HolidayTaxis s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

HolidayTaxis est un service international qui a commencé à fonctionner en 2002. La société fournit des services de transfert et opère actuellement dans 150 pays et 21 000 stations et villes dans le monde.

Dans notre revue, nous examinons de plus près les caractéristiques que l’entreprise fournit et les fonctionnalités du site officiel, et nous découvrons si HolidayTaxis est une arnaque et des escrocs ou une plateforme fiable pour réserver des taxis dans le monde entier.

 

Pourquoi HolidayTaxis

HolidayTaxis est un service international qui propose à ses clients des services de taxi dans 150 pays. L’entreprise se concentre spécifiquement sur le marché international et le site officiel du projet holidaytaxis.com traduit en 8 langues. L’avantage de la société est qu’elle fonctionne 24 heures sur 24 et offre une couverture d’urgence à ses clients dans le monde entier, ainsi que des conseils avant, pendant et après le voyage.

La plateforme offre aux clients un large choix de véhicules privés et partagés, notamment des taxis d’aéroport, des navettes, des minibus, des limousines de luxe, des véhicules accessibles aux fauteuils roulants, des voitures électriques et même des hélicoptères. L’organisation dispose de transports aéroportuaires, portuaires et ferroviaires professionnels et peu coûteux. Le site offre également la possibilité de réserver des transferts au jour le jour, de sorte que le client n’a aucun problème à organiser des voyages de dernière minute.

Le site web du service comporte un blog intéressant et informatif, avec des articles réguliers sur des sujets liés aux voyages ainsi que les dernières nouvelles de l’entreprise.

Voici quelques-uns des principaux avantages du site :

• à travers 150 pays et 21 000 stations ;
• sécurité ;
• la disponibilité de l’assurance ;
• la possibilité de réserver un transfert à tout moment ;
• une large gamme de véhicules ;
• les primes et les rabais.

 

Comment s’inscrire sur holidaytaxis.com

Pour s’inscrire, les utilisateurs doivent se rendre sur le site web holidaytaxis.com. Le client doit ensuite cliquer sur le bouton « Log in » et saisir les informations suivantes :

• adresse électronique ;
• mot de passe.

Bureau privé de Holliday Taxi

Un profil personnel permet aux clients d’accéder rapidement à leur ordre de transfert. Les utilisateurs ont également la possibilité de suivre leurs réservations.

Application mobile

Malheureusement, le service ne dispose pas de sa propre application pour le moment. Le développement d’une application à l’avenir permettra aux clients d’accéder rapidement aux fonctionnalités de la plateforme à tout moment et en tout lieu.

 

Comment louer un transfert sur le site HolidayTaxis ?

Pour engager un transfert sur le site, allez sur la page d’accueil et précisez dans le formulaire approprié :

• à quel aéroport le client arrivera ;
• l’adresse du point d’arrivée de l’itinéraire ;
• l’heure d’arrivée ;
• le nombre de personnes (enfants, adultes et nourrissons).

Ensuite, vous devez choisir la marque du véhicule qui viendra chercher vos clients. Le nombre maximum de passagers, de bagages et la durée approximative du trajet sont prescrits pour chaque véhicule. Après avoir sélectionné l’option appropriée, cliquez sur le bouton « Réserver maintenant ».

La dernière étape consiste à remplir le formulaire de commande :

• adresse électronique ;
• nom et prénom ;
• numéro de téléphone portable ;
• le numéro du vol sortant ;
• pays d’expédition ;
• l’aéroport de départ ;
• numéro de vol ;
• le lieu d’arrivée ;
• adresse d’arrivée ;
• les méthodes de paiement.

Comment réserver un transfert

Pour réserver un transfert, le client doit remplir toutes les informations concernant la date, le lieu de départ et d’arrivée, choisir un véhicule et payer la réservation. L’avantage de la société est que l’utilisateur peut réserver le transfert du jour au lendemain.

Comment acheter un transfert bon marché ?

Grâce à un large choix de véhicules, les clients sont en mesure de trouver exactement celui qui correspond à leurs besoins.

Retour de transfert

Sur le site web de l’entreprise holidaytaxis.com l’information est donnée que le client peut être remboursé en cas d’annulation de commande si celle-ci est faite à l’avance. Les annulations peuvent être effectuées en ligne via votre compte personnel. Si la commande est annulée à partir de la veille, l’argent versé ne sera pas remboursé.

Autres caractéristiques du site Web HolidayTaxis

Outre les services de commande, les clients peuvent également consulter un blog informatif, qui présente périodiquement des articles sur les voyages ainsi que les dernières nouvelles de l’organisation.

 

Payez votre transfert sur holidaytaxis.com

La plateforme étant en ligne, le paiement s’effectue également en ligne. Vous pouvez suivre votre commande dans votre compte personnel.

Comment payer mon transfert en ligne ?

Le site web prévoit le paiement crédit ou carte de débit – Visa, Mastercard, Maestro et American Express.

