Priceline s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Priceline – que service de réservation et l’achat de services de voyage, qui vous aideront absolument à trouver une réservation au prix le plus bas. La société a été créée en 1997, après que l’un de ses fondateurs a remarqué, alors qu’il se trouvait dans un avion, que la cabine était à moitié vide. Il s’est rendu compte que plus la réservation était proche de la date de départ du voyage, plus les hôtels et les compagnies aériennes étaient disposés à offrir des prix bas. C’est ainsi qu’est né le service d’enchères de Priceline. La société fait partie de Booking Holdings, le leader mondial des voyages en ligne et des services connexes. Elle a commencé son aventure en 1997 et propose aujourd’hui un large éventail d’options de réservation et d’achat. L’histoire de la marque commence par le problème le plus courant de nombreux voyageurs aériens : le faible taux d’occupation des cabines et les vols à moitié vides. L’un des fondateurs du service a donc eu l’idée que de nombreuses personnes seraient prêtes à proposer un prix inférieur pour un vol à mesure que la date de départ approchait. Cette démarche est économiquement avantageuse non seulement pour les compagnies aériennes, mais aussi pour les clients, car en achetant un billet à prix réduit, vous pouvez économiser une part importante de votre argent.

En profitant de ce service, vous pouvez non seulement réserver un logement au prix le plus bas, mais aussi acheter des vols, réserver une voiture, acheter des billets de croisière et d’excursion. L’entreprise a même émis sa propre carte plastique, avec laquelle vous pouvez obtenir des bonus supplémentaires. Aujourd’hui, Priceline est un excellent service en ligne pour réserver des voyages, payer des croisières, louer des voitures, réserver des vols vers de nombreux pays du monde. Vous pouvez y trouver l’hôtel ou la chambre d’hôtel de votre choix. Il est également possible d’organiser des forfaits de voyage complets qui incluent tous les services susmentionnés. Dans cet article, nous analyserons en détail les spécificités de Priceline, nous examinerons ses caractéristiques et ses fonctionnalités, nous vérifierons les informations légales et nous lirons des commentaires. Sur cette base, nous déterminerons s’il vaut la peine de réserver des billets sur ce site web et si Priceline est une escroquerie.

 

Pourquoi Priceline ?

Comme nous l’avons déjà écrit, Priceline n’est pas un simple service de réservation. Bien qu’il soit plus adapté à la réservation d’hôtels aux États-Unis, il est disponible dans le monde entier. L’éventail des pays et régions couverts par Priceline est extrêmement large, ce qui rend l’entreprise non seulement populaire mais aussi multifonctionnelle, car en plus de la réservation standard de chambres d’hôtel, l’entreprise propose la location immédiate d’une voiture à destination ou la réservation d’une croisière, et l’ensemble de la procédure peut être effectuée sur un téléphone portable grâce à l’application. La plupart des services proposés par Priceline se trouvent aux États-Unis, mais l’organisation est également présente dans de nombreux pays européens, où elle collabore avec de nombreuses sociétés de location de voitures et d’hébergements.

Il propose également une série de croisières intéressantes, par exemple vers des lieux où des films célèbres ont été tournés ou des événements historiques importants ont eu lieu. Priceline fait partie du célèbre groupe Booking, qui comprend également des services populaires tels que Rentalcars, KAYAK, OpenTable et d’autres. Le site propose plus de 80 000 offres d’hôtels dans le monde entier, ainsi que la possibilité de louer des véhicules auprès de l’une des 20 sociétés présentes en Asie, en Europe, au Canada, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. Plus vous vous rapprochez de la date de réservation, plus les hôtels proposent de bonnes affaires, et vous pouvez obtenir une catégorie de chambre supérieure à celle que vous attendiez à un prix très avantageux ;

• Vous pouvez réserver non seulement un hôtel, mais aussi des circuits entiers assemblés à partir des offres les plus avantageuses ;
• Vous pouvez utiliser ce service pour réserver un voyage dans des lieux insolites, tels que les lieux de tournage de films célèbres ;
• l’entreprise a lancé sa propre carte bancaire, qui permet d’accumuler des points bonus pour bénéficier de réductions supplémentaires ;
• Service clientèle disponible 24 heures sur 24 ;
• un large éventail de possibilités d’hébergement ;
• la disponibilité d’une application mobile sur les deux plateformes ;
• des remises régulières et des offres de bonus ;
• la possibilité de réserver une croisière spéciale vers des lieux d’intérêt ;
• la disponibilité d’une politique d’annulation gratuite ;
• l’ouverture à la coopération avec l’entreprise ;
• une confirmation rapide de la réservation et une méthode de paiement pratique.

