Intercars s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Lorsque nous voyageons dans les pays européens, nous utilisons différents moyens de transport entre les pays. Certaines personnes aiment prendre l’avion, tandis que d’autres ont le vertige et préfèrent les transports terrestres. Cela peut se faire par le train, par le covoiturage et les transferts de voitures ou, comme nous allons en parler aujourd’hui, par le bus.

Intercars Europe – est une organisation biélorusse spécialisée dans le transport international par bus. Dès les premiers jours de l’entreprise, la sécurité et le confort des passagers ont été au cœur des préoccupations des fondateurs d’Intercars. En près de 20 ans d’activité, l’entreprise a trouvé plusieurs partenaires importants et a ainsi élargi ses possibilités de service pour ses clients.

Le site officiel intercars-tickets.com est disponible en quatre langues, est assez informatif et a une vitesse de téléchargement élevée. Aujourd’hui, nous allons découvrir à quel point le transfert international de bus est transparent et, surtout, honnête. Est-il sûr d’acheter des billets par le biais du site web de la société ou Intercars Europe est-il une escroquerie et un groupe d’escrocs qui se font passer pour une organisation décente ?

 

Pourquoi les Intercars

Sur le site web intercars-ticket.com Les Intercars présentent plusieurs avantages. La compagnie a de nombreux partenaires à travers la planète, ce qui rend pratique la réservation de vols en correspondance sur différentes routes. De cette façon, vous pouvez trouver le vol avec le temps de connexion le plus court possible et atteindre votre ville de destination dans les plus brefs délais.

Au fil des ans, Intercars a acquis le statut d’une organisation de transport sérieuse et a remporté le Prix international du transport à Madrid en 2006. Suivant les tendances actuelles, Intercars s’est concentré ces dernières années sur les lignes les plus populaires utilisées par la majorité des passagers. Sur la page principale du site web, la société se vante également d’avoir des bus modernes et confortables et de proposer des temps de transport très courts. Il y aura au maximum un arrêt pour la nuit en cours de route. Les gens d’Intercars n’ont pas oublié de signaler qu’ils ont des prix de billets très bas. Que cela soit vrai ou non, nous le découvrirons en étudiant le site web.

 

Comment s’inscrire sur intercars-ticket.com ?

Le transporteur a facilité l’achat de billets de bus sur son site web et a supprimé la nécessité de s’inscrire. Mais vous devrez toujours saisir vos données personnelles lorsque vous réserverez votre billet.

Cabinet personnel Intercars

Le Private Office a été créé uniquement pour les organisations qui sont en partenariat avec Intercars Europe. Il peut s’agir de diverses sociétés de transport ou d’agences de voyage qui vendent des billets par le biais de leurs ressources. Il n’y a pas de compte personnel pour les passagers. Il est possible d’acheter un billet sans en avoir un. Les informations relatives à l’achat et le reçu seront envoyés à l’adresse électronique indiquée lors de la réservation.

Application mobile

L’entreprise dispose d’une application mobile. Dans l’application mobile, vous pouvez comparer les prix et choisir des billets à prix réduit. De plus, le site web lui-même est parfaitement optimisé pour la version mobile et possède une interface simple et conviviale. Réserver des billets de bus à partir de votre téléphone ne devrait pas être difficile pour les visiteurs des ressources d’Intercars.

 

Comment acheter un billet de bus sur le site Internet d’Intercars ?

Pour acheter un billet, remplissez le formulaire de recherche en haut de la page d’accueil. intercars-ticket.com. Indiquez le lieu, la destination et la date de votre voyage. Si votre voyage implique un retour, indiquez une date de retour à côté. Cliquez ensuite sur le bouton « Rechercher ».

Dans l’exemple, nous avons spécifié un voyage de Minsk à Moscou pour une personne. Le service proposait quatre options pour la date indiquée. Nous choisissons la première, elle combine le coût le plus bas et le temps de voyage le plus court. Nous passons à l’étape suivante – la réservation du billet.