 

Les bonus du service de taxi de Holliday

L’entreprise offre divers bonus à ses clients. Afin d’être informé des offres spéciales, l’utilisateur doit s’inscrire à la lettre d’information électronique. De cette manière, le client bénéficie d’une réduction immédiate sur le transfert 5% et recevra également des offres promotionnelles périodiquement.

Programme d’affiliation

Pour les utilisateurs qui souhaitent gagner un revenu passif, un programme d’affiliation a été développé. Dans le cadre du programme, les participants peuvent attirer de nouveaux clients vers le projet et recevoir un pourcentage des bénéfices de l’organisation. Les utilisateurs peuvent être attirés par des liens externes, des bannières, des modèles de sites web et des widgets. Des analyses claires sur les renvois sont fournies aux partenaires. Pour participer au programme, vous devez vous inscrire sur la page correspondante du site web.

 

Plaintes concernant Holiday Taxis

L’entreprise est présente sur le marché depuis 18 ans et, au cours de cette période, de nombreux commentaires de clients se sont accumulés en ligne. En général, le service a une réputation positive, mais il y a aussi des réactions négatives au projet. Du côté positif, les utilisateurs notent une large gamme de transports, des prix abordables et la fiabilité. Du côté des inconvénients, certains clients ont noté que l’organisation a remplacé le temps de la commande, et le transfert n’a pas été livré à temps, aussi il y a des problèmes avec la rétroaction et les remboursements.

S’il y a des critiques sur le service HolidayTaxis, nous ne manquerons pas de les publier sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

Sur le site web holidaytaxis.com vous pouvez trouver toute la documentation nécessaire, à savoir le « contrat d’utilisation » et la « politique de traitement des données personnelles ». L’emplacement du siège social et les coordonnées de contact sont accessibles à tous les utilisateurs.

Accord d’utilisation de Holidaytaxis.com

« L’accord de l’utilisateur est le document principal du projet, que chaque utilisateur doit lire avant de commencer à utiliser le service. L’accord contient des informations sur les caractéristiques de l’entreprise et les responsabilités des deux parties. L’inconvénient est que le document est uniquement en anglais. Examinons certains points en détail. Il est indiqué dans l’accord que si l’utilisateur commande des services à partir du site Web, le contrat est automatiquement conclu avec le prestataire de services et non directement avec HolidayTaxis Group Ltd. Le client doit accepter d’être légalement lié par les termes du contrat applicable à sa commande.

Si un client souhaite passer une commande, il doit suivre les procédures de commande correspondantes, qui sont elles-mêmes placées sur la page de commande du site web. Toute commande doit être passée au moins 48 heures avant la date de départ. Dans le cas où l’utilisateur souhaite passer une commande le jour du départ, il est nécessaire de la passer au moins deux heures avant le départ. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’adresse de livraison et la destination fournies lors de la commande sont complètes et exactes. Toute erreur sera corrigée conformément à la politique de l’entreprise. Il doit être compris et accepté que l’organisateur a le droit, au nom du prestataire de services, de refuser le client dans toute commande passée. De plus, l’entreprise ne garantit pas l’attribution réussie du fournisseur pour chaque demande. Si l’organisateur n’est pas en mesure de transmettre la demande de réservation du client au prestataire de services, l’utilisateur en sera informé par courrier électronique. Dans ce cas, le client se verra proposer une alternative, qui peut inclure des coûts supplémentaires. La société confirmera la demande du client en envoyant le bon approprié à l’adresse électronique fournie. Les coordonnées du transporteur ne seront fournies que lorsque la commande aura été attribuée avec succès.

Une fois que la réservation a été attribuée avec succès, le client reçoit par e-mail un bon contenant les détails du voyage, les détails du transporteur et un numéro unique. Le client assume la responsabilité de vérifier les détails de la réservation sur le voucher avant le voyage et doit informer la compagnie s’il trouve des inexactitudes. La société décline toute responsabilité si les données saisies au moment de la réservation sont incorrectes. Le bon doit être présenté au chauffeur au début du voyage. Le chauffeur a également le droit de refuser le service si le bon de réservation n’est pas fourni.

Si vous voyagez avec des enfants, sachez que les enfants de moins de trois ans peuvent voyager gratuitement s’ils sont assis sur les genoux d’un adulte pendant le voyage. Les enfants à partir de trois ans sont considérés comme des passagers à part entière, ils peuvent occuper un siège et le paiement intégral doit également être effectué pour eux. Si un client a un enfant de moins de deux ans, il doit le signaler à l’organisateur au moment de la réservation afin qu’un siège approprié lui soit attribué.

Les utilisateurs doivent être conscients du fait que des changements ou des erreurs dans les prix annoncés et confirmés et d’autres détails peuvent se produire sur le site web. Le client doit vérifier lui-même le prix du transfert au moment de la réservation. Si l’utilisateur doit apporter des modifications à la réservation en cas de saisie d’une adresse incorrecte, il doit savoir que ces modifications peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le client a la possibilité d’effectuer lui-même les corrections via le site web trois jours avant la date de la réservation. Dans le cas contraire, le client est tenu d’envoyer une demande de modification par écrit à l’adresse électronique de l’organisation ou par téléphone pendant les heures de bureau.