L’utilisation de ce service peut vraiment faire la différence. D’après les informations figurant sur le site web, vous ne trouverez plus de prix de réservation inférieur pour les options sélectionnées. Mais vous devez garder à l’esprit que vous ne choisissez pas le logement, vous n’en précisez que les paramètres, et il se peut que vous ayez acheté un « chat dans une poêle ». Et ce chat peut être meilleur ou pire que celui que vous imaginez.

 

Comment puis-je m’inscrire sur book.priceline.com ?

Pour réserver un logement ou un service sur Priceline.com, vous devez vous inscrire et créer votre compte personnel. Les membres inscrits pourront recevoir des offres spéciales supplémentaires du service et participer aux promotions de l’entreprise. Vous pouvez vous inscrire par l’intermédiaire de Facebook ou de Google ou utiliser votre adresse électronique pour confirmer votre inscription. L’inscription ne prend pas beaucoup de temps.

Le processus d’enregistrement sur le site web book.priceline.com n’est pas nécessaire si l’utilisateur souhaite uniquement réserver un billet ou louer une voiture. En parcourant toutes les offres possibles sur book.priceline.com, le client ne trouvera pas de fenêtre ou d’onglet avec l’enregistrement, celui-ci ne peut se faire que sur la page d’accueil de priceline.com, ou dans l’application mobile. Afin de remplir correctement le formulaire d’inscription, les informations suivantes doivent être saisies :

• nom et prénom ;
• adresse électronique actuelle ;
• mot de passe.

Une fois l’inscription réussie, le système connecte automatiquement l’utilisateur au site web et une page de compte personnel s’ouvre où vous pouvez gérer votre compte. Veuillez noter que toutes les informations requises doivent être saisies uniquement en anglais, car le site web ne permet pas la saisie de données en cyrillique.

Le bureau privé du service Priceline

Le bureau privé vous permettra de stocker l’historique de toutes vos réservations, vos données personnelles et d’autres informations afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau toutes vos données lorsque vous vous connectez à votre compte. Le profil personnel Priceline n’offre pas beaucoup de services supplémentaires, mais simplifie à certains égards l’interaction du client avec le service. Dans le profil personnel, il est possible de modifier les anciennes informations de contact et d’en ajouter de nouvelles, de contrôler les abonnements à la lettre d’information et aux dernières offres des entreprises, ainsi que d’ajouter un autre participant au voyage. Ce dernier point permet d’acheter plusieurs billets à la fois sans avoir à réintroduire les données déjà saisies. Un autre avantage du compte personnel est l’ajout de facilités de paiement, où le client peut ajouter sa carte afin de payer plus rapidement sa réservation.

Application mobile

Application mobile Priceline.com est disponible sur l’App Store et Google Play. Vous pouvez également la télécharger sur le site web de l’entreprise. L’application vous permet de consulter les avis sur les hôtels, de sélectionner des chambres, d’effectuer des réservations d’hôtel et bien d’autres opérations qui peuvent rendre tout voyage aussi confortable que possible. En outre, vous pourrez bénéficier d’offres exclusives de la part de l’entreprise. Nombre de ces offres ne sont disponibles que dans l’application. Vous pouvez la télécharger en cliquant sur les liens correspondants au bas du site web ou en recherchant l’app shop sur votre appareil.

La fonctionnalité et les caractéristiques de l’application mobile sont tout aussi bonnes que celles de la version informatique du site web – l’utilisateur peut également consulter toutes les offres disponibles pour les locations de chambres d’hôtel, les voitures, toutes les croisières en cours, et contrôler les processus de réservation et d’annulation. Il convient également de noter la disponibilité d’offres de bonus supplémentaires, qui ne sont pas disponibles directement sur le site web. L’application, comme le site officiel, n’offre pas la possibilité de choisir la langue russe, de sorte que toute l’interface du programme est initialement en anglais.

