de médias sociaux de l’entreprise.

 

MacKeeper est-il une arnaque ?

MacKeeper – est un logiciel anti-virus qui dispose d’une large suite d’outils pour une sécurité maximale, la protection des données personnelles, l’optimisation des performances et le nettoyage de votre PC. Le logiciel dispose également d’un VPN intégré, qui permet de crypter les données personnelles et de visualiser n’importe quel contenu. Les utilisateurs apprécient également le bloqueur de publicité, la détection des fichiers et des photos en double, l’assistance à distance et les services Premium.

L’assistance technique a tendance à répondre rapidement, mais il n’est pas toujours possible de tirer des informations utiles du message. Le logiciel avait auparavant la réputation d’être un antivirus qui signalait les logiciels malveillants même lorsqu’aucun virus n’était détecté, afin d’acheter aux clients des fonctionnalités supplémentaires. Mais les utilisateurs notent aujourd’hui que le logiciel fonctionne bien, qu’il dispose d’outils non disponibles chez d’autres fournisseurs et qu’il détecte tous les virus. McKeeper offre également une protection en temps réel, qui avertit si un logiciel malveillant est téléchargé sur un PC. Des informations juridiques sont publiées sur le site, mais peu de détails sont donnés sur la société qui développe actuellement l’antivirus. Compte tenu des avis positifs des clients et de la large fonctionnalité du logiciel, nous pouvons conclure que MacKeeper n’est pas une arnaque, mais un antivirus fiable.

 

Conclusion

McKeeper peut être recommandé à ceux qui veulent protéger leurs informations personnelles et leur ordinateur macOS. Il existe des fonctions pour le VPN, le nettoyage de la mémoire, la suppression des doublons et des logiciels publicitaires, l’amélioration des performances et de la vitesse de l’ordinateur. Si vous l’avez utilisé, racontez-nous votre expérience dans les commentaires de cet article.