Comment réserver un billet de bus

Vous devez saisir vos données personnelles afin d’émettre un billet. En plus de vos nom, prénom et patronyme, vous devez indiquer les données de votre passeport, votre sexe, votre nationalité, votre date de naissance et votre catégorie d’âge. Le coût du billet dépend de l’âge. Arrêtons-nous ici et regardons de plus près :

• DT est une catégorie de passagers de moins de 12 ans. Ils ont droit à une réduction 50% sur le prix nominal du billet.
• ET est la catégorie des jeunes. La réduction sur un billet sera de 10% sur le prix original pour les personnes âgées de 12 à 26 ans. Mais il y a des exceptions – il s’agit des vacances et des billets achetés sur la base d’une promotion.
• PT – passagers âgés de 27 à 59 ans. Si vous faites partie de cette catégorie, vous n’avez pas droit aux prestations liées à l’âge.
• ET – retraités. A partir de 60 ans et plus. Les personnes âgées bénéficient d’une réduction de 10%.

Quelle que soit la catégorie d’âge, les réductions ne s’appliquent pas aux voyages sur certains itinéraires spécifiés dans le contrat d’utilisation. Ici, il est également possible d’appliquer un code promotionnel, le cas échéant, et d’obtenir une réduction supplémentaire auprès d’Intercars Europe. Vous choisissez la devise du paiement. Après avoir rempli tous les détails, procédez au paiement du billet.

Comment acheter des billets de bus bon marché ?

Lors de la sélection d’un tarif réduit pour un trajet, il est intéressant de regarder les premiers billets de la liste des billets proposés. Les billets de bus les moins chers d’Intercars et des entreprises partenaires sont automatiquement affichés au début de la recherche. Une autre façon de faire des économies est de profiter de l’offre spéciale de la compagnie si elle coïncide avec votre itinéraire.

Remboursement du billet

Si un voyage est annulé, il est possible d’obtenir le remboursement du billet en l’annulant à temps. Malheureusement, il n’est pas possible d’obtenir un remboursement intégral dans tous les cas. Examinons de plus près les conditions de remboursement à l’initiative de l’acheteur, c’est-à-dire de sa propre initiative :

• S’il y a plus de 30 jours avant le départ, l’argent sera remboursé, mais 20% du montant payé sera déduit.
• Si le voyage est annulé entre 30 et 15 jours avant la date de départ, la pénalité sera déjà de 30%.
• Un remboursement dans un délai de 15 à 3 jours coûtera 40% en compensation au transporteur.
• De 3 à 1 jour, il est possible de se faire rembourser seulement la moitié du prix du billet.
• Si vous décidez de rendre votre billet le jour du départ (24 heures avant le départ), aucun remboursement ne peut être prévu. La société ne vous remboursera pas votre argent.

Il n’est pas non plus possible de retourner ou d’échanger des billets achetés dans le cadre d’une promotion.

Plus de fonctionnalités du site web Intercars

Outre l’achat de billets de bus, le site web intercars-ticket.com vous pouvez vous renseigner sur les destinations européennes les plus populaires pour le transport terrestre. Et si vous voyagez en grand groupe, vous pouvez louer un bus complet de classe GT. Il sera doté de sièges rembourrés confortables avec dossier inclinable, repose-pieds et accoudoirs. L’intérieur est équipé de moniteurs vidéo avec capacité DVD, d’un éclairage individuel, de la climatisation du siège passager et de nombreuses autres options agréables.

En bas du site, vous trouverez des liens vers les canaux de médias sociaux d’Intercars, où vous pourrez lire des critiques sur le transporteur, voir des récits de voyage et vous abonner à leurs bulletins d’information, afin de rester au courant des dernières promotions de la société.