 

Comment réserver un hôtel sur priceline.com ?

À première vue, le système de réservation du site book.priceline.com se présente exactement de la même manière que sur les autres sites de réservation d’hôtels. Vous choisissez l’endroit où vous voulez aller, la date et le nombre de chambres. La différence est que vous pouvez également opter pour une réservation classique ou que l’hôtel choisira le service pour vous et vous obtiendrez une chambre avec une réduction maximale. Sur la page principale du site web, un petit formulaire invite l’utilisateur à sélectionner le service souhaité et à spécifier les principaux paramètres (lieu, heure, nombre de chambres et nombre de personnes qui s’enregistrent). En saisissant les données requises, le système effectuera une recherche automatique et fournira tous les résultats correspondant à la requête.

Comment réserver un hôtel ?

Vous pouvez profiter du programme spécial du service pour les réservations express : il s’agit de chambres soudainement disponibles ou mises à disposition par les hôtels pour être réservées en dehors de la saison touristique à des prix très avantageux. Une fois inscrit au service, il suffit de sélectionner le lieu, les dates de réservation, le nombre de chambres et de voir le meilleur prix. Après avoir rempli le formulaire de départ, le site Web vous conduit à la page des résultats de la recherche, où sont répertoriés tous les résultats actuellement disponibles.

Ici, l’utilisateur pourra utiliser des filtres supplémentaires qui se trouvent sur le côté gauche de la page. Ces filtres permettent de trier les chambres d’hôtel de manière plus détaillée, par exemple en sélectionnant le nombre d’étoiles, les équipements supplémentaires inclus dans le prix (piscine, Internet, petit-déjeuner gratuit, etc.) et en définissant une fourchette de prix. Un peu plus haut se trouve une carte sur laquelle vous pouvez voir l’emplacement des hôtels. En cliquant sur le bouton « Réserver maintenant », l’utilisateur obtient des informations détaillées sur l’hôtel, des photos supplémentaires, des évaluations et des commentaires. Ensuite, il faut sélectionner la chambre en cliquant sur le bouton approprié, après quoi le système redirige automatiquement l’acheteur vers la page de paiement.

Confirmation de la réservation

Vous recevrez une confirmation de votre réservation par courriel et elle sera enregistrée dans votre application mobile. Cette confirmation peut également être utilisée pour l’obtention d’un visa, car votre réservation sera de toute façon prépayée. Pour réserver votre billet, vous devrez saisir correctement toutes vos coordonnées et les informations relatives au mode de paiement. Les informations suivantes doivent être saisies pour que la réservation aboutisse :

• nom et prénom ;
• adresse résidentielle actuelle ;
• code postal ;
• pays, région, ville ;
• une adresse électronique actuelle ;
• numéro de téléphone portable.

Frais de service Priceline

Les frais de service dépendent des conditions des établissements d’hébergement et des compagnies aériennes. Priceline ne prélève aucune commission supplémentaire pour les services fournis. Le coût total comprend la location de la chambre elle-même, les taxes et les frais de séjour. Veuillez noter que le montant indiqué lors du paiement peut varier et que les frais de séjour ne sont pas obligatoires car ils couvrent généralement les frais d’hébergement (frais d’électricité, coffre-fort, etc.).

Caractéristiques supplémentaires de Priceline

Outre la réservation d’un logement via le site web, vous pouvez également

• Réserver une voiture.
• Sélectionnez et réservez des vols et bénéficiez de réductions allant jusqu’à 50% sur les vols.
• Choisissez et concevez votre propre voyage en réservant un forfait vol + hôtel.

Outre la location de chambres d’hôtel et d’hôtels, ainsi que la réservation de croisières et de circuits dans de nombreuses régions du monde, Priceline offre un certain nombre d’autres fonctions tout aussi utiles pour simplifier le processus de préparation des voyages et vous permettre non seulement de prendre en charge tous les aspects de votre voyage, mais aussi d’économiser beaucoup de temps et d’argent. Afin de comprendre exactement comment vous pouvez profiter des fonctions supplémentaires du service, il est nécessaire de les comprendre plus en détail.