Si l’utilisateur a effectué un ordre de transfert au jour le jour, il ne peut pas apporter de modifications et si l’ordre est annulé, aucun remboursement ne sera effectué. Si les modifications sont effectuées en dehors des heures d’ouverture de l’entreprise, elles peuvent ne pas être acceptées. L’organisateur ne garantit pas le fait que toutes les demandes de modification de la commande seront acceptées et accordées. Les modifications peuvent également être facturées. Le service facturera des frais administratifs de 10 £ par réservation et toute modification ou annulation d’une commande.

La société agit uniquement en tant qu’agent de réservation. Cela signifie que le projet décline toute responsabilité quant à la fourniture effective des services. Il faut comprendre que les responsabilités de l’organisateur sont limitées :

• publier sur le site web des informations sur les services fournis par les transporteurs ;
• le transfert des données de réservation aux fournisseurs ainsi que l’information des clients sur les changements forcés des conditions de réservation de transfert.

L’organisation n’est pas responsable des informations de transfert qui sont données aux utilisateurs de bonne foi, ni des maladies, blessures, décès ou pertes de toute nature. Cela inclut la perte, les dommages ou le vol de tout bagage ou effet personnel que vous ou votre groupe transportez. Toute réclamation pour perte, blessure, maladie ou décès doit être traitée directement par le fournisseur ou peut être couverte par les conditions de l’assurance du client. La société n’accepte la responsabilité envers l’utilisateur que pour les réclamations résultant uniquement d’une négligence.

L’organisateur peut modifier les présentes conditions générales de temps à autre et publier une nouvelle version sur le site web, après quoi toute utilisation du site web sera régie par la nouvelle version. De son côté, l’utilisateur doit vérifier régulièrement les conditions d’utilisation du site web. Les termes et conditions régissant l’achat de tout service seront les mêmes que ceux en vigueur au moment de la commande.

Sécurité du site

Bien qu’il n’y ait pas d’informations sur la sécurité de la plate-forme, on peut conclure, d’après les documents figurant sur le site web, que l’utilisation du service est totalement sûre pour les clients.

Service à la clientèle

Les clients peuvent utiliser les méthodes suivantes pour contacter un représentant du service clientèle

• téléphone : +44-1273-828-200 ;
• le chat en ligne ;
• e-mail : [email protected]

Avant de contacter directement l’assistance clientèle, les clients peuvent consulter une section qui contient les réponses aux questions les plus fréquentes des utilisateurs.

 

HolidayTaxis est-il une arnaque ?

HolidayTaxis est une entreprise internationale qui a commencé ses activités en 2002. Durant cette période, le service s’est développé activement et propose actuellement ses services dans 150 pays et 21 000 stations. La plateforme se concentre sur le marché international, comme en témoigne l’interface multilingue du site officiel. L’entreprise travaille 24 heures sur 24. Une couverture d’urgence est également prévue pour les voyages. Sur le site du site, on peut trouver un large choix de véhicules, notamment des taxis d’aéroport, des navettes, des minibus, des limousines de luxe, des véhicules pour fauteuils roulants, des voitures électriques et des hélicoptères.

Les clients peuvent soit réserver un transfert à l’avance, soit faire une réservation le jour même, ce qui leur permet de planifier un itinéraire immédiatement si nécessaire. De temps à autre, diverses offres spéciales apparaissent sur le site web. Au fil de ses nombreuses années d’expérience, l’entreprise a accumulé un nombre considérable de commentaires d’utilisateurs en ligne. Dans l’ensemble, l’organisation jouit d’une réputation positive, bien que l’on puisse rencontrer des commentaires négatifs sur le service. Parmi les avantages des clients, on note les prix fidèles, la possibilité de commander un transfert du jour au lendemain, un grand choix de transports de différentes catégories de prix. Les inconvénients sont le report du transfert à un autre jour sans notification aux clients, le retard du taxi, les problèmes de remboursement. Si nous avions examiné les options proposées par HolidayTaxis, est-il possible de conclure qu’il s’agit d’une escroquerie et d’une fraude ? Non, car elle fonctionne avec succès depuis 18 ans et fournit ses services aux clients.

 

Conclusion

HolidayTaxis – est un service qui offre aux clients un service de transfert d’aéroport. Ce type de service est parfait pour les utilisateurs qui voyagent et veulent tout planifier à l’avance. Ainsi, le client peut directement planifier son itinéraire. Un autre avantage est que vous pouvez connaître le coût du transfert de l’aéroport au point choisi et payer le montant spécifié à l’avance sur le site web.

C’est important car lorsqu’il réserve un transfert sur place, le client doit souvent payer un prix plus élevé. L’utilisateur a également la possibilité d’annuler la réservation et de se faire rembourser. Si vous avez utilisé les services de l’entreprise, laissez vos impressions sur notre site web afin d’obtenir une évaluation indépendante.