 

Payer et recevoir des billets sur le site web des billets Intercars

Vous pouvez acheter des billets en utilisant le service en ligne sur le site web ou via des terminaux de paiement rapide. En plus de ces méthodes, il est également possible d’utiliser les distributeurs automatiques de billets et une carte bancaire en plastique via le système ERIP. Lorsque vous payez par les méthodes susmentionnées, vous recevez un billet électronique à l’adresse e-mail que vous avez fournie précédemment. Pour certains trajets, il est possible de présenter le billet à partir de l’écran du téléphone, tandis que pour d’autres, il est obligatoire d’imprimer le billet pour qu’il soit sous forme de papier.

Comment payer mes billets en ligne ?

Lorsque vous payez votre billet sur le site web, vous ne rencontrerez aucune difficulté, car après avoir saisi les détails de votre réservation, vous serez directement dirigé vers la page de paiement. Et voici la photo standard. Le paiement s’effectue via le système WebPay. Vous devez saisir les données de votre carte bancaire : numéro, code de sécurité au dos, nom du titulaire de la carte et date d’expiration. Ajoutez une adresse électronique pour le reçu. Cliquez sur « Payer ».

Les cartes plastiques des systèmes suivants sont acceptées pour le paiement :

• VISA et Verified by VISA.
• Maestro.
• MasterCard et MasterCard SecureCode.
• Belkart et Belkart InternetPassword.

 

Bonus Intercars

Interkars offre à ses clients diverses promotions et bonus.

Codes promotionnels

Si vous disposez d’un code promo, saisissez-le lorsque vous réservez votre billet et bénéficiez d’une réduction supplémentaire sur votre voyage. Vous pouvez trouver un code promotionnel sur des sites web promotionnels spéciaux sur internet.

Programme de fidélité Intercars

Si vous voyagez fréquemment en bus, Intercars Europe vous offre la possibilité de devenir un client régulier. Si vous effectuez cinq voyages ou plus au cours d’une période de deux ans, vous recevrez une carte plastique personnalisée du transporteur. Cela vous donne plusieurs privilèges par rapport aux clients occasionnels :

• Réduction de 10% sur l’achat de billets ultérieurs.
• Si vous effectuez six voyages en deux ans, le septième voyage est entièrement gratuit.
• D’autres primes de l’entreprise, qu’elle n’offre parfois qu’à ses clients fidèles.

Au moment de la rédaction du présent document, une carte de fidélité peut être obtenue au bureau d’Intercars en achetant un seul ticket de bus Intercars.

Coopération

Si vous disposez d’une flotte de bus personnelle, vous pouvez conclure un accord avec Intercars et louer vos véhicules. Une autre option de coopération convient aux agences de voyage : la possibilité de vendre des billets de bus aux touristes et de recevoir une commission sur les ventes. Pour en savoir plus, consultez le site officiel de l’entreprise.

 

Plaintes concernant Intercars

Comme vous pouvez vous y attendre, les avis sur la société sont assez contradictoires. Mais il convient de noter qu’il en existe beaucoup d’autres, plus positives. Les personnes insatisfaites écrivent que les sièges ne correspondent pas à ceux sélectionnés sur le site web, mais les règles d’utilisation du service précisent que la société ne garantit pas la correspondance des sièges. D’autres sont mécontents des chauffeurs, qui sont négligents, impolis et se fichent éperdument des passagers.

Les avis positifs permettent au contraire de conclure que l’entreprise et ses partenaires n’emploient que des chauffeurs professionnels. On dit des chauffeurs qu’ils sont comme des guides touristiques longue distance, qu’ils racontent tout sur les lieux qu’ils traversent pendant le voyage, et les passagers sont très intéressés d’écouter ces histoires. Il est également rapporté que la qualité des véhicules eux-mêmes est d’un niveau élevé, tout comme Intercars écrit sur les bus sur son site web.

S’il y a des critiques sur le service Intercars, nous ne manquerons pas de diffuser l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

 

Autorités de surveillance intercars-ticket.com

Le transporteur de passagers est enregistré au Belarus et exerce ses activités conformément aux exigences de la législation locale. Les régulateurs financiers et de registre sont l’inspection du ministère des impôts pour le district Oktyabrsky de Minsk (daté du 16.03.2004) et le comité exécutif de la ville de Minsk (daté du 12.02.2004).