Réservation de voiture

Sur le site web book.priceline.com vous pouvez louer une voiture pour vos déplacements ou vos affaires. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner l’onglet « Voitures » sur la page d’accueil du site et de choisir le lieu et la durée de la location. Le système recherchera automatiquement les sociétés de location avec lesquelles il coopère. Les résultats sont affichés de la même manière que pour les hôtels disponibles.

Offres express

Le service Priceline offre la possibilité de louer une chambre d’hôtel à un prix spécial, qui diminue au fur et à mesure que la date de location choisie se rapproche. Pour être plus précis, plus la date de location est proche de la date de réservation de la chambre, plus le prix sera bas. De cette manière, les entreprises essaient de remplir leurs appartements autant que possible afin d’éviter de gaspiller de l’argent avec des chambres vides. Pour trouver une offre express, il suffit de cliquer sur l’onglet « Offres express d’hôtels » en bas de la page du site et de remplir le formulaire de départ.

Briser les prix

Nouvelle fonctionnalité sur le site web book.priceline.comqui vous permet d’économiser jusqu’à 50% lors de la réservation d’une chambre. Le principe de cette fonctionnalité est que l’utilisateur a le choix entre trois hôtels et doit confirmer le choix de l’un des groupes, tout en payant un prix inférieur au prix fixé. Après avoir réservé la chambre, le client peut savoir lequel des hôtels il a choisi, car le choix se fait automatiquement et est déterminé par le système de manière aléatoire. Par exemple, si le tarif journalier moyen pour trois hôtels est de $80, le client paiera $49, Priceline décidant lui-même de l’hôtel qui sera réservé parmi ces trois hôtels.

Location d’appartements

Il y a peu, Priceline a lancé un service de recherche et de location de maisons et d’appartements, grâce auquel chacun peut louer un appartement dans n’importe quel quartier de la ville où il séjourne. L’un des avantages de ce service est qu’il est moins cher que certains hôtels de luxe. Cette approche est également plus orientée vers le client, car certaines personnes préfèrent ne pas séjourner dans des hôtels. Il convient de noter que le site book.priceline.com comporte une section spéciale consacrée aux carrières, dans laquelle sont affichées les offres d’emploi pour différents postes. Pour l’instant, le processus d’embauche ne se déroule qu’aux États-Unis.

 

Payez votre réservation sur book.priceline.com

Tous les services achetés sur le site web peuvent uniquement être payés en ligne par l’utilisateur à l’aide d’une carte bancaire. Le processus de paiement s’effectue après avoir sélectionné le numéro souhaité et complété les informations de contact, si celles-ci n’ont pas été saisies lors de la procédure d’enregistrement du compte.

Comment payer les hôtels en ligne ?

Vous pouvez payer votre réservation avec une carte bancaire liée à votre compte personnel sur le portail de services ou dans l’application mobile. Vous pouvez également payer votre réservation avec une carte émise par l’entreprise et recevoir des bonus supplémentaires. Vous pouvez payer votre hôtel à la fois sur le site web et sur l’application mobile officielle. Une fois les coordonnées saisies, la deuxième étape du processus de réservation s’ouvre sur un formulaire spécial permettant de renseigner les détails de la carte. Si le client a déjà été enregistré et a déjà saisi les données de sa carte, le système les saisira automatiquement pour l’utilisateur. L’ensemble du processus de paiement s’effectue directement à partir de book.priceline.com, qui dispose des certificats de sécurité nécessaires.

Si le client décide de payer sa réservation via l’application mobile, il lui suffit d’associer sa carte et de remplir ses coordonnées, après quoi le processus de paiement est automatiquement confirmé. Actuellement, il est possible de payer l’hôtel avec les cartes VISA, Mastercard et AMEX, ainsi qu’avec la carte de service Priceline, avec la possibilité de recevoir certains bonus.

 

Bonus Priceline

Priceline propose des primes supplémentaires et un programme d’affiliation pour les clients fidèles qui rendront votre réservation encore plus rentable. Le site de Priceline propose souvent des réductions sur les réservations d’hôtels, les locations de voitures et les croisières les plus populaires. Les promotions thématiques et les offres de bonus sont rares, car l’entreprise ne fournit pas de service, mais sert d’intermédiaire entre les organisations qui s’occupent directement de l’hébergement et de la location de voitures. Priceline propose également des réductions personnelles dans son application mobile pour les utilisateurs enregistrés, qui ne sont pas affichées sur le site web.

Prime d’inscription

En outre, lors de votre inscription, vous pouvez bénéficier d’une réduction 10% sur votre prochaine réservation. Le coupon de réduction sera envoyé à l’adresse électronique du client une fois que sa réservation aura été payée et effectuée.

Avantages supplémentaires

Pour ses clients fidèles, l’entreprise a développé sa propre carte bancaire, qui vous permettra non seulement de recevoir des bonus lorsque vous payez avec la carte, mais aussi de participer aux promotions saisonnières de l’entreprise. Après avoir reçu la carte bancaire et effectué les premiers 1 000 dollars d’achats, vous recevrez 10 000 dollars de bonus. Le service de la carte est gratuit. La carte est une carte bancaire à part entière, avec une puce, une protection et d’autres caractéristiques d’une carte bancaire. De plus, vous recevrez un cashback de 10% pour chaque achat sur Priceline.

Programme de fidélisation

Le programme de fidélité du service est particulièrement remarquable, permettant aux utilisateurs de gagner et d’accumuler des points pour les réservations d’hôtels et les locations de voitures. Un onglet spécial appelé « Priceline Rewards™Visa® Card » se trouve en bas du site, détaillant la procédure pour gagner des points pour certaines actions sur le site. Ce programme vous permet de demander une carte spéciale à utiliser pour payer les services sur le service. Elle présente les mêmes caractéristiques qu’une carte de crédit normale, mais elle est liée directement à Priceline et offre des bonus supplémentaires. Par exemple, le client peut recevoir 10% de cashback lorsqu’il paie des services sur le service, ainsi qu’un point pour chaque dollar dépensé partout où cette carte est acceptée. À l’avenir, ces points de récompense pourront être utilisés comme moyen de paiement sur Priceline.

Promotion « Inviter un ami

L’entreprise dispose d’un programme de partenariat bien développé basé sur un système de liens de référence.

Programme d’affiliation

Priceline.com vous propose de devenir partenaire de l’entreprise et de recevoir des revenus supplémentaires pour chaque transfert et réservation sur le service via votre site web. En devenant partenaire du programme de référence, vous bénéficierez de remises supplémentaires, d’une assistance technique permanente et du soutien du chef de projet, ainsi que de la possibilité d’utiliser le service en nuage de l’entreprise pour le stockage des données et d’autres avantages supplémentaires de la part de l’entreprise.

Un onglet spécial « Partner with Priceline » est disponible sur book.priceline.com, qui présente tous les types de partenariats possibles avec l’entreprise. Tout webmaster qui le souhaite peut connecter son site ou son application au service via une API et recevoir un pourcentage sur chaque clic et achat d’un service sur Priceline.

L’entreprise propose également une coopération directe en ajoutant son hôtel ou son organisme de location aux listes du service, ce qui permet d’atteindre un large public et d’accroître la visibilité. De nombreuses entreprises fonctionnent selon ce principe et permettent à book.priceline.com de répertorier leurs offres disponibles. Selon l’entreprise, le nombre moyen de visiteurs par mois atteint plus de 20 000 000 et le pourcentage de personnes qui prennent en compte les offres de Priceline lors de la planification de leur voyage est de 74%. En outre, des récompenses sont disponibles auprès de Réseaux de spasdonc CityAds offre la rémunération suivante : 2,25 USD pour un billet, 6,00% pour un séjour à l’hôtel et 4,50% pour une voiture de location.

 

Plaintes concernant Priceline

Le service book.priceline.com fonctionne depuis très longtemps, mais il n’y a pas beaucoup de commentaires sur son fonctionnement dans le segment russophone de l’internet. Nous avons étudié ce que nous avons pu trouver en russe et dans d’autres langues. Les commentaires négatifs sont uniquement dus au fait que tous les clients n’ont pas été satisfaits des réservations qu’ils ont effectuées, et qu’ils se sont principalement plaints des hôtels. En cas de problème avec la réservation, le service clientèle réagit rapidement, essaie d’aider et accorde des réductions sur la prochaine réservation.