Accord d’utilisation des Intercars

Le contrat d’utilisation, que vous devez accepter lorsque vous achetez votre billet, définit les règles de base du transport de passagers. Par exemple, les bagages à main ne peuvent être transportés que sous les jambes ou sur un porte-bagages spécial situé au-dessus. Les dimensions des bagages sont également stipulées. Vous devrez payer un supplément pour les bagages supplémentaires.

Il explique comment monter à bord, combien de temps avant le départ vous devez être au bus et quels documents vous devez avoir avec vous. Le même article précise également que les sièges figurant sur le billet ne sont pas fixes et que le transporteur peut vous installer dans n’importe quel siège, à l’exception des deux premiers, car ils sont réservés au repos des conducteurs.

Le texte poursuit en donnant une note sur l’équipement technique des transports, qui indique comment les toilettes biochimiques peuvent être utilisées dans les transports, et quand cela peut être fait. Elle précise que les bus peuvent être équipés différemment. Il est préférable de le vérifier auprès du support technique de l’entreprise.

Vous apprendrez ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire dans le bus. Vous apprendrez ce pour quoi le chauffeur peut vous expulser du bus et quels articles se trouvent sur les étagères.

Vous pouvez trouver de nombreuses informations sur cette relation en faisant défiler le document jusqu’à la fin. Les règles de réservation des billets et de dédouanement, la confirmation de la date de retour et les conditions de report de votre voyage. Vous y trouverez également des informations détaillées sur les promotions et les offres spéciales, les remises et les tarifs réduits dont vous avez déjà pris connaissance, ainsi que les règles relatives au transport des animaux de compagnie.

Sécurité de intercars-ticket.com

Sur le site Intercars-ticket.com, vous trouverez des informations sur la sécurité du site, le stockage et l’utilisation des données personnelles dans la section « Règles ». La société ne transfère vos données qu’à des partenaires et uniquement dans le but de votre transport. En ce qui concerne les paiements effectués sur le site web, WebPay est conforme à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement. Ou PCI DSS pour faire court. Cela signifie que les paiements sont soumis à une vérification supplémentaire au moyen de 3D Secure et que vous pouvez acheter des billets sur Intercars sans vous soucier de la sécurité de votre argent.

Service d’assistance Intercars

Pour résoudre vos questions concernant la billetterie, le paiement, les horaires et tout autre problème, vous pouvez contacter nos représentants du service clientèle en envoyant un courrier électronique ([email protected]) ou en appelant notre numéro d’assistance téléphonique. La troisième et dernière option est le chat en ligne. À en juger par les réactions, le support fonctionne bien, communique de manière civilisée et résout rapidement les problèmes des clients qui l’ont contacté.

 

Intercars est-il une escroquerie ?

Après avoir pesé le pour et le contre, lu les documents d’accompagnement et les avis en ligne, nous avons décidé que Intercars Europe pas du tout une arnaque. Oui, leurs chauffeurs ne sont pas vraiment cultivés, les bus ont des intérieurs usés ou des toilettes fermées qui ne fonctionnent pas du tout. Mais cela ne signifie pas que l’entreprise trompe les citoyens. Nous n’avons pas trouvé une seule critique sur Internet indiquant que quelqu’un a acheté un billet sur le site Web et a été refoulé, accusé de tentative d’évasion tarifaire.

 

Conclusion

Transporteur Intercars Europe existe depuis près de 20 ans et, s’il continue à fonctionner comme aujourd’hui, il durera aussi longtemps, voire plus. Les passagers qui utilisent une fois les services de transfert les utilisent de manière continue, bénéficiant ainsi de réductions sur les voyages et de trajets confortables. Le fait de ne pas devoir s’inscrire sur le site facilite les réservations et rend le site plus attrayant pour les utilisateurs. Nous vous recommandons d’utiliser Intercars Europe pour acheter des billets de bus.