Pour l’essentiel, ce service est populaire en Occident, car de nombreuses croisières et compagnies partenaires sont des organisations occidentales. Toutefois, on peut trouver en ligne des commentaires sur ce service, tant en russe qu’en anglais. Mais il y a beaucoup plus d’avis positifs. Les clients se félicitent du fait que la réservation par l’intermédiaire du service Priceline.com est très pratique. Les prix sont très bas par rapport à d’autres services de réservation, et les circuits qu’ils ont pu réserver par l’intermédiaire du portail de service étaient intéressants. Sur la base des commentaires analysés, nous pouvons conclure que Priceline jouit d’une bonne réputation et que de nombreux clients le considèrent comme un service de voyage pratique et fiable.

Si le service de réservation d’hôtels de Priceline fait l’objet de critiques, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

Chaque succursale dispose de son propre certificat délivré par le ministère des finances. La succursale centrale est enregistrée auprès du ministère des finances du Connecticut. Priceline étant une société étrangère, toutes les informations juridiques sont placées dans les registres du pays dans lequel elle a été enregistrée. Sur la base des données publiques disponibles, nous pouvons constater que l’entreprise dispose de plusieurs succursales autorisées, dont les numéros sont affichés dans l’onglet Divers et Enregistrements. Priceline a été enregistrée en mai 2014, après avoir obtenu un TIN 0041905. Tous les numéros de certificats et documents existants peuvent être consultés au bas de la page du site web, sous l’onglet « Terms and Conditions ». Priceline est actuellement enregistrée dans les États suivants : Californie, numéro d’enregistrement CST 2040530-50, Floride, numéro d’enregistrement ST-32150, Washington, numéro d’enregistrement 602.257.258. 602.257.258, Alaska Registration No. 280316, Iowa Registration No. 624, Hawaii Registration No. TAR 5946.

Accord d’utilisation book.priceline.com

Le contrat d’utilisation de l’entreprise est disponible dans de nombreuses langues, outre le russe, choisissons la plus courante dans l’environnement touristique : l’anglais. Le document est assez volumineux et couvre non seulement les réservations d’hôtels, mais aussi tous les services proposés par le service : location de voitures, billets d’avion, croisières, etc. Le service prévient que toute action effectuée sur le site web constitue un consentement au traitement et au stockage des données personnelles.

Toute la documentation nécessaire est disponible sur le site book.priceline.com, au bas de la page du site, sous « About Priceline ». Le contrat d’utilisation est appelé « Terms and Conditions » et est entièrement rédigé en anglais. Ce document décrit en détail la réglementation de l’interaction entre le service, les entreprises qui fournissent le service et l’utilisateur final. Le texte du document est assez long, car il contient toutes les clauses nécessaires conformément à la législation américaine en vigueur.

Étant donné que vous payez tous les services en ligne par carte, il convient de prêter attention aux clauses de non-remboursement du paiement par carte.

La clause « Modification/continuation de l’utilisation », qui stipule que le service a toute autorité pour supprimer, modifier ou ajouter de nouvelles informations sur le site web, y compris les services et certaines conditions d’utilisation, est importante. Il s’ensuit que le client doit utiliser le service avec plus de prudence et vérifier régulièrement s’il y a des innovations.

Il convient également de prêter attention à la clause relative au règlement des situations de conflit. Elle stipule que si un problème ne peut être résolu par le service d’assistance, l’entreprise est tenue de le résoudre par l’intermédiaire d’un tribunal d’arbitrage américain. Les paiements ne seront pas remboursés dans les cas suivants :

• Vous ne pouvez pas utiliser le service que vous avez payé pour une raison indépendante de la volonté de l’entreprise.
• Si votre carte est parvenue à un tiers et que celui-ci a effectué un paiement à votre insu (à moins qu’un tribunal n’ait prouvé la fraude).
• Si le prestataire lui-même n’a pas été en mesure de fournir le service payé par le biais du service, etc.

En général, le contrat est juridiquement standard, mais il y a un autre point intéressant auquel il faut prêter attention. Si vous achetez un circuit, ce service est considéré comme un tout, comme un voyage organisé, et l’entreprise ne peut pas dire exactement ce qu’il coûte, combien il coûte séparément, ni vendre le service en plusieurs parties (par exemple, seulement le vol ou seulement la réservation de l’hôtel pour ce circuit).

Sécurité du site

Tous les paiements effectués sur le site web sont protégés par des moyens techniques et vos données personnelles sont protégées par la loi. Le certificat de sécurité du site permet de sauvegarder les données et les paiements sont protégés par des certificats bancaires. Pendant le processus de paiement de la réservation, l’utilisateur peut voir une marque spéciale confirmant la fiabilité de la connexion avec le serveur.

Service à la clientèle

Le service clientèle de l’entreprise est disponible 24 heures sur 24, tous les jours. Le meilleur moyen de le contacter est de le faire par courrier électronique ou par l’intermédiaire du formulaire de retour d’information figurant sur le site web. Vous pouvez également consulter la section FAQ, où les réponses à la plupart des questions les plus fréquemment posées sont déjà disponibles. Il est préférable de poser les questions en anglais ; le russe ne fait pas partie des langues proposées. Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance par les moyens suivants :

• au 1-877-477-7441 (USA) ;
• par courrier électronique : [email protected]
• formulaire de commentaires.

 

Priceline est-il une escroquerie ?

Priceline – l’un des plus anciens services de réservation, partenaire des portails bien connus Booking.com, Agoda et autres. Il fonctionne depuis 1997 et a permis à ses clients d’économiser plus d’un milliard de dollars. Vous fixez la barre de prix, le nombre d’étoiles, l’heure et le lieu, et il choisit la meilleure réservation pour vous. Il s’agit d’un service établi de longue date pour la réservation d’hôtels, d’auberges, de locations de voitures et de billets d’avion. Il vend également des circuits et des croisières vers des lieux d’intérêt aux États-Unis. Depuis 1997, le service a permis aux clients d’économiser une part importante de leur argent sur la planification et l’organisation de leurs voyages. En outre, Priceline propose des réductions régulières et diverses offres de bonus, tout en collaborant avec de nombreux loueurs et hôtels de renom.

Dans cette étude, nous avons analysé en détail les spécificités de Priceline, ses prix, ses capacités de recherche et de réservation, les informations légales vérifiées et la sécurité du site web. Nous avons étudié le fonctionnement de la société de réservation aux enchères en ligne Priceline.com, ses offres, ses programmes de bonus, ses prix, les commentaires des clients et le fonctionnement technique du service, et nous pouvons affirmer que le service de réservation Priceline.com n’est pas une escroquerie. Le service fonctionne depuis longtemps et avec succès, il est en constante évolution, il a lancé le service officiel de cartes bancaires, avec l’aide du portail Priceline.com vous pouvez réserver un billet d’avion, acheter des excursions et des billets de croisière et plus encore, en payant votre réservation par carte.

Il convient toutefois de noter que si vous enregistrez votre carte dans votre compte personnel, le service ne lit pas la plupart des cartes russes pour payer les réservations, car sa base de données ne contient que très peu d’adresses russes. Mais, comme l’écrivent les clients du service, pour pouvoir utiliser la carte, vous pouvez essayer d’indiquer l’adresse de l’hôtel, et non l’adresse du domicile, dans la colonne de l’adresse.

 

Conclusion

Si vous êtes un grand voyageur à la recherche d’un hébergement, d’un voyage ou d’un forfait intéressant et peu coûteux, le service Priceline peut être une agréable surprise, mais sachez que cela peut aussi fonctionner dans l’autre sens – vous ne pouvez pas savoir exactement à quoi ressemblera l’hôtel que vous réservez par l’intermédiaire de ce service. Vous pouvez réserver des hébergements ou des vols par l’intermédiaire de son portail dans de nombreux pays du monde, mais la principale spécialisation de ce service reste la réservation de services de voyage aux États-Unis. La réservation par l’intermédiaire de ce service est très rentable et vous pouvez trouver des options d’hébergement et de voyage très intéressantes.

Priceline est un service formidable pour ceux qui veulent réserver un bon hôtel, louer une voiture ou réserver une croisière à un prix abordable sans avoir à se soucier de leur argent. Priceline est présent sur le marché depuis longtemps et travaille avec de nombreux organismes de location et hôtels renommés. Le site web pratique et l’application gratuite vous aideront à choisir en quelques clics, et les bonus et promotions réguliers vous aideront à tirer le meilleur parti de votre réservation. Si vous avez déjà eu une expérience avec Priceline, vous pouvez nous en faire part dans la section des commentaires ci-dessous.